生協ヘルパーステーションあまみ

私たちは、利用者一人ひとりの尊厳と意思を尊重し、住み慣れた地域でその人らしい暮らしを継続できるよう、安心・安全な訪問介護サービスの提供に努めます。 医療・看護・介護との連携を大切にし、障害の有無にかかわらず地域で共に生きる社会の実現を目指します。 また、職員の専門性と倫理観を高める研修を継続的に実施し、質の高いサービスの提供と、地域に信頼される事業所運営に取り組みます。

住所

鹿児島県奄美市名瀬長浜町8番7号 生協会館 1階

定休日

日曜、祝日、12月30日〜1月3日、5月1日、旧送り盆

電話

0997-57-7373

FAX

0997-54-4452

サービスを提供する地域

奄美市名瀬の全域

ホームページ

https://amami-hca.or.jp/jigyousho08.html（新しいタブで開く）

自治体名

鹿児島県

事業所番号

4614200030

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

その他法人

法人等の名称（ふりがな）

あまみいりょうせいかつきょうどうくみあい

法人等の名称

奄美医療生活協同組合

法人番号

7340005004798

法人等の主たる事務所の所在地

鹿児島県奄美市名瀬長浜町8番7号 生協会館 2階

法人等の連絡先 電話番号

0997-52-0585

法人等の連絡先 FAX番号

0997-52-8881

ホームページ(ＵＲＬ)

https://amami-hca.or.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

福﨑 雅彦

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2018/07/11

事業所の名称(ふりがな)

せいきょうへるぱーすてーしょんあまみ

事業所の名称

生協ヘルパーステーションあまみ

事業所の所在地

8940036 鹿児島県奄美市名瀬長浜町8番7号 生協会館 1階

事業所の連絡先 電話番号

0997-57-7373

事業所の連絡先 FAX番号

0997-54-4452

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://amami-hca.or.jp/jigyousho08.html（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4614200030

事業所 管理者氏名

田中 トシエ

事業所 管理者職名

サービス提供責任者・介護主任

事業の開始(予定)年月日

2000/04/01

指定の年月日

2000/04/01

指定の更新年月日(直近)

2024/10/01

事業所までの主な利用交通手段

公共交通機関、自家用車、自転車、徒歩など

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

● なし（該当）○ あり

通院等介助(身体介護を伴わない)

● なし（該当）○ あり

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

37.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

5.0人

利用実人員

5人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

1.0人

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年次計画に基づき、法令遵守や障害特性、介護技術などの研修を定期的に実施しています。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

意思決定支援に関する研修を定期的に実施し、利用者の自己決定尊重の重要性や具体的支援方法を学んでいます。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

従業者に対して年に一回以上、虐待防止に関する研修を実施しています。虐待の定義や兆候、対応方法を学び、利用者の尊厳を守る意識を高めています。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

1人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

5人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日8:30～17:00
• 土曜8:00～12:30

定休日

日曜、祝日、12月30日〜1月3日、5月1日、旧送り盆

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

未公表

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

奄美市名瀬の全域

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人・事業所の経営理念や支援方針、人材育成方針を文書化し、職員に周知徹底しています。理念実現のため、研修制度を整備し、定期的に見直しています。組織全体で共有し、質の高い支援提供と職員の成長を

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

70代登録ヘルパーの採用実績があります。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

専門性向上を図るため、喀痰吸引研修やノーリフトケア研修会などの業務関連専門技術研修も積極的に支援し、生涯学習を促進しています。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な面談やフォローアップを通じて、安心して働ける職場環境づくりと職員の成長支援に努めています。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な面談やフォローアップを通じて、安心して働ける職場環境づくりと職員の成長支援に努めています。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児や介護と仕事の両立を支援するため、育児休業や介護休暇制度を整備し、取得しやすい環境を整えています。また、法人内に託児施設を設置し、安心して働ける環境づくりを推進しています。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の事情に配慮し、勤務シフトの柔軟化に配慮しています。また、非正規職員から正規職員への転換制度を整備し、キャリアアップを支援しています。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇取得促進のため、年間5日以上の取得を目標にしています。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務配分の偏りを見直し、職員間で負担を分散させることで、休暇取得がしやすい環境づくりに努めています。これにより、職員の働きやすさとサービスの安定提供を両立させています。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害のある職員が安心して働けるよう、業務内容や勤務シフトの調整、職場環境の整備に努めています。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務や福利厚生、メンタルヘルスに関する相談窓口を設置し、職員が気軽に相談できる体制を整えています。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に健康診断やストレスチェックを実施し、全職員の健康管理に努めています。加えて、快適に休憩できる専用休憩室を設置し、職員が安心して働ける環境づくりを推進しています。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の身体的負担軽減のため、リフトやスライディングボード等の福祉用具を活用し、安全な介護技術の習得支援を行っています。ノーリフトケア研修も受講を位置付けています。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故やトラブル発生時に迅速かつ適切に対応できるよう、対応マニュアルを整備しています。職員へ周知徹底を行い、定期的に見直しや研修を実施しています。記録・報告の体制も整え、再発防止と安全なサービス提供のた

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現場の課題を明確にするため、定期的に職員会議などで意見を集約し、業務負担や支援上の課題を可視化しています。現場の声を反映した業務改善に取り組んでいます。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職場環境の整備を目的に、５Ｓ活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を実践しています。物品の定位置管理や不要物の排除、定期的な清掃を行い、業務効率と安全性の向上を図っています。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務の標準化と効率化を図るため、業務手順書を作成し、職員が誰でも同じ手順で対応できる体制を整えています。また、記録・報告様式の簡素化やデジタル化を進め、情報共有の円滑化と職員の作業負担軽減に努めていま

