障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)09:00 ～ 09:00事業所等の営業時間(土曜)09:00 ～ 09:00事業所等の営業時間(日曜)09:00 ～ 09:00事業所等の営業時間(祝日)09:00 ～ 09:00定休日なし留意事項利用可能な時間帯(平日)16:00 ～ 09:00利用可能な時間帯(土曜)16:00 ～ 09:00利用可能な時間帯(日曜)16:00 ～ 09:00利用可能な時間帯(祝日)16:00 ～ 09:00留意事項サービス提供所要時間16時間以上20時間未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域福山市（神辺町、駅家町）、井原市（高屋町）、笠岡市の区域サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり喀痰吸引等支援体制加算● なし○ あり緊急時対応加算● なし○ あり特定事業所加算Ⅰ● なし○ あり特定事業所加算Ⅱ○ なし● あり特定事業所加算Ⅲ● なし○ あり特定事業所加算Ⅳ● なし○ あり地域生活支援拠点等に係る加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）経営理念「地域で安心して暮らせる生活支援」を全職員に共有し、支援方針を明確化。 新任研修・OJTを通じて人材育成を行い、成長に応じたキャリアパスを提示。 定期的な面談や研修を仕組み化し、職員の定着
② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）地域内の福祉事業者と連携し、合同説明会や求人活動を実施。 人材交流やローテーションを通じて多様な経験を積める仕組みを整備。 共同研修を実施し、知識・技術の標準化と職員のスキル向上を図っている。
③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者など、多様な人材を積極的に採用。 資格や経験の有無を問わず、入職後の研修やOJTで基礎から習得できる体制を整備。 実際に未経験から入職し、現在も活躍している職
④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域行事や交流イベントに参加・協力し、事業所の活動を広く発信。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）働きながら介護福祉士などの国家資格取得を目指す職員への研修受講を支援。 喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修、サービス管理責任者研修など、業務に直結する専門研修の受講を推奨・支援。 受講費用の
⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）研修受講やキャリア段位制度の成果を人事考課に反映。 職員の努力や成長を評価し、昇給・昇格や役割付与に結び付ける仕組みを導入。 これにより、学び続ける意欲を高め、長期的なキャリア形成を支援している。
⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）新任職員に対し、経験豊富な先輩職員がエルダー・メンターとして指導・相談役を担当。 業務上のサポートに加え、メンタル面のケアや職場への適応支援を実施。 早期離職防止と職員の定着促進につなげている。
⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）上位者や担当者による定期的なキャリア面談を実施。 キャリアアップの方向性や働き方に関する相談の場を設け、個々の希望を尊重。 職員のモチベーション維持と長期的なキャリア形成を支援している。
⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）育児休業・介護休業制度を整備し、柔軟な勤務調整により両立を支援。 子育てや家族介護を担う職員が安心して働ける環境づくりを推進。 必要に応じて託児施設や地域の保育サービスとの連携も検討している。
⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の事情に応じた柔軟な勤務シフトを調整。 短時間正規職員制度を導入し、多様な働き方を支援。 希望に応じて非正規職員から正規職員への転換制度を設け、安定した雇用環境を提供している。
⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）年間有給休暇について、付与日数のうち70％以上の取得を目標として設定。 取得状況を定期的（四半期ごと）に確認し、未取得者には上司が個別に声かけを実施。 計画的な休暇取得（例：年1回以上の連続5日以
⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）業務マニュアルや日報等での情報共有を徹底し、属人化を解消。 複数担当制を導入し、特定職員に業務が集中しないよう配分を調整。 これにより休暇取得時も業務が滞らず、安心して有給を取得できる環境を整備し
⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮● なし○ あり（具体的な取組内容）⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実● なし○ あり（具体的な取組内容）⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備● なし○ あり（具体的な取組内容）⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している● なし○ あり（具体的な取組内容）⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている● なし○ あり（具体的な取組内容）⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている● なし○ あり（具体的な取組内容）㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う● なし○ あり（具体的な取組内容）㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善● なし○ あり（具体的な取組内容）㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供● なし○ あり（具体的な取組内容）㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供● なし○ あり（具体的な取組内容）吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理○ なし● ありその他障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
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| 利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | — | — | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称ナナラハウス電話番号084-966-8211対応している時間(平日)09:00 ～ 09:00対応している時間(土曜)09:00 ～ 09:00対応している時間(日曜)09:00 ～ 09:00対応している時間(祝日)09:00 ～ 09:00定休日なし留意事項苦情処理結果の開示状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)重度訪問介護に特化し、利用者が自宅や地域で安心して生活できるよう24時間体制で支援。 身体介護から家事援助、外出支援まで幅広く対応し、利用者一人ひとりの生活スタイルに合わせた個別支援を実施。 強度行動障がいのある利用者にも対応可能な支援体制を整備し、専門研修を受けた職員が支援を行っている。 地域の医療・福祉機関と連携し、切れ目のないサポートを提供
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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