えびの敬愛ホーム

・JR京町温泉駅から当事業所までは、車で概ね5分程度です。 ・JR京町温泉駅から当事業所までは、徒歩で概ね40分程度です。 尚、徒歩の場合は、JR京町温泉駅から当事業所までの道順は、以下のとおりです。 1. JR京町温泉駅の西口から、国道222号線を南に進みます。 2. 国道222号線を概ね1.5km進むと、当事業所に到着します。

私たちの使命は、利用者様が「ここに居たい」と思える安心・安全な住まいと、その人らしい生活を提供することです。職員一人ひとりがその大切な役割を担えるよう、成長と働きがいを実感できる環境を整えています。

複数の事業者が連携し、人材の確保・育成・定着とサービス品質の向上を目指すため、共同採用による魅力向上とコスト削減・スキルアップと知識共有・研修によるサービス水準の向上・障がい者自立支援協議会の体制です

ハローワークに加え、SNS、Web求人サイトを活用。短時間勤務や扶養内での就労、学校行事等での柔軟なシフト調整など、ライフスタイルに合わせた働き方を可能にし、長期的な就労を支援しています。

地域の祭りや清掃活動などに利用者様と職員が共に参加し、地域住民の方々との交流を深め、事業所への理解を促進。当ホームを開放した交流会など、地域の方々が気軽に福祉に触れるきっかけ作りをしています。

職員の専門性向上とキャリアアップを支援するため、サービス管理責任者研修、強度行動障害支援者養成研修など、より専門性の高い技術を習得するための各種研修への参加を推奨し、受講費用を法人が負担しております。

新入社員や若手社員一人ひとりに、年齢の近い先輩社員が定期的な1on1面談を通じて、仕事の進め方からキャリアの悩みまで気軽に相談できる環境を整え、早期離職の防止と成長サポートの実施。

業務内容に関して、障がいの特性上難しい業務を無理に割り当てるのではなく、ご本人の能力や適性、希望を十分にヒアリングした上で、得意な分野で活躍できる業務を中心に担当して頂く。

業務、福利厚生、メンタルヘルスなど、対面に加え、電話やオンラインによる相談体制も整備し、誰もが安心して利用できる環境を構築し、心身の健康維持と働きがい向上の支援をしてます。

パートタイマーを含む全従業員を対象に、勤務時間内に受診可能な健康診断とストレスチェックを実施し、また、誰もが心身ともに安心できる休憩室を設置し、健康で働きやすい職場環境を整備してます。

5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を通じ、無駄がなく、安全で機能的な職場環境づくりを推進。物の置き場所のルール化、全員での清掃・消毒活動などを継続的に実施しています。

業務手順の見える化と報告様式の簡素化の取り組みとして、手順書は分かりやすく、報告書は不要項目を削減し、チェック式に変更することで、作業ミスを減らし、誰もがスムーズに業務の整備を図っています。

世話人・生活支援員・日中支援員・夜間支援員が利用者様への直接支援に専念できる体制を構築するため、業務の役割分担を明確化した上で、個別支援計画に基づくサービスの質の向上と職員の負担軽減を図っています。

各種委員会や研修計画などを共同で設置・策定することで、サービスの質の標準化と業務負担の軽減を図り、耗品の一括購入など、コスト削減と業務効率化を実現し、職員が働きやすい職場環境を図っています。

日々のミーティングで「ヒヤリハット」や「成功事例」の共有を徹底し、個々の職員が感じた小さな気づきを全員で議論する時間を設けると共に、支援上の課題や改善点を早期に発見し、具体的な解決策へと導いています。

法人理念や利用者本位の支援方針を全職員で共有する上で、人権擁護や虐待防止等内容を含む定期研修実施し、日々の支援の振り返りや課題解決とし、利用者様の意思を尊重した支援の質の向上を図っています。

利用者様の成長やご家族からの感謝の言葉を共有し、職員のモチベーション向上と支援の質の標準化を図っており、当事業所のウェブサイト定期的に発信し、事業所の取り組みを広く伝えています。

１、入浴、排泄、食事などの介護だけでなく、相談、家事援助などの生活支援を行っております。 2、24時間365日の安心サポートにて、職員が常駐しているので、夜間や休日も安心です。 3、自立に向けた支援として、生活技能訓練や社会参加支援など、個々のニーズに合わせた自立支援を行います。 4、利用者様の意志決定を尊重とした規制のない自由なアットホームな環境にて、小規模な住居で、外出時間の規制も全く無く、自由に出入りもできて、本来あるべき自分の居室（家）として、アットホームな環境を提供しております。 5. 費用負担の軽減として、障害福祉サービスを利用することで、費用負担を軽減できます。

