障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)08:30 ～ 17:15事業所等の営業時間(土曜)08:30 ～ 17:15事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日日曜、祝日、国民の祝日、8月6日、12月29日〜1月3日留意事項土曜日は開館のみで、デイサービスは休み利用可能な時間帯(平日)10:00 ～ 16:00利用可能な時間帯(土曜)～利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項サービス提供所要時間６時間以上６時間30分未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域広島市全域サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類知的障害者利用者の送迎の実施○ なし● あり協力医療機関こころのクリニックひまわり利用定員40障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり延長支援加算● なし○ あり緊急時受入加算● なし○ あり欠席時対応加算○ なし● あり常勤看護職員等配置加算○ なし● あり食事提供体制加算○ なし● あり送迎加算Ⅰ● なし○ あり送迎加算Ⅱ● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）全職員による倫理綱領の毎朝読み合わせ実施、経営理念、倫理綱領を行動の共有と確認を行う。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）法人内の複数事業所間での計画的な人事異動制度の導入、各事業所の特色を活かした職員研修プログラムの実施。③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）未経験者歓迎の採用枠設定。働く時間や曜日を選択できる勤務体系の整備。多様な働き方に対応した研修を行う。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域のお祭りや健康イベントへの参加・協力、ボランティア活動の企画・実施、介護福祉士等の実習生受入れ体制の整備、実習生への職場紹介・就職相談を実施。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）サビ管研修等の受講日程に合わせた勤務調整、強度行動障害支援者養成研修の受講、研修参加時の交通費支給、資格取得後の資格手当の支給を行っている。⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）取得資格に応じた資格手当の支給、個別面談でのキャリア希望聞き取り、長期勤続者への表彰制度の実施。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入● なし○ あり（具体的な取組内容）⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）個別面談の実施、職員からの働き方に関する相談を随時受付、勤務希望や将来の目標について気軽に話せる機会の設定、新人職員への先輩職員による定期的な声かけを実施している。
⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）育児休業・介護休業の設定、時短勤務制度の柔軟な運用、子の看護休暇・介護休暇の有給化、急な休みに対応できる代替職員体制の構築を行う。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の家庭事情を考慮した勤務時間の調整、子育て中の職員への時短勤務の相談対応、嘱託職員等から正職員への転換希望者への個別相談、急な休みへの柔軟な対応体制の構築を実施している。
⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）有給休暇取得率の低い職員への積極的な声かけと取得日程調整、休暇取得実績の確認を行っている。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）利用者支援を複数職員で分担する体制の構築、業務引継ぎ作成と情報共有、特定職員に集中している業務の再配分を実施している。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）障害のある職員の特性に応じた業務内容の調整、体調面を考慮した勤務時間の配慮、職場内でのサポート体制の確保を行っている。⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）職員相談窓口の設置、業務上の悩みや困りごとの相談受付、福利厚生制度の利用方法に関する相談対応、職員のメンタル面での声かけと簡単な相談、外部相談機関の連絡先情報の提供を実施している。
⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）職員への年1回の健康診断実施、簡易的なストレスチェックの導入、健康相談窓口の設置、インフルエンザ予防接種費用の一部負担を行っている。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故発生時の対応手順マニュアルの作成、事故報告書の作成と再発防止策の検討と実施体制の確立、定期的な事故対応訓練の実施を行う。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）職員アンケートによる現場課題の抽出と整理、業務時間の記録と分析による課題の把握、定期的な業務量調査の実施を行っている。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）不要な物品の整理、物品の定位置管理と表示による整頓、清潔な職場環境の維持を実施している。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）日常業務の手順書の作成、記録用紙の記入項目の整理と簡素化、業務チェックリストの作成と活用、手書き記録の負担軽減のための工夫を行っている。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）記録様式の統一化、タブレット端末による利用者の状況写真の職員間共有、手書き記録からデジタル記録への移行推進を実施している。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）各職員の担当業務を明文化した業務分担表の作成、利用者支援に集中できる時間帯の設定、清掃作業等を委託、日常業務の効率化を図っている。㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）事業所で研修資料の共有、消耗品や日用品の合同購入による経費節減、業務マニュアルの統一化、共通の連絡用システムの導入、職員の相互応援体制の構築による負担軽減を行う。
㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）職員同士の情報共有を促進する定期的なチームミーティングの開催、職員からの改善案を受け付ける仕組みの構築を実施している。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域イベントへの利用者と職員の共同参加を実施している。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）利用者本位の支援方針に関する定期研修の実施、制度理解を深める研修会の開催、事例検討を通じた理念の実践方法の共有、新人・中堅・管理職別の段階的学習プログラムの提供を実施している。
㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）利用者家族からの感謝の手紙や言葉の掲示・回覧、優良支援事例の記録・蓄積システムの構築を実施している。福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）● なし○ あり視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）● なし○ あり視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）● なし○ あり高次脳機能障害者支援体制加算● なし○ ありリハビリテーション加算（Ⅰ）● なし○ ありリハビリテーション加算（Ⅱ）● なし○ あり個別計画訓練支援加算（Ⅰ）● なし○ あり個別計画訓練支援加算（Ⅱ）● なし○ あり訪問支援特別加算● なし○ あり吸引○ なし● あり吸入・ネブライザー○ なし● あり経管栄養（胃ろうを含む）○ なし● あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿○ なし● あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター○ なし● あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）○ なし● あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理○ なし● ありその他サービス別の項目
入浴支援の有無○ なし● あり創作活動の実施状況の有無○ なし● あり造形● なし○ あり絵画● なし○ あり園芸○ なし● ありレクリエーション○ なし● ありカラオケ○ なし● ありビデオ鑑賞○ なし● あり買い物○ なし● あり散歩○ なし● ありその他○ なし● あり（具体的な内容）館外活動（買い物・食事等）生産活動の実施状況の有無● なし○ あり事業所内での下請・内職作業● なし○ あり自主製品の製造販売● なし○ あり事業所外での労務提供● なし○ あり飲食店、喫茶店等ショップ経営● なし○ ありその他● なし○ あり（具体的な内容）平均工賃（月額）0円障害福祉サービス等を提供する事業所等、設備等の状況
建物の構造 地上階4階建物の構造 地下階1階当該事業所の設置階4階送迎車両の有無（合計）○ なし● あり(その台数)5台うちリフト車両の有無○ なし● あり(その台数)5台うちリフト車両の他の形態の車両の有無● なし○ あり(その内容)男子便所2か所（うち車いす等の対応が可能な数）1か所女子便所2か所（うち車いす等の対応が可能な数）1か所男女共用便所2か所（うち車いす等の対応が可能な数）1か所浴室の総数3か所個浴1か所大浴槽0か所特殊浴槽1か所リフト浴1か所浴室の設備の留意事項特になし消火器○ なし● ありスプリンクラー設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なし自動火災報知設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なし消防機関へ通報する火災報知設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なしその他● なし○ あり（その名称）機械警備（警報装置・防犯監視システム）防犯カメラ警備室等につながる防犯ブザー職員が常時携帯する防犯ベルその他（その名称）スロープ（建物玄関の段差解消用）○ 設置なし● 設置あり○ 設置不要手すり○ 設置なし● 設置ありエレベーター・昇降機○ 設置なし● 設置あり○ 設置不要車いす使用者用駐車施設○ 設置なし● 設置あり○ 駐車場なしその他● 設置なし○ 設置あり（その名称）車いす○ なし● あり歩行補助つえ● なし○ あり歩行器○ なし● ありその他● なし○ あり（その名称）障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 39 | — | — | — | 1 | 5 | 12 | 21 |
| (前年同月の提供実績) | 41 | — | — | — | 3 | 6 | 11 | 21 |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | 7 | — | — | — | — | — | — | 7 |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称ご利用相談窓口電話番号082-824-1036対応している時間(平日)09:00 ～ 17:00対応している時間(土曜)09:00 ～ 17:00対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日日曜、祝日、国民の祝日、8月6日、12月29日〜1月3日留意事項苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)当センターでは、利用者の方に好きな活動を選んでいただき、楽しく過ごしていただけるよう、さまざまなメニューを用意しています。 体を動かすのが好きな方には、運動・散歩・スポーツレクリエーションを、ものづくりが好きな方には、手作りなどのクラブ活動を提供しています。そのほか、カラオケ・パソコン（iPad）・音楽・シネマ鑑賞・カードゲーム・ボードゲームなど、多彩なクラブ活動もあります。 また、自宅での入浴が難しい方には、入浴サービスをご利用いただけます。バスでの送迎サービスも実施しています。 利用者一人ひとりの想いを大切にし、その実現に向けて一緒に考え、支援してまいります。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況○ なし● あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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