一燈園ホームヘルプサービス亀川ステーション

理念と行動指針を記した職員手帳配布および研修により意識の浸透を図っている。さらに、公式HPで先輩の声、待遇改善、教育・資格取得制度等を公開し、求める職員像とのミスマッチ防止と円滑な入職を促進している

他産業からの転職者や主婦層、中高年層を幅広く採用。資格取得支援制度によるキャリアアップサポートや、短時間・週２〜３日勤務など、ライフスタイルに合わせた柔軟なシフトを選択できる仕組みを構築している。

中高生や専門・大学生の職場体験や実習、ボランティアを積極受入れ。週１回地元自治会へ健康講座の会場を提供するほか、地域イベントへの参加、支援学校や保育園との交流会を通じ介護職の魅力発信に努めている。

介護福祉士取得に向け実務者研修を低コストで受講できる環境を整備。合格時の報奨金支給やキャリアアップ制度で挑戦を奨励する。また看護師取得希望者へ奨学金制度を設け働きながらのステップアップを支援している。

人事考課の結果を昇給・昇格およびキャリアパスの基準と連動させている。また、考課結果に基づき個別の資質向上を目的とした定期面談を年１〜２回実施し、職員の継続的な成長を強力に支援している。

新入職員の孤立防止と職場適応のため、先輩が１対１で支えるエルダー・メンター制度を導入。業務手順の指導に加え、定期面談でメンタル面をフォローし、悩みや不安を早期解消できるサポート体制を構築している。

全職員を対象に年１〜２回、上長によるキャリア面談を実施。キャリアアップの要望や私生活に伴う働き方の希望を丁寧にヒアリングし、意向に沿った研修受講や勤務形態の調整等により安心できる職場環境を整える。

事業所内保育所の設置で育児との両立を支援。独自の取り組みとして、配偶者出産時の男性職員向け休暇制度を整備するなど、性別に関わらず夫婦が協力して子育てに専念できる先進的な職場環境づくりを行っている。

個々の状況に合わせ勤務時間や日数を変更できる短時間職員勤務規程を運用。また、子育てが一段落した職員や障害者雇用職員を積極的に正規職員へ登用する制度を整備し、多様な働き方推進と雇用安定を図っている。

取得計画を策定し管理職による定期確認と声かけにより職場全体で取得しやすい意識を醸成。７〜１０日間の連続休暇や時間単位年休制度を導入し、多様なライフスタイルに寄り添った柔軟な働き方を推進している。

介護記録ソフトでケア内容を一元管理しリアルタイムで情報共有を行う。複数担当制による相互カバーが可能な環境を整え、業務の属人化や負担の偏りを解消することで、有給休暇を取得しやすい職場環境を構築している。

障害を有する職員が安心できるよう特性に即した業務内容・時間を柔軟に調整する。定期面談で心身の状況を把握するとともに、周囲の職員が適切にサポートできる体制を整え、職場全体で働きやすい環境を構築している。

本部に専任の職員相談窓口を設置。メンタルや健康面は、法人内診療所の医師資格を持つ経営企画室長による直接カウンセリング体制を構築し、腰痛や不調等の悩みを早期に発見・フォローできる環境を整えている。

全職員の定期健診や常勤職員のストレスチェックに加え、法人負担による大腸内視鏡や婦人科検査等を実施し健康管理を多角的にサポート。各事業所には休憩室を設置し、就労中のリフレッシュと健康維持を促している。

事故や苦情対応マニュアルを整備・周知し、発生時の迅速な対応体制を構築。ヒヤリハット分析や定期研修、メンタル相談窓口の設置により、トラブル発生時における職員の心理的負担軽減と心身の健康管理に努めている。

生産性向上委員会で現場の課題を抽出・構造化し見える化を実施。明確になった業務の偏りや無駄を省くため、ＰＣやスマートフォンで介護ソフトによる介護記録の電子化を推進し、業務効率化を図っている。

職場内で５Ｓ活動を推進し、物品の配置見直しや定位置化、共有スペースの整理を実施。探す無駄な時間を削減するとともに、安全で衛生的かつ効率的な作業環境を整え、職員の業務負担軽減と生産性向上に繋げている。

業務手順書の作成により、経験の浅い職員でも迷わず動ける体制を整備。共通の介護記録ソフトを用いて報告書等の様式を統一し、簡易フォーマット等で入力の手間を省き、確実な情報共有と作業負担軽減を図っている。

記録・情報共有・請求が一体となった業務支援ソフトを導入し、スマホ等の情報端末と連動。現場での入力内容がそのまま請求データに反映され、月末の転記・集計作業削減により、業務効率化を推進している。

全事業所で共通の人事・福利厚生システムや介護システムを共同導入。各種指針策定や一部委員会の集約・共同運営することで、重複する事務作業を排除し、法人全体の効率化と職員の事務負担軽減を実現している。

定期的なミーティングを開催し職場内の対話を円滑化。職員個々の気づきや意見を吸い上げ、勤務環境や支援内容の改善に反映させている。意見が形になることで、職員がやりがいを持って働ける環境を整えている。

感謝の言葉や好事例をミーティングやＩＣＴで全職員に共有。さらに満足度向上等に貢献した事業所を評価する表彰制度を設け、職員の努力を可視化することで、モチベーション向上とやりがいの醸成を推進している。

各種マニュアルを備え、新たに従事する職員の教育ツールやケア方法を統一するためのツールとして活用している。制度や条例改正等の関係で内容変更を要す場合には見直しを実施している。