計画相談支援

ケアサポートカタチ

住所: 和歌山県田辺市目良37-28

電話: 0739337967

事業所番号: 3032250379

公表年月日: 2025/10/23

事業所基本情報

計画相談支援

事業所等の運営に関する方針

利用者が居宅において日常生活を営むことが出来るよう、利用者の身体、その他の状況及び置かれている環境に応じて、入浴、排泄、食事等の介護、調理及び掃除などの家事、生活などに関する相談、助言。通院等乗降介助、その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行うものとする。利用者の意見、人格を尊重して常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。また地域との結びつきを重視し、市町村、他の障害福祉サービスを提供するものとの密接な連携に努める。従業者等の教育研修を重視し、提供するサービスの質について常にその改善に努める。事業実施については障害者総合支援法等その他関係法令を遵守し実施する。

住所

和歌山県田辺市目良37-28

定休日

電話

0739337967

FAX

0739-33-7968

サービスを提供する地域

田辺市（旧龍神村、旧大塔村、旧本宮町を除く）、みなべ町（旧南部川村を除く）、上富田町、白浜町（旧日置川町を除く）の区域とする

自治体名

和歌山県

事業所番号

3032250379

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

なし

法人が実施する他の障害福祉サービス等

訪問系

居宅介護 1か所
重度訪問介護 1か所
同行援護 1か所
行動援護 1か所

相談系

計画相談支援 1か所
障害児相談支援 1か所

法人等事業所等従業者サービス内容利用料等事業所運営

法人等

法人等の名称、主たる事務所の所在地及び電話番号その他の連絡先

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃぜんしん

法人等の名称

株式会社ZENSHIN

法人番号

5170001012114

法人等の主たる事務所の所在地

和歌山県田辺市目良37-28

法人等の連絡先電話番号

0739-33-7967

法人等の連絡先 FAX番号

0739-33-7968

ホームページ(ＵＲＬ)

法人等代表者の氏名

坂本晶彦

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2011/10/01

事業所等

事業所等の名称、所在地及び電話番号その他の連絡先

事業所の名称(ふりがな)

けあさぽーとかたち

事業所の名称

ケアサポートカタチ

事業所の所在地

6460058 和歌山県田辺市目良37-28

事業所の連絡先電話番号

0739337967

事業所の連絡先 FAX番号

0739-33-7968

事業所の連絡先電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先ホームページ

指定事業所番号

3032250379

事業所管理者氏名

蝉一哉

事業所管理者職名

管理者・サービス提供責任者

事業の開始年月日若しくは開始予定年月日及び指定を受けた年月日

事業の開始(予定)年月日

2013/04/01

指定の年月日

2013/04/01

指定の更新年月日(直近)

