シェアスマイル

広報の多様化 ハローワーク・求人サイト・SNS・地域紙など、複数チャネルで募集。 「未経験者歓迎」「短時間勤務可」など条件を明示。 選考の柔軟化 面接重視、筆記試験よりも人柄・意欲・協調性を重視。

段位認定を処遇・役割に反映 キャリア段位の取得を昇格・昇給の条件や手当支給に連動。 キャリアパスの可視化 「どの段階で何を学べば、どの役割に進めるか」を明示し、将来の見通しを持てるようにしている。

面談内容 キャリア形成に関する希望（資格取得・専門研修・役割拡大など） 働き方（勤務形態、ワークライフバランス）に関する要望 現在の業務での課題や不安 上司からのフィードバックと今後の育成計画

①子育て・介護相談窓口の設置 上司や人事部門が定期的に状況を把握し、働きやすさを調整。 ②代替要員の配置 休業者が出ても職場が負担過多にならないよう、人材プールや他事業所との連携を活用。

非正規から正規への転換制度 ①定期的な登用試験・面談制度を設け、希望者が正規職員に応募できる仕組みを整備。 ②勤務実績・研修受講・資格取得を評価し、キャリアアップにつなげる。

取得状況の確認・管理 ① 定期的な確認 月次や四半期ごとに各職員の取得状況を把握。 ②管理者によるフォロー 取得が遅れている職員に対して、上司や人事担当者から声かけを行う。

①業務マニュアル・手順書の整備 ②担当者が不在でも他の職員が業務を遂行できるよう文書化。 情報共有ツールの活用 共有フォルダやチャット、スケジュール管理システムにより、誰でも必要情報を確認できるように

eラーニング・資料配布 法令や法人方針の改定時に、短時間で学べるオンライン教材や資料を配布。 グループディスカッション 職員同士で支援の方法や理念の理解について話し合う場を設ける。

（１）より多くの障がい者の方が、社会復帰をして頂くために地域社会にマッチする訓練内容の充実化。 （２）障がい者の方が、地域社会において安心・安全に生活できる環境作り。 （３）地域社会において、障がい者への理解と認識を深め雇用拡大へと結びつける。

計画の作成について、利用者から利用契約書及び重要事項説明書に署名押印を得ることをもってその同意を得る。又利用申込書時の判断能力に障がい特性がみられる場合は、その家族又は関係する福祉事業者の意見を求めた契約を締結する。

個人情報保護に関する方針を策定し、事業所内部にあっては、入・退所・利用に係る記録、他事業所等へ情報提供を伴う場合にあっては、他事業所等との連携、照会回答記録、医療機関へ情報提供が必要な利用者の記録、利用料収受の事務等に対して漏えいのないよう細心の注意のもと実施するよう努めている。

重要事項説明書に相談、苦情等の対応窓口及び責任者を明記して、 当該対応マニュアルを整備している。又、相談、苦情等対応の経過を記録 し、その結果について、利用者及びその家族等に説明している。

管理者又はサービス管理責任者等が、3ヵ月に１回以上、 利用者の相談を聞き、利用者の希望及び心身の状態等を確認 するとともに、個別支援計画の作成評価を記入した記録を作成している。

3ヵ月に１回以上、個別支援計画の見直しを議題とする個別支援会議を実施するとともに、その結果、障がい者利用計画の変更が必要であると判断した場合は、相談支援専門員に提案している。

就労移行支援サービス計画フェースシートに、症状別のかかりつけ医に係る情報を記載して利用者とその情報を共有するとともに、必要な場合はかかりつけ医と連絡調整するように努めている。

事故の発生又はその再発の防止、緊急時の対応、非常災害時の対応、利用者ごとの緊急連絡網、感染症の発生の予防及びまん延の防止等について、マニュアルの整備を実施している。