みどり園マウントヒルズエステート

法人の理念や指針をホームページ、園内の掲示などで共有。（掲示は職員室に）入社説明会にて法人の理念や方針を新任職員に伝え、日々の支援に活かせるように取り組んでいる。

強度行動障害支援者養成研修及び介護福祉士実務者研修の受講を希望する職員に費用を助成。更に研修を出張扱いとしている。介護福祉士・社会福祉士・精神保健福祉士の資格取得者に給与で資格手当月5,000円支給。

資格や経験に応じて評価し、処遇に反映される制度を整えている。（特殊業務手当は経験年数によって金額上昇。定期昇給や資格手当など）独自のキャリアパス制度に基づき目標を設定し、職員の意欲向上につなげている。

園長による定期面談を実施。働き方に対する意見・要望などの聞き取りを行い、職場環境の改善に努めるとともに、働き方や今後のキャリアアップに向けての資格取得、人事異動等、本人の希望に沿うように配慮している。

有給休暇の取得が少ない職員には、シフト作成時に声掛けを行い、余裕のある勤務体制を整えた上で有休をシフトの中に組み込むなど配慮。取得目標を今年度付与日数の50％とし、達成できるように声掛けを行う。

経験5年未満の職員も積極的にリーダーに抜擢し仕事を覚えてもらうと共に、経験豊富な職員が休暇を取得しても業務が回る体制作りを行っている。主任・サビ管が互いに業務を補えるよう日頃から情報共有を行っている。

知的障害を有する方を雇用した場合でも、担当を設定し、困ったことがあれば相談しやすい環境を整えている。勤務については原則平日のみの勤務としているため、フォローしやすい体制を整えている。

業務については直属の上司、福利厚生制度については事務職員、メンタルヘルスについては法人の相談窓口を設け、福利厚生の一環として、心身の健康を支える相談体制を整えると共に、職員への周知を行っている。

全職員を対象に健康診断及びストレスチェックの実施。食堂を開放し、利用者の食事以外では休憩場所として使えるように配慮すると共に、夜勤室・職員室も休憩に利用できるようにしている。

ケース会議等で現場の課題の抽出・整理を行い、業務の見直しを行っている。業務時間調査については、園長が休憩時間・終業時間等に見回りを行い、職員の休憩状況、残業状況の把握に努めている。

毎日、朝礼後の時間から掃除の時間を設けたり、年に数回大掃除を行い園内の美化に努めている。また、年に1回書類整理を行い、不必要な書類はすべてシュレッダーにかけるなどして整理整頓を心がけている。

間接支援業務は主にパート職員が担い、掃除・洗濯などで職員の負担軽減に努めている。食事形態が特殊な方については、調理員が食べやすいように切ったりとろみをつけるなど配慮している。

隣接する同法人の施設と協力し、地域連携推進委員会を共同で設置、協力や話し合いを行っている。また、入社説明会などは法人全体で行い、法人理念、給与・就業規則について説明し、事務職員の負担軽減を図っている。

月1回のケース会議にて現場の課題や職場環境について話し合っている。朝礼や申し送りを通じて支援や業務に必要な情報を共有している。会議では職員の意見を積極的に取り入れ、日々の業務に生かしている。

朝礼・終礼等で支援の好事例や感謝の声を共有し、職員のやりがいや意欲に繋げている。1施設の枠組みを超えて法人内の別施設との会議等で仕事の取組みや効率化等を話し合い、質の向上に努めている。

重度の障がいを持つ利用者を受け入れ、本人の障がいの特性を理解した上で、その人にあった支援を提供している。作業等も行っているが、本人の情緒、体調等を考慮し、主に日常生活支援に重点を置いて支援をしている。

外部からの実習生・ボランティアを積極的に受け入れ、意見を聞く場を設けている。保護者の面会等も本人が外出して不在の場合を除いていつでも可としており、積極的に意見を聞くように努めている。また年3回の保護者会において、保護者の意見を聞く場を設け、指摘を受けたことについては改善を行っている。

入社時に職員には個人情報保護のための誓約をさせた上で、日頃からサービス管理責任者が職員に個人情報の管理について話をしている。また、支援員が使用しているパソコンについては情報漏洩を防ぐためにインターネットには接続せず、また外部記憶装置の使用もできないように設定している。