児童相談支援 もも

相談支援専門員として必要な外部研修（自立支援協議会研修含む）を受講する。また、内部研修として、利用者に関する情報又はサービス提供に当たっての留意事項に係る伝達、ケース会議実施。

サービスを必要とする児童及びご家族が望む自立した生活を支えるため、児童に合ったサービス利用ができるよう自宅での面談にて、思いや希望する生活を中心においた計画相談を作成する。 また、関係機関の協力支援体制強化を図るため、一人ひとりの特性に合ったサービスが提供されるよう日中活動場所（園、学校等）と療育事業所、保健師等関係機関でのサービス担当者会議開催を基本とし、チームで支援できる体制作りに努める。 モニタリング実施月は、適切なサービス実施がなされているか、療育事業所に赴き実施状況の把握を行った上で、保護者へ面談にて継続的な評価を行い、課題や変更についての連絡調整を行う。

倉敷市共通アセスメントシート①②にて情報提供を受けている。また、担当者会議にて関係機関での情報収集後、利用者含めたチームにて、自立に向け課題分析、支援方針を一緒に決めている。

苦情受付窓口及び行政機関その他苦情受付期間等の項目を重要事項説明書に記載し、事業所の玄関にも、相談受付の箱を設置し、保護者から苦情を受け付けやすいように工夫している。

モニタリング実施時、またはそれ以外の機会において、福祉サービス事業所を訪問し、サービス提供場面を直接確認する事により、サービスの提供状況について詳細に把握し、確認結果の記録を作成している。

利用者からの希望、モニタリング実施時において、利用者等の心身の状況やサービス提供状況について確認するとともに、必要に応じて利用者の意見・要望を取り入れて、サービス等利用計画の見直しを行っている。

倉敷市地域基幹相談支援センター相談支援体制の強化（訪問型OJT）参加や 自立自立支援協議会の相談支援部会等に参加し、倉敷市の相談支援及び障害福祉サービス等の質の確保、透明性の確保等のために実施している外部の者等との連携を行っている。

事業報告・事業計画・決算等、県に報告を行い、インターネットに掲載。一般財団法人非営利組織評価センターにて第三者書面組織評価を受け「基準を満たしている」と評価あり。

モニタリング実施時、またはそれ以外の機会において、利用者等の心身の状況やサービス提供状況について確認するとともに、必要に応じて利用者の意見・要望を取り入れて、サービス等利用計画の見直し改善を実施している。