2027/04/01

事業所等までの主な利用交通手段

事業所までの主な利用交通手段

電車：芳養駅国道424号線経由 1.2㌔徒歩15分車：市民球場前交差点から左折（白浜方面より）約1分左

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり

事業所等の財務状況（財務諸表等による直近年度の決算資料）

事業活動計算書(損益計算書）

資金収支計算書（キャッシュフロー計算書）

貸借対照表（バランスシート）

従業者

職種別の従業者の数、勤務形態、労働時間、従業者１人当たりの利用者数等

職種	実人数					常勤換算人数単位：人
	常勤		非常勤		合計単位：人
	専従単位：人	非専従単位：人	専従単位：人	非専従単位：人	合計単位：人
サービス管理責任者	0	0	0	0	0	0
児童発達支援管理責任者	0	0	0	0	0	0
医師	0	0	0	0	0	0
看護職員（保健師、看護師、准看護師）	0	0	0	0	0	0
理学療法士	0	0	0	0	0	0
作業療法士	0	0	0	0	0	0
聴能・言語機能訓練担当職員（言語聴覚士を含む）	0	0	0	0	0	0
機能訓練担当職員	0	0	0	0	0	0
地域移行支援員	0	0	0	0	0	0
就労支援員	0	0	0	0	0	0
職業指導員	0	0	0	0	0	0
地域生活支援員	0	0	0	0	0	0
就労選択支援員	0	0	0	0	0	0
就労定着支援員	0	0	0	0	0	0
心理指導担当職員	0	0	0	0	0	0
生活支援員	0	0	0	0	0	0
ホームヘルパー	6	1	37	0	44	16.9
うちサービス提供責任者	3	1	3	0	7	6.1
世話人	0	0	0	0	0	0
児童指導員	0	0	0	0	0	0
保育士	0	0	0	0	0	0
相談支援専門員	0	0	4	0	4	0.3
地域移行・定着支援従事者	0	0	0	0	0	0
訪問支援員	0	0	0	0	0	0
栄養士	0	0	0	0	0	0
調理員	0	0	0	0	0	0
事務員	3	0	0	0	3	3.0
その他の職員	0	0	0	0	0	0
障害者ピアサポート研修修了者（障害者又は障害者であった者）	0	0	0	0	0	0
障害者ピアサポート研修修了者（その他）	0	0	0	0	0	0

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

16.9人

利用実人員

73人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

4.3人

1人当たり賃金

設置主体

報告の単位

職種

具体的な職種

常勤・非常勤

平均勤続年数

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

具体的な職種

常勤・非常勤

平均勤続年数

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

具体的な職種

常勤・非常勤

平均勤続年数

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

具体的な職種

常勤・非常勤

平均勤続年数

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

具体的な職種

常勤・非常勤

平均勤続年数

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

資格等を有している従業者の数

資格等	常勤		非常勤
資格等	専従単位：人	非専従単位：人	専従単位：人	非専従単位：人
介護福祉士	3	1	19	0
社会福祉士	0	0	0	0
精神保健福祉士	0	0	0	0
公認心理師	0	0	0	0
（たんの吸引等）認定特定行為業務従事者	1	0	3	0
医療的ケア児等支援者養成研修受講者	0	0	0	0
医療的ケア児等コーディネーター養成研修受講者	0	0	0	0
実務者研修修了者	1	0	2	0
旧介護職員基礎研修課程修了者	0	0	0	0
旧ホームヘルパー１級研修課程修了者	0	0	1	0
初任者研修修了者（旧ホームヘルパー２級研修課程修了者含む）	2	0	11	0
障害者居宅介護従事者基礎研修課程修了者（旧ホームヘルパー３級研修課程修了者含む）	0	0	0	0
重度訪問介護従事者養成研修課程修了者	0	0	0	0
同行援護従事者養成研修課程修了者	0	1	3	0
行動援護従事者養成研修課程修了者	0	1	3	0
就労選択支援員養成研修修了者	0	0	0	0
盲ろう者通訳介助員養成研修修了者	0	0	0	0
高次脳機能障害支援養成研修修了者	0	0	0	0
障害者ピアサポート研修修了者（障害者又は障害者であった者）	0	0	0	0
障害者ピアサポート研修修了者（その他）	0	0	0	0
強度行動障害支援者養成研修修了者	0	0	0	0
精神障害関係従事者養成研修修了者	0	0	0	0
精神障害者支援の障害特性と支援技法を学ぶ研修修了者	0	0	0	0
精神障害者の地域移行関係職員に対する研修修了者	0	0	0	0

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり

（資格等の名称）

介護福祉士

従業者の当該報告に係る障害福祉サービス等の業務に従事した経験年数等

区分	サービス管理責任者
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	児童発達支援管理責任者
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	医師
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	看護職員（保健師、看護師、准看護師）
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	理学療法士
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	作業療法士
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	聴能・言語機能訓練担当職員（言語聴覚士を含む）
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	機能訓練担当職員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	地域移行支援員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	就労支援員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	職業指導員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	地域生活支援員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	就労選択支援員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	就労定着支援員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	心理指導担当職員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	生活支援員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	ホームヘルパー
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	1	3
前年度の退職者数	0	1
業務に従事した経験年数別の人数	7	37
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	2
３年〜５年未満の者の人数	3	0
５年〜10年未満の者の人数	0	17
10年以上の者の人数	4	18

