障害福祉サービス等を提供している日時
事業所等の営業時間(平日)10:00 ～ 19:00事業所等の営業時間(土曜)～事業所等の営業時間(日曜)～事業所等の営業時間(祝日)～定休日土曜日 日曜日 祝日 お盆 年末年始留意事項利用可能な時間帯(平日)10:00 ～ 18:00利用可能な時間帯(土曜)～利用可能な時間帯(日曜)～利用可能な時間帯(祝日)～留意事項サービス提供所要時間30分以上１時間未満事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域
事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域鹿児島県姶良市サービスの内容等
主たる対象とする障害の種類障害児障害福祉サービス等の加算状況
利用者負担上限額管理加算● なし○ あり家庭連携加算○ なし● あり関係機関連携加算○ なし● あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）● なし○ あり福祉・介護職員等処遇改善加算の職場環境
① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化○ なし● あり（具体的な取組内容）経営理念や支援方針等は書面にして配布および提示し、実現のための施策として1on1面談などを実施しています。② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築○ なし● あり（具体的な取組内容）法人内で職員の意向や状況に応じて人事を柔軟に対応したり、共同の研修などを開催しています。③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）○ なし● あり（具体的な取組内容）経験者、有資格者にこだわらない採用の実績があります。④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）他事業所との連携、短大など他機関からの協力要請に応じるなど、地域社会との協力体制を構築。事業所主催の地域に開放する行事も企画しています。⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等○ なし● あり（具体的な取組内容）研修の費用や機会の提供、時間等の確保等を事業所主体で行っています。⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）研修等の受講に応じて、人事考課として反映しています。⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入○ なし● あり（具体的な取組内容）入職時、担当の指導職員が配属され、業務指導からメンタル面のサポートまでを行っています。⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保○ なし● あり（具体的な取組内容）毎月1on1面談を設定し、職員ひとりひとりにキャリアアップや研修、業務内容の課題や相談を受ける機会を設けています。⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）子育ての為の休業制度を今期取得実績があります。⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）職員の事情に応じて柔軟に勤務形態を変えていける制度を設けており、面談等を通じて個々に対応をしてきた実績があります。⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）有給休暇取得は年間5回以上取得を管理者は義務付けて、全職員の取得状況を把握するとともに、毎月の声掛けや利用者の状況に応じて声掛けしています。⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる○ なし● あり（具体的な取組内容）支援の準備から実施までを全体で行うことで、属人化を解消し、分担業務は月ごとにローテーションする形態をとっています。⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮● なし○ あり（具体的な取組内容）⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実○ なし● あり（具体的な取組内容）毎月の1on1面談の他にも希望者が希望したときに面談できる機会の設定や、事業所外の職員へ相談できる場の確保もしています。⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）従業者が支援時間であっても体調の不良や気分の不良、あるいはストレスで一時的に避難できる場所としてスタッフルームがあり、いつでも使用可能になっています。⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）身体の大きい利用者への対応法や力に頼らない支援の方法などを研修する機会を設けています。また、対応できる職員がフォローできる体制づくりをしています。⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備○ なし● あり（具体的な取組内容）事故・トラブルへの対応マニュアルを策定し、確認しやすいように整備するとともに、定期的な研修で周知を図っています。⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している○ なし● あり（具体的な取組内容）毎日のミーティングで都度業務課題を抽出し、記録に残しておくことで見える化を図っています。⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）職場環境はどの場所も利用者が関わる場所であるため、常に整理整頓整備を行っていけるよう物品管理の徹底や、毎日就業開始時と終了前に時間を設けています。⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている○ なし● あり（具体的な取組内容）各種記録等は作成整備後、全員が確認できるBOXにて周知することになっており、対面にこだわらない情報共有の工夫がとれています。㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入○ なし● あり（具体的な取組内容）業務ソフトは、各職員が持つスマートフォンで一斉に記録等ができ、かつ保護者への連絡も兼ねているものを導入しています。㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入● なし○ あり（具体的な取組内容）㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う● なし○ あり（具体的な取組内容）㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）物品の共同購入・人事管理などを含む事務のシステムの共通化・協働化は法人で一括して行っています。㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善○ なし● あり（具体的な取組内容）毎日の全体ミーティングは全職員参加で、発言も全員自由に発言可能です。また、発言が苦手な職員への配慮として、記録物での提出や日をまたいでの意見提出方法も取り入れています。
㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施○ なし● あり（具体的な取組内容）地域の他の事業所と連携して、対外的に支援内容を組んだり、地域資源を積極的に活用した支援内容を設定したりしています。㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）利用者とのミーティングの機会を日々の支援の中でも充実させることを支援の中核に位置付け、アセスメントから始めることを支援の軸にしています。㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供○ なし● あり（具体的な取組内容）日々のミーティングでは発言内容にも制限は設けておらず、どんなことでも伝え合う関係性ができています。また、管理者や児童発達支援管理責任者を通じで保護者からの様々な意見や成果、感謝等を伝えています。
吸引● なし○ あり吸入・ネブライザー● なし○ あり経管栄養（胃ろうを含む）● なし○ あり中心静脈栄養● なし○ あり導尿● なし○ あり在宅酸素療法● なし○ あり咽頭エアウェイ● なし○ ありパルスオキシメーター● なし○ あり気管切開部の管理（ガーゼ交換等）● なし○ あり人工呼吸器の管理● なし○ あり服薬管理● なし○ ありその他サービス別の項目
保護者支援の実施の有無○ なし● あり（支援の内容）支援全般の相談 家庭内での支援方法の相談障害福祉サービス等の利用者への提供実績
| — | 合計単位：人 | 区分なし単位：人 | 支援区分1単位：人 | 支援区分2単位：人 | 支援区分3単位：人 | 支援区分4単位：人 | 支援区分5単位：人 | 支援区分6単位：人 |
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| 利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
| (前年同月の提供実績) | — | — | — | — | — | — | — | — |
| 喀痰吸引等の医療的ケア 必要とする利用者の人数 | — | — | — | — | — | — | — | — |
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称放課後等デイサービスゆうわ 苦情相談窓口電話番号0995-45-6480対応している時間(平日)10:00 ～ 19:00対応している時間(土曜)～対応している時間(日曜)～対応している時間(祝日)～定休日土曜日 日曜日 祝日 お盆 年末年始留意事項苦情処理結果の開示状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況○ なし● あり障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等
障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)お子様一人ひとりの特性や環境、ニーズに合わせ、個別に内容を考え、スモールステップを重視した支援で、お子様の「自分でできる」を目指していきます。支援時に躓きやすい個別化の視点を、訪問先のスタッフとも共有し、ともに支えていくイメージで、役割分担や連携を図っていきます。お子様の育ちに関して、保護者様の様々な悩みの相談もお受けし、ともに成長していく楽しんでいくことを目指しています。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）● なし○ あり当該結果の開示状況● なし○ あり第三者による評価の実施(受審)状況● なし○ あり実施(受審)した直近の年月日実施(受審)した評価機関の名称当該結果の開示状況● なし○ あり第三者評価の結果-公表ホームページのＵＲＬ
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