障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)09:00 ～ 19:00事業所等の営業時間(土曜)09:00 ～ 19:00事業所等の営業時間(日曜)09:00 ～ 19:00事業所等の営業時間(祝日)09:00 ～ 19:00定休日天災その他やむを得ず業務を遂行できない日を除き毎日留意事項緊急時は電話等により、常時連絡が可能です。利用可能な時間帯(平日)07:00 ～ 22:00利用可能な時間帯(土曜)07:00 ～ 22:00利用可能な時間帯(日曜)07:00 ～ 22:00利用可能な時間帯(祝日)07:00 ～ 22:00留意事項緊急時は電話等により、常時連絡が可能です。サービス提供所要時間30分以上１時間未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域松山市、東温市、伊予市、伊予郡松前町、伊予郡砥部町 ただし、いずれの地域も島嶼部を除くサービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり喀痰吸引等支援体制加算● なし○ あり緊急時対応加算● なし○ あり特定事業所加算Ⅰ● なし○ あり特定事業所加算Ⅱ○ なし● あり特定事業所加算Ⅲ● なし○ あり特定事業所加算Ⅳ● なし○ あり地域生活支援拠点等に係る加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）毎日のミーティングの中で理念唱和、支援方針を話し合い、人材育成方針については、研修実施を行い明確化している。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）事業所連絡協議会や合同説明会に参加し、他事業所と共同で情報交換を行い、事業所間の人材交流も同時に実施している。③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）未経験者、中高年層、主婦、などの特性に応じたキャリアパスの構築。また障害者雇用にも取り組んでいる。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域の行事に参加し、知名度や職業理解を向上する。職業体験、現場実習も随時受け入れしている。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）各資格取得の受講費用補助とシフト調整、勤務時間内の取得支援などを実施している。⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）キャリア段位制度と自法人の職位を人事考課制度と連動する制度を導入している。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）プリセプター制度(仕事やメンタル面のサポートをする担当者）を決めている。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）責任者との面談を実施している。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）出産、育児、介護のための休暇を促すポスターを掲示している。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）時短勤務制度を導入し、多様な働き方が選択できるように支援している。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）年間取得が100パーセントになるよう声掛けを行っている。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）休暇時は業務に支障が出ないよう「業務の見える化と誰でも変わりができる」ことを目指して取り組んでいる。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）合理的配慮を全職員が理解し、働きやすい職場環境に取り組んでいる。⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）相談窓口を設置し、掲示し、全職員が相談しやすい職場環境に取り組んでいる。⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）健康診断、ストレスチェックを実施し、休憩が取れる環境に取り組んでいる。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）外部講師を招いて、腰痛軽減に向けた研修、体のメンテナンスを行う研修を行っている。⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）外部講師の研修実施、マニュアル等を作成し体制を整えている。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）毎日のミーティング、振り返りで話し合い、課題を抽出し、課題解決に取り組んでいる。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）5S活動のポスターを掲示し、日々のミーティングで職場環境整備に取り組んでいる。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）ICT化を行い、業務効率を改善することに取り組み、業務手順も見える化できるものは作成、ライン等で情報共有を行っている。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）独自の管理ソフトで管理し、スマホ等も活用し、情報共有を行っている。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）日々のミーティングで役割分担を行い、支援に集中できる環境を整備している。㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）各種委員会も年間の計画を立て開催し、随時事例検討会も行っている。物品購入や福利厚生システムについては総務より発信し、情報共有している。㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）毎日、ミーティング、振り返りを実施し、支援内容の改善に努めている。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域の行事に参加したり、地域の清掃にも取り組み、社会参加の推進のために取り組んでいる。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）毎日のミーティングの中で理念唱和、4つの約束を確認し、日々学べるよう取り組んでいる。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）毎日のミーティングでも話し、責任者会やライン等でも誠意等の情報を共有している。吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 4 | — | — | — | — | 1 | 2 | 1 |
| (前年同月の提供実績) | 4 | — | — | — | — | 1 | 2 | 1 |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称苦情相談窓口電話番号089-958-9165対応している時間(平日)09:00 ～ 19:00対応している時間(土曜)09:00 ～ 19:00対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)09:00 ～ 19:00定休日年末年始１２月３０日〜１月３日（都合により変動あり）留意事項緊急時は電話等により、常時連絡が可能です。苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)利用者様の意思及び人格を尊重して、常に当該利用者様の立場に立った介護等の提供をしています。 長期勤続のベテランヘルパーが多いです。常に笑顔で楽しく地域の中で生活できることを目指しています。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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