区分	ホームヘルパー（うちサービス提供責任者）
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	4	3
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	1	0
５年〜10年未満の者の人数	3	0
10年以上の者の人数	0	3

区分	世話人
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	児童指導員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	保育士
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	相談支援専門員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	4
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	2
10年以上の者の人数	0	2

区分	地域移行・定着支援従事者
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	訪問支援員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	栄養士
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	調理員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	事務員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	3	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	2	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	1	0
10年以上の者の人数	0	0

区分	その他の職員
区分	常勤(単位：人)	非常勤(単位：人)
前年度の採用者数	0	0
前年度の退職者数	0	0
業務に従事した経験年数別の人数	0	0
１年未満の者の人数	0	0
１年〜３年未満の者の人数	0	0
３年〜５年未満の者の人数	0	0
５年〜10年未満の者の人数	0	0
10年以上の者の人数	0	0

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり

従業者の教育訓練のための制度、研修その他の従業者の資質向上に向けた取組の実施状況

研修実施計画の有無

○ なし● あり

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり

(その内容)

月1回の技術指導を目的とした会議実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり

(その内容)

月1回の勉強会実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり

(その内容)

年2回の勉強会実施

喀痰吸引等研修の修了者数１号

3人

喀痰吸引等研修の修了者数２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数基礎研修

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数実践研修

1人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

3人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

サービス内容

障害福祉サービス等を提供している日時

事業所等の営業時間(平日)

08:30 ～ 17:30

事業所等の営業時間(土曜)

～

事業所等の営業時間(日曜)

～

事業所等の営業時間(祝日)

～

定休日

留意事項

上記の営業日、営業時間の他電話などにより24時間常時連絡が可能な体制をとる

利用可能な時間帯(平日)

08:30 ～ 17:30

利用可能な時間帯(土曜)

08:30 ～ 17:30

利用可能な時間帯(日曜)

08:30 ～ 17:30

利用可能な時間帯(祝日)

08:30 ～ 17:30

留意事項

上記の営業日・営業時間の他、相談により可能な時間帯あり。

サービス提供所要時間

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

田辺市（旧龍神村、旧大塔村、旧本宮町を除く）、みなべ町（旧南部川村を除く）、上富田町、白浜町（旧日置川町を除く）の区域とする

サービスの内容等

主たる対象とする障害の種類

定めていない

障害福祉サービス等の加算状況

利用者負担上限額管理加算

● なし○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅰ

● なし○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅱ

● なし○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅲ

● なし○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅳ

● なし○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし○ あり

ピアサポート体制加算

● なし○ あり

障害福祉サービス等の利用者への提供実績

—	合計単位：人	区分なし単位：人	支援区分1単位：人	支援区分2単位：人	支援区分3単位：人	支援区分4単位：人	支援区分5単位：人	支援区分6単位：人
利用者の人数	73	—	1	13	26	13	6	14
(前年同月の提供実績)	72	1	1	13	25	14	4	14
喀痰吸引等の医療的ケア必要とする利用者の人数	2	—	—	—	—	—	—	2

利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況

窓口の名称

ケアサポートカタチ

電話番号

0739-33-7967

対応している時間(平日)

08:30 ～ 17:30

対応している時間(土曜)

～

対応している時間(日曜)

～

対応している時間(祝日)

～

定休日

留意事項

上記の営業日、営業時間の他電話などにより24時間常時連絡体制をとる

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり

障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

福祉専門職員を数多く配置し、性別問わずより多くの方々への支援体制に応じられるようにスタッフも多く所属しております。また、様々な困りごとに柔軟に対応出来るように訪問だけでなく、介護タクシーや計画相談などの事業も行っております。

