相談支援センターtreasure

車：国道197号線 乗越交差点を下郡（米良）方面へ 約１分 県道大分臼杵線（県道21号線）加納西交差点を萩原方面へ 約５分 電 車：JR日豊本線「牧駅」 徒歩約５分 タクシー：牧駅より 約１分、大分市役所より約１０分 バスの場合：大分バス「牧」バス停より徒歩５分

利用者の発達段階に応じた意思決定支援及び自己決定の尊重に関する研修を実施し、本人及び保護者の意向を踏まえ、サービス等利用計画に適切に反映できるよう、従業者の理解及び支援技術の向上に努めています。

虐待防止に関する研修を実施し、従業者への周知及び意識の向上を図るとともに、虐待の未然防止及び早期発見に努めています。また、必要に応じて関係機関と連携し、適切な対応に努めています。

利利用者及び保護者の意向を踏まえ、アセスメント及びサービス等利用計画の作成、モニタリングを通じて、関係機関（学校等）との連携及び調整を行いながら、継続的かつ適切な相談支援を行っています。

利用者の状態や発達状況、保護者の意向を踏まえたアセスメントを実施し、サービス等利用計画を作成しています。計画内容については利用者及び保護者に丁寧に説明を行い、理解を得た上で書面による同意を取得しています。

利用者及び保護者からの相談・苦情に対応する窓口を設置し、迅速かつ適切に対応しています。相談・苦情の内容については記録・共有を行い、必要に応じて関係機関と連携しながら改善及び再発防止に努めています。

利用者の状態や発達状況、保護者の意向の変化に応じて、サービス等利用計画について定期的に見直しを行うとともに、モニタリングを通じて支援内容の適切な見直し及び改善を行っています。

計画的な事業運営を行うため、事業計画及び運営方針を策定し、定期的な会議等を通じて進捗状況の確認及び評価を行うとともに、必要に応じて見直しを行い、サービスの質の向上に努めています。

事業運営の透明性を確保するため、情報公表制度に基づきサービス内容や運営状況等の情報公開を行うとともに、利用者及び保護者に対して分かりやすい説明に努め、信頼される事業運営に努めています。

相談支援における課題について、事例検討や会議等を通じて共有及び検討を行い、改善に向けた取組を実施するとともに、必要に応じて見直しを行い、サービスの質の向上に努めています。

従業者からの相談に対して随時対応するとともに、管理者や相談支援専門員が中心となり、業務上の指導・助言を行っています。また、会議やOJT等を通じて支援の質の向上に努めています。

安全管理及び感染症対策等の衛生管理のための措置を講じるとともに、職員への周知及び研修を実施しています。また、マニュアルの整備や見直しを行い、安全で衛生的な相談支援の提供に努めています。

利用者及び保護者の意向や要望を把握し、サービス等利用計画やモニタリングを通じて支援内容に反映するとともに、必要に応じて関係機関と連携しながら見直し・改善を行っています。

相談支援に関する各種マニュアルを整備し、従業者に周知の上、日々の業務において活用しています。また、会議等を通じて内容の共有及び見直しを行い、必要に応じて改善に努めています。