ミライホーム北九州

採用専任担当をその道のプロにアウトソーシングし、常時発生する採用活動を効率化済。採用後は毎週の管理者ミーティングを実施し、常に現場主義に基づいたOJTによる実地研修と外部講師による研修を実施。

ホームページにて常時当施設の状況を動画付きのわかりやすいサイトで紹介。入職希望者には全員全ホームでの体験就労を行ってもらい（全て有給で実施）正式な雇用契約面談という流れとしている。今後地域連携会議予定

特にサービス管理責任者、相談支援専門員については、外部採用せず、世話人は生活支援員の中から有志者を募り必要とされる国家資格の取得、研修受講についてはその費用は全額会社負担とし、有給としている。

制度として定めてはいないが、社内では各事業所において統括管理者が当該役割をし、統括管理者のそれは代表者が直接行っている。また、メンタル面に押してはALSOK社のメンタルを含む健康相談窓口と契約中。

正社員、看護職員等についてはフレックスタイム制を全従業員に適用しており、子育ては家族等の介護等で必要な朝夕の時間を確保している。また育児・介護休業規定を導入している。GHの空室の託児利用も認めている。

正社員、看護職員についてはフレックスタイム制を全従業員に適用しているとともに、週30時間勤務、週32時間勤務を認めている。非正規雇用者の正規社員への転換も実現済。

まず管理者全員が残業をしなくても済むような役割分担と人材確保・配置を心掛け、ほぼ実現している。さらに給与明細に有給休暇の残日数を毎月表示、消化数の少ない者の上席に事務センターから取得を促すよう努めてい

ALSOK健康相談を契約しており、全職員はいつでも24時間相談が受けられる体制をとっている。また社宅を提供し、その場を勤務場所とする完全在宅ワーク者を2名登用している。

主たる事業はGHだが、管理室・共有室・食堂は職員1名に対し1室必ず確保されており、また利用者への直接支援時間は朝夕の4時間以内に限定されており、それ以外は連続6時間まで休憩を認めていいる。

施設には顔認証オートロック、事務所には専用アプリを導入し、職員も含めた利用者の入退室、出退勤管理を行っており、業務時間の可視化を行っている。毎週火曜日の管理者MTで課題抽出・討議を行っている。

業務手順書は全施設に配備、全施設社内サーバーとPCによるリアルタイム報告とし、記録、情報共有、請求用データの自動集計が行われ、請求業務は2時間程度で関係できている。

直接支援（ここでいう間接業務）と管理業務は完全に分離、管理チームは管理業務に専念。さらに勤怠管理、給与計算と支払業務は事務センターで完全支援し、管理者群は利用者支援業務に集中できる環境を整えている。

虐待防止、身体拘束防止、災害対策などの委員会を設置、事務センターで集約指針・計画は共同策定済。物品購入は全てオンライン発注現場配達とし買い物作業は現場は行わない。主な食材は自動発注配達。

毎週火曜日に全事業所でzoom＋リアルミーティングを実施。全職員対象のzoomミーティングを月1回実施。個々の職員の生の声を直接管理者、統括、代表者が聞き、その場で協議相談指示を行っている。

地域特別支援学校の教員生徒の受け入れや地元大学での講演、発表会を通じ施設が地域に広く認められていること、メインバンクにソーシャルビジネス表彰受賞を全職員に共有しモチベーションアップに努めている。

地域連絡会議のメンバーに選定され、発表会に参加し好事例発表を行ったり、地域障害者親の会や、市町村直下の空室対策連絡会議の幹部などの訪問を受け施設の状況の情報共有に努めている。

傷害ある方々にも一般健常者と変わらぬ住環境と食生活の実現を！をモットーとし、天変地異、悪天候を含むあらゆる災害に最も耐久力があり、優れた遮音性を有する鉄筋コンクリート造のワンルームマンションに拘った障害者グループホームを実現している。 利用者1名に必ず鉄筋コンクリート造の1Rマンション1個室が提供されるので、感染症対策も万全、コロナはこれまで1人の時に感染者を利用者にも直接支援員にも出していない。

直接支援を行う世話人、生活支援員からの利用者情報の収集、業務日誌の日常的確認を行い、適宜ヒアリングを職員、利用者に行い、サビ管他管理者全員と苦情申し立て等の内容を共有し協議の上対処し報告書を作成、しかるべき機関に報告する。

直接支援を行う世話人、生活支援員からの利用者情報の収集、業務日誌の日常的確認を行い、適宜ヒアリングを職員、利用者に行い、サビ管他管理者全員と内容の共有を行い、しかるべき対応を即座に行っている。

専門的に看護活動を行う看護職員を4名配置し、また訪問看護ステーションの指定を受け直接担当医師と連携し、医師からの指示書にしたがい、所定の看護活動を行うとともに、契約のない利用者も全員定期訪問を行い健康管理、相談を行っている。

設備的には最高ランクのサービス品質を確保できているが、防犯性、安全性を特に重視し、全施設に顔認証オートロックを導入し、さらに全施設ALSOK駆けつけサービスを契約、さらに夜間支援体制は最高ランクの2：1にこだわって夜間支援従事者を配置、夜間帯の安心安全レベルを高めている。

役割分担はもちろんのこと、特にサービス管理責任者は20：１を基本とし、社内育成、増員を常に意識し管理者群と協議している。当社の特色である社内訪問看護体制により、看護職員との役割分担、より手厚い利用者支援の在り方を常に協議相談実行している。

毎週火曜日の事業所内zoom＋リアルミーティングにより、全員参加での情報共有に取り組んでいる。直接職員とは土日祝日を除く毎日zoom朝礼を行い、サービス提供内容につき困りごと、課題をヒアリングし対処している。

毎週火曜日の事業所内zoom＋リアルミーティングにより、全員参加での情報共有に取り組んでいる。直接職員とは土日祝日を除く毎日zoom朝礼を行い、サービス提供内容につき困りごと、課題をヒアリングし対処している。

設備的には最高ランクのサービス品質を確保できているが、防犯性、安全性を特に重視し、全施設に顔認証オートロックを導入し、さらに全施設ALSOK駆けつけサービスを契約、さらに夜間支援体制は最高ランクの2：1にこだわって夜間支援従事者を配置、夜間帯の安心安全レベルを高めている。また男女1名ずつ共用部の清掃員を確保し、週5回清掃活動をするとともに、生活支援員により、利用者個室のお掃除支援を毎週行っている。

全ホーム管理室、共有室に鍵付きの書庫を置き、個人情報はその中にペーパーファイルで格納管理している。職員全員と秘密保持契約を提携し、入職中はもちろんのこと退職後の情報管理も行っている。

利用者との日頃のコミュニケーションもさることながら、モニタリング時にアンケート調査を行い、食事や設備面などで希望があれば管理者群で協議し改善に取り組んでいる。夜間帯の安心安全確保のための取り組みは前述。

マニュアルは完備しているが、文書だけのマニュアルでは不十分で、あるべき状態を写真で表記したり、絵で表記したりする工夫を加え、より従業者にわかりやすいマニュアルとなるよう努めている。