利用者様及びその家族の意向、適性、障がいの特性その他の事情を踏まえ、利用者様が充実した日常生活を営むことができるよう、個別支援計画（案）を作成し、その原案を基に個別支援会議を実施にて、個別支援計画（本）を作成。作成した個別支援計画について、利用者様や家族にその内容を説明し、同意を得て、署名押印しております。尚、個別支援計画は少なくとも６カ月に１回見直しをしております。

入居前にあらかじめ、利用申込者に対し当事業所の運営規程の概要、従業者の勤務体制、事故発生時の対応、苦情処理の体制などの重要事項について、文書（契約書・重要事項説明書等）にて説明を行い、サービス等の提供開始時において、利用申込者の同意を得て、署名押印しております。

情報収集として、基本情報・生活状況・ニーズ・希望（目標、生活の希望、共同生活への希望）。情報源として、利用者本人・家族・主治医・相談支援専門員・関係機関と確認。課題分析として、自立度、日常生活動作、健康状態等を考慮し、必要な支援内容を分析。障害種別、障害程度、目標等、必要な支援内容を分析。本人の希望、環境等、必要な支援内容を分析・本人の精神状態、環境等、必要な支援内容を分析しております。

重度肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する共同生活援助における質の確保は、利用者様の尊厳を守り、安心して生活できる環境を提供するために重要にて、具体的な取組みとしては、職員の研修・個別支援計画の作成・健康管理体制・安全対策・虐待防止・苦情処理体制・関係機関との連携等、以上の取組みを実施することで利用者様が安心して生活できるように取り組んでおります。

個人情報の取扱い規程策定にて、個人情報の取得、利用、第三者提供等の方法、利用者への説明と同意。OJT・OFFーJTにて、プライバシー保護に関する意識向上、個人情報の適切な取り扱い方法。情報管理体制の整備として、個人情報の管理責任者を設置。利用者様の同意として、個人情報の取得、利用、第三者提供等に利用者様の同意を得る。苦情処理体制として、プライバシー侵害等の苦情受付体制と位置付けしております。

相談窓口の設置場所、電話番号、メールアドレスなどを明示。相談対応時間、担当者名を明示。相談内容を記録。相談内容に応じて、適切な対応。相談者への回答を記録。苦情を受け付ける体制の整備。苦情の原因調査。迅速かつ適切な対応。相談窓口の設置場所、電話番号、メールアドレス等を明示。苦情処理体制。職員研修として相談対応マニュアルと苦情処理マニュアルの活用。必要時にて外部機関に相談等。以上、取り組んでおります。

利用者様アンケートにて、サービスに対する満足度、職員対応、生活環境、意見等。職員のヒアリングとして、利用者様の状況、支援内容、問題点、改善策。関係機関との連携として、協力医療機関、他事業所、相談支援事業所等。サービス記録分析として、利用者様の支援内容、職員対応、問題点、改善策。定期的モニタリングとして、サービス内容、職員対応、利用環境、改善状況。以上、サービス改善等を含めた取組みをしております。

見直しのタイミングとして、定期的見直し（半年に1回以上）、利用者の状態変化時、サービス内容変更時。見直し方法として、個別支援計画の見直し、サービス内容の評価、利用者様、家族、関係機関との意見交換。見直し後の対応として、計画の修正、サービス内容の変更、関係機関への連絡。見直しの結果を記録。利用者様等への説明。 以上、計画等の見直しを実施する方法として取り組んでおります。

利用者様からの相談として、利用者様から相談を受け、必要に応じて相談支援専門員等へ紹介。相談支援専門員等と連携して、利用者にとって最適な支援計画を作成。定期的な情報交換として、利用者様の状況や支援内容について、情報交換。共同生活援助事業の運営状況について、相談支援専門員等へ説明。苦情処理として、利用者から苦情を受けた場合、相談支援専門員等へ協力依頼。以上、相談支援専門員等と密に連携しております。

利用者様の状態や支援内容を定期的に共有。主治医等の指示に基づいて支援を実施。緊急時の連絡体制を整備。利用者様と主治医等との連携を円滑化。支援計画の作成と調整。必要に応じて、医療機関への受診をサポート。医療機関との情報共有。家族の意見を聴取。家族への支援。以上、主治医等との連携方法として取り組んでおります。

研修の実施として、入社時研修、定期的な研修 倫理、法令に関する研修 事例検討研修。マニュアルの作成として、倫理、法令に関するマニュアル、緊急時の対応マニュアル、個別支援計画作成マニュアル、記録作成マニュアル。 3. 職員会議として、倫理、法令に関する情報共有。外部機関との連携として、倫理、法令に関する個別指導。情報公開として、倫理、法令に関する情報公開、苦情処理体制。以上、周知徹底しております。

