放課後等デイサービス・保育所等訪問支援 ピコルア

支援の質向上のため、児童発達支援における「5領域」や、MBL（BBA）などの専門的アプローチに関する所内研修を定期的に実施。また、外部研修への積極的な参加支援や、日々のOJTを通じた事例検討を行ってい

言語による意思表示が困難な児童に対し、表情や行動、特性に応じたコミュニケーションツールを用いて意思（選ぶ・決める）を確認・尊重するための研修や事例検討を行っている。

虐待防止マニュアルに基づき、全従業者を対象とした虐待防止研修を年1回以上（および採用時）実施している。また、身体拘束適正化・虐待防止委員会を定期的に開催し、その結果を従業者に周知・徹底している。

法人のホームページや求人媒体において、「5領域」や「MBL」を活用した支援方針を明示し、事業所の理念に共感する人材の採用に努めている。また、採用面接時に事業所の療育方針を丁寧に説明し、ミスマッチを防ぐ

福祉業界の経験者に限定せず、他産業からの転職者や、子育て中の主婦層、中高年齢者など、多様な経験を持つ人材を幅広く採用する仕組みを構築している。経験不足を補うための所内研修体制も整備している。

児童発達支援管理責任者研修や強度行動障害支援者養成研修、その他スキルアップのための外部研修（MBL講座等）の受講に際し、勤務シフトの調整や受講費用の補助を行い、専門性の向上を支援している。

職員のライフステージや家庭の事情（子育て等）に応じ、勤務時間やシフトを柔軟に調整できる体制を整えている。また、希望や勤務実態に応じた正社員・非正規職員の転換制度を導入している。

朝礼や職員会議、支援記録の共有を通じて、利用児の特性やMBL等の支援手順をチーム全体で把握し、特定の職員不在時でも業務が滞らない体制（属人化の解消）を構築している。

労働安全衛生法に基づく定期健康診断を、対象となる全職員（パート職員含む）に対して実施している。また、職員が休憩時間に身体を休められるよう、事業所内に適切な休憩スペースを確保している。

職員の身体的負担を軽減するため、MBL（BBA）等の身体アプローチに関する研修を行い、無理のない介助姿勢や効率的な身体の使い方（ボディメカニクス）の習得を支援している。

支援記録の様式を工夫（チェックリスト化やテンプレート活用）し、記入時間の短縮を図っている。また、MBL等の支援手順書（マニュアル）を整備し、業務の標準化と効率化を進めている。

障害福祉専用の業務支援ソフトを導入し、請求業務や記録業務の効率化を図っている。また、職員にタブレット端末等を貸与し、記録入力や情報検索をスムーズに行える環境を整備している。

朝礼や終礼、定期的な職員会議（ケース会議）を実施し、職員間の意思疎通と情報共有を図っている。その中で、個々の職員の気づきや提案（MBLの実践報告や療育の改善案等）を吸い上げ、支援内容の向上に活かす仕組

公園遊びや買い物学習、地域行事への参加を通じて、利用児が地域社会と接する機会（インクルージョン）を積極的に設けている。また、これらの活動を通じて、職員自身も地域住民との交流を深められるよう支援している

法人の理念や行動指針、および児童発達支援における「5領域」の考え方について、職員会議や研修等の場で定期的に振り返り学習を行い、常に利用者（児童）本位の支援を提供できるよう意識の統一を図っている。

職員会議や日々の申し送り、チャットツール等を通じて、利用者・家族からの感謝の言葉や、支援の成功事例（MBLによる改善事例等）を積極的に共有し、職員のやりがいとモチベーションの向上につなげている。

定期的な面談を実施し、個別支援計画（5領域）に基づく目標や支援内容の共有を行っている。また、日々の送迎時や連絡帳を通じて、家庭での養育に関する悩み相談に応じるとともに、家庭でできる身体的アプローチ（M

ガイドラインの「5領域」を網羅した支援計画に基づき、脳科学に基づく身体的アプローチ「MBL（BBA）」を取り入れた療育が特色です。遊びや運動を通じて脳の神経可塑性を促し、子どもたちが本来持っている「育つ力」を引き出します。 また、将来の自立を見据えた「意思決定支援」を重視し、お子様の「好き・やりたい」を尊重した活動を提供。ご家庭でも実践できる身体ケアの提案も行い、親子共に笑顔になれる支援を目指しています。

