セントケア観音寺

居宅介護サービスは障がい者および障害児が、その有する能力および適正に応じ、自立した日常生活または社会生活を営むことができることを目的とし、個々の利用者の身体その他の状況およびそのおかれている環境に応じて、入浴・排泄・食事等の介護その他の日常生活全般にわたる援助・支援を計画的に行うこととします。

住所

香川県観音寺市本大町 1473-3

定休日

土・日・祝日

電話

0875-57-5910

FAX

0875-57-5911

サービスを提供する地域

観音寺市（大野原町五郷、伊吹島を除く）

自治体名

香川県

事業所番号

3712001134

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

せんとけあしこくかぶしきがいしゃ

法人等の名称

セントケア四国株式会社

法人番号

8470001006198

法人等の主たる事務所の所在地

香川県高松市中新町１１番地１

法人等の連絡先 電話番号

087-863-6081

法人等の連絡先 FAX番号

087-863-6082

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.saint-care.com（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

大駒 影虎

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2007/08/31

事業所の名称(ふりがな)

せんとけあかんおんじ

事業所の名称

セントケア観音寺

事業所の所在地

7680022 香川県観音寺市本大町 1473-3

事業所の連絡先 電話番号

0875-57-5910

事業所の連絡先 FAX番号

0875-57-5911

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

3712001134

事業所 管理者氏名

山田 倫之

事業所 管理者職名

所長

事業の開始(予定)年月日

2007/11/01

指定の年月日

2007/11/01

指定の更新年月日(直近)

2019/11/01

事業所までの主な利用交通手段

観音寺駅から車で10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

9.1人

利用実人員

20人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

2.1人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

月1回ミーティングを開催。ミーティングの中で研修を実施しています。（感染症の対応、介護技術、認知症ケア、医療的ケアなど）

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

7月、3月に実施予定。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

4月に実施予定。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

1人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土・日・祝日

留意事項

その他休業日として12/29〜1/3

利用可能な時間帯

• 毎日0:00～23:59

留意事項

お客様が支給決定されたサービス種別及び介護計画書に基づき、サービス提供を行います

サービス提供所要時間

30分以上１時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

観音寺市（大野原町五郷、伊吹島を除く）

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

期毎に経営方針書を策定し、毎日朝礼で１ページ毎朗読することで、経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のため施策・仕組みなどをしめしとともに、理解の促進に努めている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

採用担当を配置し幅広い年齢層で未経験、ブランクのある者、有資格無資格者を含め通期で人材採用を行っている。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

幅広い年齢層で未経験、有資格、無資格者を含め、人材採用をしている。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設に限り希望者には見学の実施を行いお客様とのコミュニケーションを図っていただくなどの福祉の魅力と働くイメージを持っていただけるよう取り組んでいる。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格取得支援を促進するために、資格取得支援を制度化するとともに介護福祉士や居宅介護支援専門員受講費用を補助する。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

キャリアパス運用規則あり。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

プリセプター制度の導入あり。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務対応についての面談を定期的に行っている。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児・介護休業規定を整備し、子育てや家族介護等と仕事が両立ができるようにしている。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

就業評価並びに要因の構成の状況、職責に対する職務の執行能力の評価に基づき総合的に勘案し行う。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

１年に10日以上付与されるものに対しては年間5日間の取得義務があるので定期的に人事部よりアナウンスがある。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

人事部より取得状況の配信があり配信内容は複数のセッションや担当に共有されることで偏りの解消につながっている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障碍者を受け入れる施設部署においてはバリアフリーであるなどの配慮を施している。シフトにおいても希望を考慮したうえで取り組んでいる。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

相談窓口「ほっとライン」を開設している。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

健康診断・ストレスチェック等、健康管理対策を実施している。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

健康診断・ストレスチェック等、健康管理対策を実施している。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

緊急時マニュアルあり。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現場の課題の見える化とその対応を実施していきます。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5S活動等の実践による職場環境の整備を行っていきます。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

スマートフォンを使用している。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

タブレット端末やスマートフォンによるサービス開始・終了管理ICTの活用による業務量の縮減を図っている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

タオル等レンタルしている。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

グループホームページ内で共有。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善に取り組んでいる。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

運営推進会議実施。コミュニティにおいてイベント参加。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社内研修。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社内報にて利用者やその家族からの謝意等の情報を共有している。

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

セントケア四国株式会社 事業部

電話番号

087-863-6081

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土・日・祝日

留意事項

12/29〜1/3は、休業

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

会社は、障害者福祉関係法令に定める下記の事業およびサービス行為区分の中から、利用者が支給決定されたサービス種別および介護計画書に基づき、サービスを提供するものとします。 （1）居宅介護サービス ①身体介護 ②家事援助 ③外出を伴うサービス

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス利用開始前に計画書を作成し、お客様に説明して同意を得て計画書にサインをいただいています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス利用開始前に重要事項説明書の内容を説明し、お客様に同意を得てサインをいただいています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス利用開始前に重要事項説明書の内容を説明し、お客様に同意を得てサインをいただいています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス利用開始前にアセスメントを行いお客様の状態把握、課題を分析しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

お客様の状態把握を行いスタッフ間での情報共有。併用して利用している事業所がある場合は、連携して情報を共有しています。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務上で知り得たお客様の情報およびその家族に関する秘密、個人情報を第三者に漏らさない旨、契約書に記載してサービス利用開始前に説明して同意を得ています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

社内に相談窓口を設置。県、各市町村の相談窓口を重要事項説明書に記載して、契約時に説明しています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

お客様、スタッフからの聞き取りやご自宅を訪問してモニタリングを実施してサービス提供状況を把握しています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス内容や提供方法等を変更した場合、介護計画書等の変更を行っています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング報告（月1回）の実施。お客様の状態変化があった場合やサービス内容の変更がある場合は随時連絡を取っています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員を通して状態報告を行っています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ミーティングやマニュアルを使用して従業者等に周知しています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

会社の計画に沿って事業運営を行っています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障害福祉サービス等情報公表システムの活用。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

改善すべき課題がある場合は、相談支援専門員に相談して一緒に取り組んでいます。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者を中心にして各スタッフと連携をとっています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ミーティング時に周知していますが、必要がある場合は随時、連絡を取って共有しています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者、サービス提供責任者が窓口となり相談を受けて、対応の指導を行っています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

社内マニュアルに沿って対応しています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約締結時に「個人情報使用同意書」の取り交わしを行っています。従業者に対しては、研修を行い周知しています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法令に基づく場合、その他定めがある場合を除いては開示していません。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度初めに1年間の研修計画を策定し、月1回の研修を実施しています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

お客様から直接、間接的に把握した意向は、相談員に報告して提供内容の改善を実施しています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアルや研修を利用して取り組んでいます。