ケアステーションとれじゃー

電 車：JR日豊本線「牧駅」 徒歩約５分 タクシー：牧駅より 約１分、大分市役所より約１０分 車：国道197号線 乗越交差点を下郡（米良）方面へ 約１分、県道大分臼杵線（県道21号線）加納西交差点を萩原方面へ 約５分

介護実技研修及び疾病等に関する知識向上研修を、年間計画に基づき月1回実施し、従業者の知識及び技術の向上を図っています。また、研修内容については必要に応じて見直しを行っています。

職員の資格取得および専門研修の受講に対し、受講費用の補助等の支援を行っている。サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の受講を促進し、専門性の向上を図る体制を整備している。

障害を有する職員を雇用しており、体調等に応じた勤務配慮や訪問先の調整を本人と相談の上実施している。また、体調不良時には他職員が代替対応を行う等の支援体制を整備し、安心して就労継続できる職場環境の構築に

障害を有する職員を雇用しており、体調等に応じた勤務配慮や訪問先の調整を本人と相談の上実施している。また、体調不良時には他職員が代替対応を行う等の支援体制を整備し、安心して就労継続できる職場環境の構築に

介護技術の習得支援や同行訪問による指導を実施するとともに、福祉用具の活用を促進し、身体的負担の軽減に取り組んでいる。また、腰痛予防に関する研修の実施および管理者による業務配慮等を通じて、職員の負担軽減

業務手順書の整備により支援内容の標準化を図るとともに、記録ソフトの活用および記録・報告様式の工夫により、リアルタイムで情報共有の円滑化と作業負担の軽減に取り組んでいる。

業務内容の明確化および役割分担の徹底により、職員が支援に専念できる体制を整備するとともに、間接業務の見直しや業務配分・シフトの調整を行い、業務負担の軽減を図っている。

法人内において委員会の共同設置や各種指針の統一、事務処理の集約およびICTシステムの共通化等を実施し、業務の効率化と職員負担の軽減を図るとともに、職場環境の改善に取り組んでいる。

ヘルパー会議やケース会議の定期開催を通じて職員間のコミュニケーションの円滑化を図り、職員の気づきや意見を反映した業務・支援内容の改善およびシフト調整等を実施するとともに、相談しやすい職場環境の整備に取

利用者の外出支援や地域資源の活用等を通じて、地域社会との関わりの機会を確保している。また、地域行事等についての情報提供を行い、可能な範囲で地域との交流を図っている。

利用者の障害特性や行動面の課題を踏まえ、事前のリスク把握や環境調整を行いながら安全に配慮した外出支援を提供しています。また、関係機関と連携し、一貫した支援により安心して地域生活が送れるよう努めています。

通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要する交通費は、公共交通 機関を利用した場合は、その実費を請求させていただきます。 事業所片道１０キロメートル未満：５００円 事業所片道１０キロメートル以上：１，０００円

利用者の状態に応じた支援計画（個別支援計画）を作成するとともに、支援計画シートや支援手順書等を活用し、具体的な支援内容の明確化を図っています。計画については利用者及び家族に説明し、書面による同意を取得しています。

サービス提供開始にあたり、サービス提供前までに重要事項説明書及び契約内容について利用者及び家族に説明を行い、内容について理解を得た上で書面による同意を取得しています。

利用者が負担する利用料（自己負担額、加算、キャンセル料等）については、サービス提供開始前に重要事項説明書を用いて説明を行い、利用者及び家族に十分な理解を得た上で書面による同意を取得しています。また、変更があった場合には速やかに説明を行っています。

利用者の心身の状況、生活環境、既往歴、家族状況及び本人の意向等の情報を把握し、サービス提供責任者が中心となって課題の分析（アセスメント）を実施しています。また、サービス担当者会議等の内容も踏まえ、継続的に見直しを行っています。

重度の肢体不自由等により常時介護を要する利用者に対して、安全かつ適切なサービス提供ができるよう、サービス提供責任者による支援内容の調整、職員への介護技術・リスク対応に関する研修の実施、及び職員間での情報共有を徹底しています。また、必要に応じて関係機関と連携し、支援体制の強化に努めています。

利用者のプライバシー保護のため、個人情報の適切な管理を行うとともに、職員に対して守秘義務の周知及び定期的な研修を実施しています。また、サービス提供時には利用者の尊厳やプライバシーに配慮した支援を行っています。

利用者及び家族からの相談・苦情に対応するための窓口を設置し、迅速かつ適切に対応しています。相談・苦情の内容は記録・共有を行い、原因分析を踏まえた再発防止に努めるとともに、必要に応じて職員への周知及び改善を図っています。

サービス提供状況については、サービス提供記録の作成及び職員からの報告により把握し、サービス提供責任者が内容の確認及び必要な指導・調整を行っています。また、定期的に状況の見直しを行い、適切なサービス提供に努めています。

支援計画（個別支援計画）について、利用者の状態や行動面の変化に応じて定期的に見直しを行うとともに、支援計画シートや支援手順書等についても必要に応じて更新し、適切な支援の提供に努めています。

主治医等と必要に応じて連携を行っており、通院介助時等において診療内容や注意事項の確認、情報共有を行っています。また、利用者の体調変化等があった際には関係機関と連携し、適切な対応に努めています。

サービス提供における課題について、会議等を通じて従業者間で共有及び検討を行い、改善に向けた取組を実施しています。また、必要に応じて見直しを行い、サービスの質の向上に努めています。

サービス提供に必要な情報について、サービス提供記録の作成及び申し送り、会議等を通じて従業者間で共有しています。また、利用者の状況変化等については速やかに情報共有を行い、適切なサービス提供に努めています。

従業者からの相談に対して随時対応するとともに、サービス提供責任者や管理者が中心となり、業務上の指導・助言を行っています。また、必要に応じて会議や研修等を通じて支援の質の向上に努めています。

事故防止等の安全管理及び感染症予防等の衛生管理のための措置を講じるとともに、安全管理や感染症対策に関する委員会を設置し、職員への周知及び研修を実施しています。また、必要に応じてマニュアルの整備や見直しを行っています。

利用者及び家族の意向や要望を把握し、サービス担当者会議や日々の支援を通じてサービス提供内容に反映するとともに、必要に応じて相談支援専門員等と連携しながら見直し・改善を行っています。

サービス提供に関する各種マニュアルを整備し、従業者に周知の上、日々の業務において活用しています。また、会議や委員会等を通じて内容の共有及び見直しを行い、必要に応じて改善に努めています。