みやこのじょう総合相談支援センター 糸

〜みなさんのそれぞれの縦の糸（ライフステージ）を私たち支援者が横の糸になり、一緒に紡いでいきたい・・・地域のふくしの充実のために地域のみなさんと一緒に前進していきたい・・・実外したい生活についてお話を聞かせて下さい。みなさんが願う生き方を実現するために、何ができるかを一緒に考えさせていただきます。そのために利用可能な制度やサービスをご紹介します。

利用児・者及び保護者と面談を行い、利用児・者の発達や障がい特性を捉え、必要なサービスを盛り込んだご本人に寄り添ったサービス等利用計画を作成する。利用開始前に、利用児・者、保護者に説明を行い同意を得る。

相談支援専門員が作成したサービス等利用計画や担当者会議での情報を基本に利用児・者及び家庭状況を把握する。障がい特性やその他状況で必要に応じて関係機関と連携を行い課題分析に努めている。

「利用者支援の原則」を採用時に周知理解し、署名押印を行う。倫理綱領を作成し朝礼や会議等において必ず独み合せを行う。また、毎月人権擁護に係るチェックリストで支援の振り返りを行う。虐待防止の伝達研修を行い、虐待防止に努める。

毎月行われる事業所会議や法人全体の経営者会議において運営状況を分析把握し計画的な事業所運営を行う様に努めている。ＰＤＣＡサイクルを管理者従業者一体になり積極的な関与のもとで繰り返し行う。

サービスの基本的役割の理解を徹底し、利用児・者に寄り添った計画作成を行う。地域の資源などにおいては、抱え込むのではなく、自立支援協議会等と協力しながら資源を生み出していく。

従業者が心身ともに健康で意欲的に支援を提供できるように労働環境の整備に努め、毎月１回人権擁護に係るチェックリストに相談や困りが記載できるようなっている。事業所内でも、日頃から相談しやすい環境を作っている。

全職員に、その業務上知り得た秘密を漏らす事がないよう、利用者支援の原則に守秘義務として明記して契約している。関係機関に情報を提供する際は、事前に個人情報使用の同意書に同意をもらう。ホームページや会報等に氏名や写真を掲載する場合は、許諾を得る。