児童発達支援管理責任者がアセスメントに基づき個別支援計画を作成し、保護者に対して支援目標や内容を丁寧に説明した上で、署名・捺印による同意を得ている。また、定期的にモニタリングを行い、計画の見直しを行っている。

サービスの利用開始にあたり、重要事項説明書および契約書を用いて、サービス内容、運営方針、虐待防止体制、苦情解決窓口等について保護者に説明を行い、同意（署名・捺印）を得ている。

重要事項説明書に基づき、厚生労働大臣が定める基準による利用者負担額（1割負担）および、その他の実費負担（おやつ代、創作活動費等）について具体的に説明し、保護者の同意を得ている。

利用開始時のフェイスシートや保護者からの聞き取り（インテーク）、および行動観察を通じて、児童の発達状況、障害特性、生活環境等の情報を把握・分析し、支援課題（ニーズ）の抽出を行っている。

「個人情報保護規定」を整備し、職員等の守秘義務を徹底している。また、広報物（HPやブログ等）への写真掲載については事前に保護者の同意を得るとともに、相談業務等は個室を用い、プライバシーに配慮した環境で行っている。

重要事項説明書に苦情解決責任者および受付窓口を明記し、利用開始時に説明を行っている。また、相談・苦情受付簿を整備し、寄せられた意見に対して迅速かつ誠実に対応し、再発防止に努める体制を整えている。

厚生労働省のガイドラインに基づき、年1回以上、職員による「自己評価」および保護者による「事業所評価（アンケート）」を実施している。集計結果は課題の分析・改善に役立てるとともに、ホームページ等を通じて公表する。

定期的にモニタリング（評価）を行い、個別支援計画の実施状況や目標達成度を確認している。その結果に基づき、保護者や本人の意向を確認した上で、必要に応じて計画の見直し（変更）を行っている。

相談支援事業所が開催するサービス担当者会議に出席し、支援方針の統一を図っている。また、毎月の実績報告やモニタリング結果の共有を通じて、相談支援専門員と密に連携している。

単年度ごとの事業計画および予算書を作成し、それに基づいた計画的な事業運営を行っている。また、定期的に運営状況の振り返りを行い、必要に応じて計画の修正を行っている。

保護者アンケートや職員の自己評価、第三者委員等の意見に基づき、事業所の課題を抽出・分析している。特定された課題については改善計画を立案・実行し、サービスの質の向上に努めている。

業務分掌表や組織図を作成し、管理者、児童発達支援管理責任者、指導員等の役割と責任の所在を明確にしている。また、日々のミーティングで当日の業務分担を確認し、円滑な運営を図っている。

毎日の朝礼・終礼や申し送りノート（チャットツール等）を活用し、利用者の健康状態や当日の支援内容について全職員で共有している。また、定期的なケース会議で支援方針の統一を図っている。

管理者による定期的な個人面談を実施し、業務上の悩みやキャリアに関する相談に応じている。また、日々の業務の中でOJT（実地指導）を行い、適切な支援技術の指導を行っている。

衛生管理マニュアルに基づき、日々の清掃・消毒を徹底し、感染症予防に努めている。また、ヒヤリハット報告の運用や定期的な安全点検を行い、事故防止（安全管理）に取り組んでいる。

個人情報保護規定を策定し、職員への周知徹底を図っている。また、個人情報を含む書類は施錠可能なキャビネットで管理し、電子データにはアクセス制限を設けるなど、情報の漏洩防止に努めている。

サービス提供の記録（支援記録）は適切に保存・管理し、利用者（保護者）から求めがあった場合には、速やかに開示できる体制を整えている。また、連絡帳等を通じて日々の活動内容を報告している。

職員の資質向上を目指し、年間の研修計画を策定している。事業所内での定期的な勉強会（MBLや5領域等）に加え、外部研修への参加を推奨・支援し、専門知識の習得に努めている。

業務マニュアル、感染症対策、緊急時対応等の各種マニュアルを整備し、日々の業務で活用している。また、年1回以上の定期的な見直しを行い、法令改正や現場の実態に即した内容に更新している。