訪問介護事業所 春風

福祉業界未経験者や異業種からの転職者を積極的に受け入れています。入職後は先輩職員がマンツーマンで指導する『エルダー制度』を導入し、個々の習熟度に合わせて段階的に業務を習得できる教育体制を整えてます。

未経験者や主婦、中高年齢層を対象とした職場見学会を実施。実際に他産業からの転職者や子育て中のスタッフが多数活躍しており個々のライフスタイルに合わせた柔軟なシフト調整も行っています。

職員の専門性向上を目的として、介護福祉士等の国家資格取得を目指す職員への受講料補助や、試験休暇制度を設けています。また、強度行動障害支援者養成研修などの公的研修については受講費を負担します。

全スタッフを対象に年に2回の定期的な個別面談を実施してます。面談では日々の業務上の悩みだけでなく、将来のキャリア形成や資格取得に向けたアドバイスや相談にのってます。

備品の配置や動線を最適化することで、業務中の無駄な動きを省き効率的な支援体制を整えています。必要な物品が即座に取り出せる状態を維持することで、支援の質の向上と時間削減に取り組んでいます。

全スタッフにスマートフォンを貸与し訪問先でのリアルタイムな情報入力とチャットツールによる迅速な共有を徹底することで事務負担の軽減とケア時間の確保を両立させています。

定期的なケース会議やチームミーティングを開催し日々の支援の中で職員が気づいた利用者の変化やニーズを積極的に共有しています。個々の気づきを支援計画へ反映させ職員の専門性とやりがいを高めています。

利用者様やご家族とのコミュニケーションを最優先に考え、急な体調変化や状況に応じた柔軟なサービス調整に努めています。相談支援専門員や医療機関、他サービス事業所との密な連携を強みとし、地域全体で利用者様を支えるチームの一翼を担います。お困りごとに対して『まずは相談してみよう』と思っていただけるような、身近で頼りがいのある事業所を目指しています。

サービス利用料だけでなく、ヘルパーの訪問に係る移動経費や、外出支援時に発生する同行費用等の『実費負担分』についても、重要事項説明書に明記し、事前に詳細な説明を行っています。

初回のアセスメントのみならず、日々のサービス提供後にヘルパーから報告される『気づき』や生活の変化を記録し、定期的なモニタリングを通じて課題の再分析を継続的に行っています。

プライバシー保護を単なるルールではなく『尊厳の保持』として捉え、全職員を対象とした倫理・マナー研修を定期的に実施しています。SNSへの投稿禁止や、公共の場での利用者に関する会話の禁止など、具体的な事例を用いた指導を通じて意識の向上を図っています。

個々のヘルパーが抱えている支援状況を共有するため、定期的なスタッフ会議やカンファレンスを開催しています。複数人の視点から提供状況を多角的に分析し、特定の担当者に情報が偏るのを防いでいます。

相談支援専門員が開催するサービス担当者会議に積極的に参画し、他サービスとの整合性や全体目標の進捗を確認した上で、事業所の個別支援計画をアップデートしています。医療機関からの指示変更や自治体の支給決定の更新時期に合わせ、客観的な視点を取り入れた計画修正を行うことで、多職種チームの一員として一貫性のある支援を提供しています。

利用者様の急な体調不良や、ご家族の介護負担増、入退院などの緊急時には、直ちに相談支援専門員に連絡を行い、指示を仰ぐとともにサービス変更の協議を迅速に実施しています。

入職時に全職員と『秘密保持に関する誓約書』を締結し、退職後も含めた守秘義務を課しています。年に1回以上の個人情報保護研修を実施し、SNSへの投稿禁止や、公共の場での利用者に関する会話の禁止など、具体的な事例を用いて意識の徹底を図っています。

日々のサービス提供記録（実施記録）について、サービス終了時に利用者様やご家族に内容を確認いただき、複写分をその場でお渡し（または手書きの連絡帳に記載）しています。

年度ごとに『年間研修計画』を策定し、全職員を対象とした計画的な教育を実施しています。特に、虐待防止、身体拘束の廃止、倫理・法令遵守、感染症・災害対策などの法定研修は定期的に開催し、全職員の受講を徹底しています。