利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし○ あり

当該結果の開示状況

● なし○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし○ あり

実施(受審)した直近の年月日

実施(受審)した評価機関の名称

当該結果の開示状況

● なし○ あり

第三者評価の結果

公表ホームページのＵＲＬ

都道府県知事が必要と認める事項

その他公表を求められている事項

利用料等

障害福祉サービス等給付以外のサービスに要する費用

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし○ あり

事業所運営

(1)障害福祉サービス等の内容に関する事項

障害福祉サービス等の提供開始時における利用者等に対する説明及び契約等に当たり、利用者等の権利擁護等のために講じている措置

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり

（具体的な方法）

計画書を作成し、利用者様ご家族様に同意を得て記名押印をいただいている

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり

（具体的な方法）

契約時に契約書、重要事項説明書で説明を行い記名押印をいただきサービス提供にあたっている

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり

（具体的な方法）

契約時に契約書、重要事項説明書で説明をおこない記名押印をいただいている

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり

（具体的な方法）

サービス提供責任者を利用者様ごとに置き、担当者会議で情報の把握、課題の分析を行う

利用者本位の障害福祉サービス等の質の確保のために講じている措置

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり

（具体的な方法）

居宅介護計画作成時に課題などの分析、介護員への情報共有

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり

（具体的な方法）

秘密を保持するべき旨を従業との雇用契約の内容とする。また定期的に研修を行い周知を図っている

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり

（具体的な方法）

利用者からの苦情、相談に迅速かつ適切に対応するために受付窓口を設置

障害福祉サービス等の内容の評価、改善等のために講じている措置

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり

（具体的な方法）

実施状況確認のため、サービス提供の評価を作成し、新たな課題があれば検討している

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり

（具体的な方法）

居宅介護計画について、変更があった際に見直しを行っている

障害福祉サービス等の質の確保、透明性の確保等のために実施している外部の者等との連携

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり

（具体的な方法）

利用者状況などに変化があった場合は必ず連絡し報告している

主治の医師等と連携している

○ なし● あり

（具体的な方法）

必要に応じ、関係機関（主治の医師等）と連絡し報告している

(2)障害福祉サービス等を提供する事業所等の運営状況に関する事項

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり

（具体的な方法）

毎年の研修の実施

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり

（具体的な方法）

年度ごとに事業計画を作成し、取り組んでいる

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり

（具体的な方法）

ホームページ等電子媒体での情報開示の取り組みなど

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり

（具体的な方法）

改善すべき課題の検討、結果の共有

事業運営を行う事業所等の運営管理、業務分担、情報の共有等のために講じている措置

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり

（具体的な方法）

役割分担の表（書面）などによる周知

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり

（具体的な方法）

担当者の会議、必要な情報の書面の回覧やメール送付による情報共有

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり

（具体的な方法）

普段から話しやすい環境を作り、相談には親身な対応に努め、必要に応じて助言、改善などを行っている

安全管理及び衛生管理のために講じている措置

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり

（具体的な方法）

職員への安全運転の心がけを周知徹底している。また手指消毒、マスクなどの着用の徹底

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり

（具体的な方法）

研修などで個人情報の取り扱いの周知徹底、利用者様に個人情報にかかる同意書をいただいている

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり

（具体的な方法）

訪問時の提供記録書は複写にし、利用者様宅に綴っている。

障害福祉サービス等の質の確保のために総合的に講じている措置

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり

（具体的な方法）

会社内研修の実施採用時研修（採用後２か月以内）継続研修年１２回以上

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり

（具体的な方法）

訪問計画作成時や利用者様宅訪問時に、本人及び家族に希望を確認している

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり

（具体的な方法）

事業内容に応じたマニュアル活用、手順書の作成・随時見直しを図る