事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域愛媛県四国中央市全域サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない利用者の送迎の実施● なし○ あり協力医療機関利用定員4障害福祉サービス等の加算状況
医療連携体制加算（Ⅰ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅱ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅲ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅳ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅴ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅵ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅶ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅷ）● なし○ あり医療連携体制加算（Ⅸ）● なし○ あり利用者負担上限額管理加算● なし○ あり緊急短期入所受入加算○ なし● あり緊急短期入所体制確保加算○ なし● あり重度障害者支援加算○ なし● あり食事提供体制加算○ なし● あり送迎加算Ⅰ● なし○ あり送迎加算Ⅱ● なし○ あり地域生活支援拠点等に係る加算● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）法人の経営理念を定めて文書にしたものをホームページやパンフレット、施設内に掲示したり、職員研修で説明するなど広く周知している。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）警察の協力を得て安全運転講習の実施や外部のコンサルタントから支援技術を学び、現場実践の報告会などを事業所合同で行っている。③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）経験、資格の有無や性差、年齢に限定せず、また多様な働き方も受け入れた幅広い募集をしており、毎年数名の採用実績がある。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地元小学生の職業体験の受け入れや専門学校の実習受け入れ、地域行事に参加し、地域住民との交流を図っている。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）サービス管理責任者研修や強度行動障害支援者養成研修など全員に研修機会を設け、全額公費支援をしている。国家資格を取得した職員への表彰制度を設けており、資格取得推奨の支援をしている。
⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）半年に一度、人事考課を行い、職員一人一人と面談の機会を設け、フィードバックを行っている。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）新任職員に対して、エルダー・メンター役割のある担当職員が一定期間の育成にあたっている。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）新任職員は２週間〜１ヶ月ごとに、全職員には半年に１度、定期的な面談の機会を確保している。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）育児・介護休業規程の制定と運用を行っている。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員と定期的または随時必要であれば面談を行い、現状の勤務に課題があれば柔軟な働き方の相談や変更に対応している。また非正規職員から正規職員への転換制度があり、運用実績がある。
⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）毎月定期的に休暇希望を募り、勤務にできるだけ反映している。有給休暇は全員もれなく年５日以上付与できるよう、取得状況を毎月確認しており、足りない人には取得を促している。
⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる● なし○ あり（具体的な取組内容）⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）障害特性に応じた配属や日課や業務スケジュールのマニュアル化と共有、通勤時間に配慮した勤務シフトの対応をしている。⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）雇用管理に関する相談窓口を設置して職員に周知している。⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）短時間勤務者も含めた全職員に年１回、夜勤や変則勤務者は年2回の健康診断を行っている。職員の休憩場所を複数箇所、確保している。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施● なし○ あり（具体的な取組内容）⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備● なし○ あり（具体的な取組内容）⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）毎日の活動予定表、職員配置表や行事予定、通院結果記録、事故報告などをボードに掲示して、職員間で共有している。通院結果や事故報告の分析と対策は毎日定例で行っている。
⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）5S活動の意識を高めるために、施設内に視覚的に掲示している。また環境整備のチームを作り、施設内外の営繕や定期的な清掃、整理整頓などを行い、啓発運動を行っている。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）単純で再現性の高い間接的業務については手順書やマニュアル化を行い、掲示や周知を行っている。共通の記録や報告書の様式を使い、正確で効率のよい引き継ぎや情報共有に努めている。
㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）タブレットとスマートフォンを居室に設置している見守りカメラと連動させて、手薄な夜間帯などに異変があれば画像と音ですぐに知らせる機能を用いている。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）複数の見守りセンサーやカメラを導入することで、夜間帯での見守りの強化ができ、体調や行動の異変に早めに気づけるようにしている。㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）主に清掃を担当する職員の配置や清掃業務を一部外部委託していることで、直接支援職員がより利用者支援に専念できるような業務分担を行っている。㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）法人のホームページ担当や施設祭りなどのイベントなど各事業所合同で委員会を設置したり、BPCや虐待防止などの計画や指針などの共同策定、人事管理システム等の共通化を行っている。
㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）担当ブロックや主任等責任者、各種委員会など定期的な会議を設け、業務課題や支援課題などの情報共有と課題解決を行っている。㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域の小学校からの職場見学の受入や、盆踊りや町民運動会などの地域住民とふれあえる行事に積極的に参加し、交流を図っている。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）法人職員会議や新任者研修の場で法人理念や職員倫理行動基準、障害者支援技術などを学べるよう内部研修の機会を設けている。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）年１回外部コンサルタントの指導を受け、職員による実践発表を行い、法人全体の研修の場で情報共有している。吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法○ なし● あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター○ なし● あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理○ なし● ありその他サービス別の項目
入浴支援の有無○ なし● あり長期利用者数人障害福祉サービス等を提供する事業所等、設備等の状況
建物の構造 地上階2階建物の構造 地下階階当該事業所の設置階1〜2階送迎車両の有無（合計）● なし○ あり(その台数)台うちリフト車両の有無● なし○ あり(その台数)台うちリフト車両の他の形態の車両の有無● なし○ あり(その内容)男子便所8か所（うち車いす等の対応が可能な数）か所女子便所6か所（うち車いす等の対応が可能な数）か所男女共用便所6か所（うち車いす等の対応が可能な数）3か所浴室の総数11か所個浴9か所大浴槽2か所特殊浴槽か所リフト浴か所浴室の設備の留意事項消火器○ なし● ありスプリンクラー設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なし自動火災報知設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なし消防機関へ通報する火災報知設備○ なし● あり○ 設備の設置義務なしその他○ なし● あり（その名称）消火用散水栓機械警備（警報装置・防犯監視システム）防犯カメラ警備室等につながる防犯ブザー職員が常時携帯する防犯ベルその他（その名称）スロープ（建物玄関の段差解消用）○ 設置なし● 設置あり○ 設置不要手すり○ 設置なし● 設置ありエレベーター・昇降機○ 設置なし● 設置あり○ 設置不要車いす使用者用駐車施設● 設置なし○ 設置あり○ 駐車場なしその他● 設置なし○ 設置あり（その名称）車いす○ なし● あり歩行補助つえ● なし○ あり歩行器○ なし● ありその他○ なし● あり（その名称）移乗リフト、ストレッチャー障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
|---|
| 利用者の人数 | 2 | — | — | — | — | — | 1 | 1 |
| (前年同月の提供実績) | 4 | — | — | — | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称苦情窓口電話番号0896-25-3633対応している時間(平日)08:30 ～ 17:30対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)08:30 ～ 17:30定休日土曜日、日曜日留意事項苦情処理結果の開示状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)短期入所受け入れの際、入所施設のユニット内外の空き居室を使用して頂きます。ご利用者さんの希望や特性に応じて、居室の選別も調整させて頂きます。入所施設内での利用ということで、重度の利用者さん等、入所利用の方と関わる機会があるが、経験豊富な入所施設スタッフが障害特性をはじめ動線等、環境的配慮に応じた支援を行うことで、快適な生活を送って頂けるよう工夫をしながら支援を行っております。また、定員4名ですが、緊急用として、1名利用が可能な体制をとっています。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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