利用者様中心の支援として、個別支援計画の作成、定期的な支援内容の見直し、利用者、家族、関係機関との連携。職員の質向上として、定期的な研修の実施、資格取得の支援、労働環境の整備。安全・安心な環境づくりとして、バリアフリー化、緊急時の対応マニュアル、安全設備の設置。情報公開として、サービス内容、利用料金、職員配置、苦情処理体制。以上、質の高いサービスを提供する上で、適切な事業運営に取り組んでおります。

情報公開として、サービス内容、利用料金、職員配置、苦情処理体制。公開方法として、ホームページ、パンフレット、施設内掲示、説明会。説明会の開催として、サービス内容、利用料金、契約内容、苦情処理体制。利用者様アンケートの実施として、サービスの満足度、意見・要望。苦情処理体制の整備として、苦情を受け付ける体制、苦情の原因調査、迅速かつ適切な対応。以上、事業運営を公開し、透明性の確保に努めております。

利用者中心の支援の徹底。職員の質向上。安全・安心な環境づくり。情報公開の充実。地域連携の強化。虐待防止体制の強化。報酬・待遇の改善。法令遵守の徹底。経営基盤の強化。以上、改善すべき取組みについて積極的に実施しております。

マニュアルの作成にて、運営管理、業務分担、情報共有、緊急時の対応。定期的な会議として、情報共有、課題解決、職員間の連携。管理者の配置にて、最終的な責任の所在、意思決定。以上、事業運営の透明性と効率性を向上し、役割分担等の明確化として努めております。

記録ツールとして、利用者様情報の記録、支援内容の記録、申し送り事項の記録。定期的な情報共有の場として、スタッフ会議、申し送り、個別支援会議。連絡体制として、緊急時の連絡方法、休日・夜間の連絡方法。情報セキュリティとして、個人情報の取り扱いに関する規定、情報漏洩防止対策。外部機関との連携として、協力医療機関、他事業所、相談支援事業所等。以上として、スタッフ間で必要な情報の共有にて取り組んでおります。

相談窓口として、電話、メール、面談など、複数の方法で利用できるようにする。相談窓口の担当者は、相談内容を秘密保持する。相談対応 相談を受けた場合は、迅速かつ丁寧に話を聞き、必要な支援を行う。指導として、個別指導や研修を実施し、従業者のスキルアップを図る。指導内容を記録し効果測定を行う。 相談・指導の機会を提供し、従業者の悩みや課題を把握する。安心して働ける環境を整備する。以上、取り組んでおります。

施設・設備として、緊急時の対応マニュアル、安全設備の設置、定期的な点検・整備。スタッフとして、安全衛生教育の実施、緊急時の対応訓練、健康管理。利用者様として、健康状態の把握、安全に関する情報提供。ホーム・設備として、清掃・消毒の徹底、害虫・害獣対策、換気。スタッフとして、健康管理、感染症対策。利用者様として、健康状態の把握、衛生に関する情報提供。以上、安全で衛生的な環境として取り組んでおります。

個人情報の保護の確保として、個人情報保護法令の遵守、個人情報保護責任者の設置、利用目的の明確化、利用者様への情報提供、安全管理措置、外部委託の適切な管理、苦情処理体制。以上、個人情報保護に努めております。

窓口・書面・電話・電子メール等で受け付け、請求書への記入を求め、必要事項を確認。開示請求内容の確認、利用者様本人の同意確認、開示に制限がある情報への対応。原本閲覧、写本交付、電子データでの提供。実費相当額。請求受領後10日以内。開示できない理由を明確に説明。開示に関する苦情を受け付け、適切に対応。開示に関する研修の実施。以上、利用者様の自己決定権の尊重と情報提供の適正化を図る上で開示しております。

個別支援計画の作成・見直し。定期的な研修の実施。資格取得支援。労働環境整備。バリアフリー化。緊急時対応マニュアル。安全設備設置。サービス内容・利用料金・職員配置・苦情処理体制の情報公開。定期的なサービス評価と改善。関係機関との連携。以上、利用者様中心の支援とスタッフの質向上を図り、質の高いサービス提供に努めております。

定期的な利用者アンケートの実施。サービス内容に対する満足度。改善点。 希望するサービス 。利用者様一人ひとりのニーズを把握。意見や要望を聴取。サービス内容の検討。意見交換。医療機関、障がい福祉サービス事業、相談支援事業所、家族との連携。利用者様や職員からの提案を受け付ける。提案に対する評価とフィードバック。定期的にサービス内容の見直しと改善点を取り入れる。以上、質の高いサービスに努めております。

介護技術マニュアルでは食事、入浴、排泄、移動などの基本的な介護技術、特殊な介護技術、緊急時の対応、医療的ケア。支援計画作成マニュアルでは、個別支援計画の作成方法、利用者様との面談方法、目標設定方法、評価方法。安全管理マニュアルでは、事故防止対策、緊急時の対応、記録マニュアル、記録の種類、記録の書き方、記録の保管。以上、マニュアルの活用と見直しを実施し、質の高いサービス提供に努めております。