就労支援センター たまん

バス：南部病院前バス停より徒歩１０分。 タクシー・自家用車：自家用車等では、那覇方面からは、国道331号線を南向けに糸満方面へ。糸満ロータリーをこえて直進すると、南部病院が見えてきます。南部病院の手前のJASS（ガソリンスタンド）から左折し、直進すると「たまん」看板がでております。

職種、職階、経験年数等に応じた県内外へ研修派遣しており、施設内研修では課題に応じた講師を依頼する等、より専門的な研修を実施している。資格取得も奨励し、奨励金支給や費用等を一部負担しています。

意思決定支援に関わる研修へ派遣しており、施設内においてはＯＪＴ等により職員へ周知徹底している。できるだけご利用者の意思決定に寄り添うよう支援し、本人のできることをのばす支援を行っています。

利用者の平均年齢も比較的若く、スタッフとともに和気あいあいと活気のある職場です。B型事業は、２班（サン班、大地班）に分かれており、利用者の特性や希望などに合わせて配置します。生産活動による工賃の単価は5段階に分かれており、評価の高い利用者ほど高い工賃を得られる仕組みとなっており、利用者も活動に熱心です。また、スタッフにおいては、利用者個々の特性に合わせた支援や計画を作成しますので、利用者はのびのびとした環境の中で自分に合った目標に向けて、仲間と楽しみながら取り組んでいます。

個別支援計画は、一律して作成するのではなく、利用者ごとにとの特性や能力、希望や要望に合わせて作成します。先ず、担当者とともに本人及びご家族の方とアセスメント（ご希望、ご要望など）を聴取して、その後、アセスメントに応じた個別支援計画原案をサービス管理責任者が作成します。その原案は、支援会議に図られたのち、ご家族や本人に確認（同意）を取ります。また、当施設では個別支援計画のコピーをお渡ししています。

まず、施設見学や概要等の説明を行ったのち、「たまん」を本利用する場合には、利用契約書及び重要事項説明書の説明を実施していますので、その際に本人もしくはご家族の同意を頂いています。

利用者ごとにその利用者の特性や能力、希望や要望に合った個別支援計画を作成しますが、その計画がどこまで進んでいるのか、目標を達成したのか、目標を継続するのか、支援会議などで一人ひとりモニタリング（状況観察）して進行状況をスタッフ全員で把握しています。

法人には、個人情報保護規程が整備されており、その内容に沿ったプライバシー保護の配慮を行っています。書庫の施錠はもちろんですが、個別支援計画や日誌などは全て専用ソフトウェアで電子化されており、個別に割り振ったパスワードがないと閲覧できない環境になっています。

法人には、苦情解決の規程が整備されており、苦情解決担当者、責任者が相談、苦情などの対応にあたり解決に向けた話し合いなどを行います。また、年に３回程度、第三者委員会を設け第三者委員が施設内を見回り、利用者と情報交換を行い、家族会と行事などで連携するなど、利用者やご家族などが相談しやすい環境に努めています。

利用者ごとにその利用者の特性や能力、希望や要望に合った個別支援計画を作成しますが、その計画がどこまで進んでいるのか、日々の日誌などから利用者個人ごとのケース記録を作成しており、個人の記録が時系列で分かるようになっています。一人ひとりモニタリング（状況観察）して目標の進行状況を会議やソフトウェアなどでスタッフ全員が共有しています。

利用者ごとにその利用者の特性や能力、希望や要望に合った個別支援計画を作成しますが、その計画がどこまで進んでいるのか、目標を達成したのか、目標を継続するのか、支援会議などで一人ひとりモニタリング（状況観察）して進行状況をスタッフ全員で把握しており、個別支援計画は、最低6か月ごとに見直ししています。

当法人では、相談支援事業を実施しており、糸満市内外の相談支援専門員と密に連携を行っています。「たまん」を利用したい場合には、必ず施設見学を実施しており、利用者本人に合った仕事（作業）なのか、本人が楽しく取り組める場所なのか、本人に一番合った施設が本人のためであり、その考えは相談支援専門員などと同じです。「たまん」は何時でもオープンで自由に見学でき、それが質や透明性の確保につながると考えています。

スタッフは一人ひとり県内外の研修に必ず年に２〜３回派遣しています。研修報告会として、施設内でもその研修内容が共有されますし、施設内研修として倫理、法令などの研修を行っており、マニュアルなどによっても法令は遵守されています。

法人内で各事業の具体的な事業計画及び収支予算を策定しており、その計画の目標に応じた取り組みをスタッフ一人ひとりが把握し行動しています。また、「就労支援センターたまん」では、生産活動検討会を行い、各事業の売り上げ向上のため計画を策定し、実行しています。

透明性の確保のため、ホームページで活動の写真などをアップロードしており、施設だよりとして、毎月１回、本人やご家族、関係者などに配布しているほか、施設見学、実習などを積極的に受け入れています。また、決算資料や規程なども公表しています。

必要な情報は全て会議や責任者から報告されていますが、責任者などからの一方通行ではなく、ざっくばらんに同じ立ち位置で話し合えるような環境に取り組んでいるため、生産活動の改善や利用者支援の方法など、詳細な情報も共有することができます。

日ごろから責任者などからの一方通行ではなく、楽しくざっくばらんに話し合え、生産活動の改善や利用者の支援方法など、上司や先輩はスタッフから相談しやすい環境に努めています。スタッフも楽しみながら自分を成長させることができるものと思料します。

利用者の転倒防止の観点から物が散乱しないよう整理整頓を基本とし、機械操作や送迎時の運転マナーなどをマニュアル化し、安全管理に努めています。衛生管理においては、感染症・食中毒予防マニュアルを策定して、取り組んでいます。

法人には、個人情報保護規程が整備されており、その内容に沿ったプライバシー保護の配慮を行っています。書庫の施錠はもちろんですが、個別支援計画や日誌などは全て専用ソフトウェアで電子化されており、個別に割り振ったパスワードがないと閲覧できない環境になっています。

スタッフは研修計画のもとで一人ひとり県内外の研修に必ず年に２〜３回派遣しています。研修報告会として、施設内でもその研修内容が共有されますし、施設内研修として具体的な支援方法なども専門家を招聘して研修を実施しています。

本人やご家族の意向や要望に応じて、個別支援計画が作成されますが、その進捗状況は、支援記録から利用者一人ひとり、時系列で作成されます。その目標が達成されているのか、もう少し継続するのか、支援会議で検討されて本人やご家族に説明されます。相談・要望に関しては、担当者が利用者やご家族に聴取しながらサービス内容等の改善を図っていきます。

スタッフ一人ひとりが違う声かけや支援を行うと利用者は戸惑います。そのため、利用者一人ひとりの支援方針や支援計画などスタッフ全員に周知され、共通認識のもとで支援が行われています。また、それらは必要に応じて見直しを行います。