居宅介護ジャスミン

利用者の意思確認方法、選択支援、コミュニケーション支援、権利擁護に関する研修を実施。 ・本人の希望を尊重した支援方法、強制にならない関わり方について事例を用いて学習。

障害者虐待防止法の基礎、虐待の種類、グレーゾーン行為の理解、通報手順、権利擁護に関する研修を実施。 ・訪問介護における不適切ケア防止と、利用者の意思を尊重した支援方法について事例を用いて学習。

利用者の尊厳と意思を尊重した支援を理念とし、個別性・安全性を重視したサービス提供を行っている。 職員の資質向上のため、定期研修・個別指導・情報共有を実施し、支援の質の維持向上を図る仕組みを整えている。

他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者など多様な人材を採用しており、介護未経験者も積極的に受け入れている。入職後は同行支援や業務手順研修により育成し、資格取得も支援している。

職員の専門性向上を目的に、働きながら国家資格や専門研修を取得できるよう支援している。介護福祉士取得に向けた実務者研修、喀痰吸引等研修、強度行動障害支援者養成研修、サービス管理責任者研修などの受講を推奨

職員の研修受講状況や資格取得を人事考課に反映し、キャリアアップや処遇改善につながる仕組みを整備している。初任者研修・実務者研修・介護福祉士、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の受講を評価項目と

新人や未経験者に対し、サ責や先輩ヘルパーが担当者となり、業務指導・同行支援・メンタル面のフォローを行うメンター制度を導入している。困りごとを相談できる体制を整え、定期的なフォローを実施している。

職員のキャリアアップや働き方に関する相談機会を確保するため、サ責や管理者が定期的に面談を行い、業務上の悩みやキャリア形成、資格取得の希望等を確認している。働きやすい環境づくりのため、随時相談できる体制

子育てや家族介護と仕事の両立を支援するため、勤務時間の調整、急な休みへの対応、育児・介護に関する相談体制を整えている。事業所内託児施設は設置していないが、柔軟な働き方を可能とする体制を構築している。

子育てや家族介護など職員の事情に応じて勤務シフトを柔軟に調整している。また、希望者には非正規職員から正規職員への転換が可能な体制を整えており、働き方の選択肢を確保している。短時間正規職員制度は設けてい

有給休暇を取得しやすい職場づくりのため、管理者やサ責が積極的に取得を促し、勤務調整により取得を支援している。取得状況を定期的に確認し、働きやすい環境づくりに取り組んでいる。

利用者情報の共有や複数担当制を導入し、特定の職員に業務が集中しないよう調整している。業務の属人化を防ぐことで、職員が有給休暇を取得しやすい環境づくりに取り組んでいる。

職員が業務上の悩みや働き方、メンタルヘルス、福利厚生等について相談できるよう、サ責や管理者を相談窓口として配置し、随時相談に応じている。安心して働けるよう、相談しやすい環境づくりに取り組んでいる。

短時間勤務者を含む全職員が健康診断を受診できるよう案内し、メンタルヘルス対策としてストレスチェックや相談体制を整備している。また、休憩スペースを確保し、職員が適切に休息を取れるよう健康管理に配慮してい

現場の課題を把握するため、職員からの相談内容やヒヤリハット事例を共有し、課題の抽出・整理を行っている。また、業務量やシフト状況を確認し、負担の偏りを見える化することで、業務改善に取り組んでいる。

整理・整頓・清掃・清潔・躾の5S活動を実践し、事務所内の備品管理や書類整理、清掃の徹底により職場環境の整備を行っている。安全で働きやすい環境づくりのため、日常的に改善に取り組んでいる。

業務手順書の整備や記録・報告様式の統一により、情報共有の円滑化と作業負担の軽減を図っている。訪問記録や申し送りの様式を分かりやすくし、職員が迷わず業務を行える体制を整えている。

業務支援ソフトを導入し、記録・情報共有・請求業務を一体化することで、転記作業の削減と業務効率化を図っている。スマートフォン端末を活用し、現場での記録や情報確認を可能としている。

地域の事業所との情報交換や連携を通じて、業務改善や職場環境の向上に取り組んでいる。研修情報の共有やICT基盤（業務支援ソフト）の活用により、効率的な運営と協働的な体制づくりを進めている。

職員間のコミュニケーションを円滑にするため、ミーティングや日常的な情報共有を行い、個々の職員の気づきを支援内容や勤務環境の改善に反映している。申し送りや相談を通じて、利用者支援の質向上に取り組んでいる

利用者本位の支援を基本とし、個々の生活リズムや障害特性に応じたきめ細やかなサービス提供を行っている。小規模事業所ならではの柔軟な対応と、障害福祉サービスと介護保険サービスの両方に精通したスタッフによる支援体制を整備している。家族や関係機関との連携を大切にし、安心して利用できる支援を提供している。

利用者本位の支援を行うため、利用者の状態や希望に応じた個別支援と職員間の情報共有を徹底している。重度の肢体不自由等の利用者には、安全な介助方法の確認やリスク管理を行い、質の高い支援を確保している。

利用者の状態や生活環境の変化、支援内容の評価結果等に応じて、障害福祉サービスに係る計画の見直しを適宜実施している。必要に応じて支援内容を修正し、利用者等に説明の上、同意を得ている。

感染症や災害時に備えた業務継続計画（BCP）を策定し、非常時の連絡体制や代替支援方法を整えている。また、記録管理や情報共有を通じて事業運営の透明性を確保している。