障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)10:00 ～ 17:30事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日火曜日、水曜日、金曜日、土曜日、日曜日、祝祭日留意事項利用可能な時間帯(平日)10:00 ～ 13:30利用可能な時間帯(土曜)～利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項サービス提供所要時間３時間以上３時間30分未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域鹿児島県 出水市、阿久根市、さつま町、伊佐市 熊本県 水俣市、芦北町サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類定めていない障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり家庭連携加算○ なし● あり関係機関連携加算○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）正しい知識と社会の仕組みを理解し、インクルージョンの支援を持って「社会で自立できる人」を育てることのできる人財を採用② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）未経験者からの登用、思考や経験から必要な研修（事業所外、OJT）を行うこと、専門職については他職員も学ぶ機会が多いことから、内容について質疑を交えた意見交換や支援の方法についての指導も行える体制の構築
③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）未経験者からの登用、思考や経験から必要な研修（事業所外、OJT）を行うこと、専門職については他職員も学ぶ機会が多いことから、内容について質疑を交えた意見交換や支援の方法についての指導も行える体制の構築
④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）職業体験や実習の受け入れの申し出がある場合の受け入れ先として実績あり⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）士・介護福祉士の資格取得のあった際には、祝い金として30万から５０万円を支給。⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）研修については、個人で見つけてきた研修も全体へ公示することにより、「受けたい」「知りたい」内容の研修を受講することができ、キャリアアップへの糸口となるよう支援を行っている。
⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）エルダーメンター研修を受講したスタッフも含め、環境整備を強化⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）キャリアアップ�収入の増加＝重要度の高い仕事・責任のある仕事 という観点より、それぞれのスタッフの能力に対して、どのように調整したいか、目標は何か、など聞き取りを行う機会を設ける
⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）介護休暇・育児休暇はもとより、独自の支援制度を設けている。（ご家族全ての支援の場合に使える休暇・無給ではない）⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）ワークライフバランスや子育て・介護・支援等を含み、「仕事が終わったらさっさとOFF」が合言葉。状況に応じて勤務時間の選択可能⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）有給休暇、看護休暇など、それぞれの残日数を確認しながら、「自分のため」「家族のため」に取得を促している。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）それぞれのスタッフの得意不得意を鑑み、仕事範囲を柔らかく定義し、お互いの信頼関係のもと、お互いを補足する環境を構築⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮○ なし● あり（具体的な取組内容）それぞれのスタッフの得意不得意を鑑み、仕事範囲を柔らかく定義し、お互いの信頼関係のもと、お互いを補足する環境を構築⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実● なし○ あり（具体的な取組内容）⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）健康診断は全員（社員、パート、アルバイト）事業所負担で行っている。２次検査までの費用は事業所が負担。畳の部屋での休息もOK⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）介護従事者支援研修等の中で、体の痛みに対する研修（体のつくり、動かし方、食事等）を受講し学んでいく機会を設ける⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）送迎時、事故、災害等でのマニュアルを作成。月に１回の会議や月に数回の訓練等の際に確認し改善を図る⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）それぞれの仕事内容からの課題を抽出し、業務時間内での必要な割り振りや、人員配置などについても都度相談・打ち合わせし取り組む。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）療育道具・制作活動の道具など、どうしても出しっぱなし（次の活動日の考慮）になることがあるので、棚を設置し、それぞれの担当を決めて整理整頓を図っている。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）HUGシステムを使用し、連携関係にある同法人の事業所間での記録・報告等が対応できるようにしている。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）HUGシステムを使用し、連携関係にある同法人の事業所間での記録・報告等が対応できるようにしている。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う○ なし● あり（具体的な取組内容）スタッフの得意不得意に合わせて、担当を整備。大人数で必要な施設管理等については、協力のもと全員で取り組むようにしている。㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）対応済み㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）対応済み（お互いに気兼ねなく会話が弾む環境が構築されている）㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域散策や地元のごみ拾いなどを行ったり、地域資源を活用した支援活動を行っている㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）子供たち及び家族と、支援する側の意識のすり合わせが必要ということも含め、月に１回の会議で意見交換を行う。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）子供たち及び家族と、支援する側の意識のすり合わせが必要ということも含め、月に１回の会議で意見交換を行う。吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他サービス別の項目
保護者支援の実施の有無○ なし● あり（支援の内容）面談及び、都度の相談についての対応、視野（資源利用）の拡大につなげる情報の提供等障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
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| 利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | — | — | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称苦情に対する窓口電話番号0996648230対応している時間(平日)10:00 ～ 17:30対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日火曜日、水曜日、金曜日、土曜日、日曜日、祝日留意事項保護者様よりLINEなどで連絡を受け、対応するため特に受付時間等を定めてはいない苦情処理結果の開示状況● なし○ あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)インクルーシブの理念に基づき、子供たちが社会で自身を正しく表現しながら生活できる環境を作るための支援を行っています。「何が悪い」「これがダメ」だけではなく、そのまわりにある「こうなったらいいな」「こうできたら生きやすいな」を各支援機関とプラス意識で共有しながら、子供の成長にかかわる支援を行っていきます。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）○ なし● あり当該結果の開示状況○ なし● あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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