障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)09:00 ～ 17:00事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日国民の祝日、夏期８月１３日から８月１６日及び年末年始１２月２９日から１月３日まで留意事項上記の営業日、営業時間のほか、電話等により24時間常時連絡が可能な体制とする利用可能な時間帯(平日)00:00 ～ 00:00利用可能な時間帯(土曜)00:00 ～ 00:00利用可能な時間帯(日曜)00:00 ～ 00:00利用可能な時間帯(祝日)00:00 ～ 00:00留意事項利用は２４時間３６５日で対応サービス提供所要時間事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域奈良県全域及び京都府南部（京都市、宇治市、城陽市、京田辺市、木津川市、八幡市、久御山町、井手町、宇治田原町、笠置町、和束町、精華町、南山城村）サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり喀痰吸引等支援体制加算○ なし● あり緊急時対応加算● なし○ あり特定事業所加算Ⅰ● なし○ あり特定事業所加算Ⅱ● なし○ あり特定事業所加算Ⅲ● なし○ あり特定事業所加算Ⅳ● なし○ あり地域生活支援拠点等に係る加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）法人の理念や支援方針を明文化し、今後は職員会議や研修を通じて周知徹底を予定している。人材育成方針として、段階的な研修と定期的な面談を実施予定である。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）他事業所との連携を図り、研修や情報交換を行うとともに、採用活動においても地域の関係機関と協力して人材確保に努める予定である。③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）経験や年齢を問わず、資格保有者や未経験者を積極的に採用し、OJTを通じて早期に現場適応できる体制を整える予定である。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）学生や地域住民の職業体験の受け入れを進めるとともに、地域行事にも積極的に参加し、事業の魅力を発信していく予定である。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）職員が介護福祉士などの国家資格を取得できるよう、受講のための勤務調整や情報提供を行う。喀痰吸引等研修や感染症対策研修など、必要な専門研修についても積極的に受講できるよう支援する。
⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）入職時研修・OJT・年1回以上の定期研修を実施し、習熟度に応じて段階的にスキルアップできる体制を整える。研修結果を人事評価やキャリア形成に反映させ、職員の成長をサポートする。
⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）新人職員に対して経験豊富な先輩職員を配置し、日常業務の指導や相談対応を行う。仕事上の不安やメンタル面のサポートも含めて、安心して勤務を継続できる体制を構築する。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的に上長との面談を行い、キャリア形成や働き方に関する相談の機会を設ける。面談内容は記録し、必要に応じて業務改善や配置転換に反映する。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）子育てや介護と両立できるよう、短時間勤務や柔軟なシフト調整に対応する体制を整える。事業所内での情報共有により、家庭状況に応じた働き方を支援する。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の希望に応じて非正規から正規雇用への転換を進めるとともに、短時間勤務や柔軟な働き方を可能とする制度を整備する。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）年間の取得目標日数を設定し、上長が定期的に取得状況を確認する。シフト作成時に有給休暇を計画的に組み込み、職員が安心して休暇を取得できるよう声掛けや調整を行う。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）業務の属人化を防ぐために情報共有を徹底し、複数担当制を導入する。これにより休暇取得時の業務分担を円滑にし、有給休暇を取りやすい体制を整える。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）障害の有無にかかわらず働きやすい職場環境を目指し、業務内容や勤務時間を柔軟に調整する。必要に応じて職務の分担や支援体制を整備し、安心して働ける環境を提供する。⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）職員が安心して働けるよう、業務や福利厚生に関する相談窓口を設置し、メンタルヘルス等の相談にも対応できる体制を整える。⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）法令に基づく定期健康診断を実施し、必要に応じてストレスチェックを導入する。職員が心身をリフレッシュできるよう休憩スペースを確保し、健康管理に努める。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）介護技術の研修や福祉用具の活用を推進し、腰痛予防など身体的負担軽減を図る。また労務管理や働き方改善に関する研修も実施する。⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故やトラブル発生時の対応手順を定めたマニュアルを整備し、職員研修を通じて周知徹底することで迅速かつ適切な対応を図る。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的に業務内容や時間配分を振り返り、課題を抽出・共有するミーティングを実施する。改善点を整理し、業務効率化につなげている。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）整理・整頓・清掃・清潔・躾の5Sを意識し、事務所や車両の整理整頓を徹底することで、働きやすい職場環境を整備している。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）業務手順書を作成し、記録や報告の様式を統一することで、情報共有の効率化と職員の業務負担軽減を図っている。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）介護ソフトを導入し、記録や請求業務を効率化している。スマートフォン端末等を活用し、情報入力や共有をスムーズに行える体制を整えている。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）業務支援ソフトやチャットツール等のICT機器を活用し、職員間の連絡調整を迅速化している。㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）福祉・介護職員が介護支援に専念できるよう、家事支援や周辺業務について役割分担を明確化している。必要に応じてシフトや担当の見直しを行い、効率的な業務体制を整備する。
㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）業務の効率化と情報共有のため、ICT機器を活用した事務処理の統一や、委員会での情報交換を行っている。勤怠管理や福祉厚生システムも活用し、職場環境の改善に努めている。
㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的にミーティングを開催し、職員間の情報共有や意見交換を行う。これによりコミュニケーションを円滑化し、職員の働きやすさや支援内容の改善につなげている。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域の行事や活動に積極的に参加し、児童や住民との交流を通じて地域とのつながりを深めている。地域包括ケアの一員として、事業所の役割を果たしている。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）定期的にミーティングや研修を行い、法人の理念や利用者本位の支援方針を職員全体で共有・学習する機会を設けている。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）支援の好事例や利用者・家族から寄せられた感謝の声をミーティング等で共有し、職員のモチベーション向上やサービス改善につなげている。福祉専門職員等連携加算● なし○ あり吸引○ なし● あり吸入・ネブライザー○ なし● あり経管栄養（胃ろうを含む）○ なし● あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター○ なし● あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
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| 利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | — | — | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称管理者直通窓口電話番号090-3628-9925対応している時間(平日)09:00 ～ 17:00対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日国民の祝日、夏期８月１３日から８月１６日及び年末年始１２月２９日から１月３日まで留意事項対応時間外は、随時折り返し対応苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)当事業所は、介護福祉士などの有資格者を中心に、訪問介護・居宅介護・重度訪問介護を提供しています。特に重度障害のある方への支援体制を整え、24時間対応や長時間支援にも柔軟に対応可能です。利用者が地域で安心して生活を続けられるよう、尊厳を尊重した支援を基本とし、地域の関係機関とも連携して総合的なサポートを行うことを特色としています。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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