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務効率化のため、業務支援ソフトを導入しています。あわせてタブレット端末やスマートフォンを活用し、現場での入力や情報閲覧を可能にすることで、職員の負担軽減と支援の

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務用ipadやLINEなどを活用し、職員間の連絡調整を迅速化。支援の質向上と業務効率化を同時に推進しています。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人全体で、各種委員会の共同設置や物品の共同購入、事務処理部門の集約を進めています。さらにICTインフラの整備、人事管理・福利厚生システムの共通化などを法人内で統一して行い、効率化を図っています。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティングを定期的に開催し、職場内のコミュニケーションを活性化しています。職員一人ひとりの気づきや意見を共有し、勤務環境や支援内容の改善に反映。チーム全体で課題解決に取り組み、より良いサービス提供と

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

医療生協の理念に基づき、地域の住民と共に交流活動を積極的に実施しています。利用者と地域が支え合う「助け合い」の精神を育み、職員のモチベーション向上も図っています。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者本位の支援方針や法人の理念を理解・実践するため、定期的に研修や勉強会を開催しています。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援の好事例やまた学びの機会となった事例を定期的な事例検討会で共有しています。これにより職員のやりがいやモチベーションを高め、質の高い支援の継続に繋げています。

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

○ なし● あり（該当）

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

○ なし● あり（該当）

咽頭エアウェイ

○ なし● あり（該当）

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

○ なし● あり（該当）

人工呼吸器の管理

○ なし● あり（該当）

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

生協ヘルパーステーションあまみ 苦情窓口

電話番号

0997-57-7373

対応している時間

• 平日8:30～17:00
• 土曜8:30～12:30

定休日

日、12月30〜1月3日

留意事項

緊急時には常時対応

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

当事業所は、奄美地域の特性を踏まえ、地理的条件に左右されやすい利用者に対しても、安定的な居宅介護・重度訪問介護を提供しています。 医療機関・訪問看護ステーションとの連携を密に行い、医療的ケアが必要な利用者にも対応できる体制を整えています。 また、少人数の事業所ならではの、利用者一人ひとりに寄り添った柔軟な支援計画の立案と実施に力を入れています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス利用開始前にアセスメントを実施し、利用者の心身の状況や生活環境、本人の希望を踏まえて個別支援計画を作成しています。作成した計画は、利用者および必要に応じて家族へ内容を説明し、理解・同意を得たうえでサービス提供を開始しています。計画は定期的に見直しを行い、変更がある場合にも都度説明・同意を得るよう努めています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供開始前に、契約書・重要事項説明書・個別支援計画等の内容について、利用者および必要に応じて家族に対して丁寧に説明を行っています。サービス内容や提供時間、料金、緊急時対応、苦情受付体制などについて理解を得たうえで、書面により同意を取得しています。また、説明内容に変更が生じた際には、速やかに再説明を行い、同意を得ることを徹底しています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供開始前に、利用者に対して法定負担額や加算に伴う自己負担、交通費等の実費負担について、契約書および重要事項説明書を用いて丁寧に説明を行っています。内容について理解が得られたことを確認のうえ、同意書に署名をいただいています。また、制度改正や料金変更があった場合にも速やかに説明を実施し、必要に応じて改めて同意を取得しています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供開始前にアセスメントを実施し、利用者の心身の状況、生活環境、家族状況、希望などの情報を把握しています。これらの情報をもとに課題を整理・分析し、適切な支援内容や方法を検討しています。また、サービス提供中も定期的にモニタリングを行い、状態の変化や課題の有無を把握し、必要に応じて支援内容の見直しを行っています。分析結果は職員間で共有し、支援の質の向上に努めています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重度の肢体不自由等の利用者に対し、常時の見守りや体位変換、医療的ケアへの対応を行える体制を整えています。職員には定期的な研修を実施し、専門的知識と技術の向上を図っています。個別性を重視し、安心・安全な在宅生活を支える支援に努めています。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者のプライバシー保護のため、個人情報の取り扱いルールを厳守し、記録類は鍵付き保管庫に保管しています。職員には情報管理の研修を定期的に実施し、支援時の会話や対応も配慮しています。また、第三者への情報提供は利用者の同意を得た上で行うよう徹底しています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談・苦情対応窓口を設置し、迅速かつ丁寧な対応を行っています。苦情は記録し内容を分析して改善策を検討、職員研修で対応力向上を図っています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、サービス提供ごとに詳細な記録を行い、責任者が定期的に内容を確認しています。 また、利用者およびその家族との面談やモニタリング、アンケートを通じてサービスの満足度や改善点を把握し、支援内容の見直しに活用しています。 職員間の定期的な会議の際に、事業所全体で支援の質の向上に取り組んでいます。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に利用者の状況やニーズを確認し、支援計画の見直しを行っています。面談やモニタリング結果を踏まえ、必要な変更を職員間で共有し、迅速に対応。利用者や家族の意向も反映し、より適切な支援提供を目指して計画を更新しています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員等と定期的に情報共有や連絡調整を行い、利用者のニーズに応じた適切な支援計画の作成や見直しを行っています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員等、家族を通して連携しています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員に対して、倫理や法令遵守に関する研修を定期的に実施し、行動規範や守秘義務の重要性を周知しています。就業規則やマニュアルを整備し、日々の業務の中でも指導を行うことで、適切なサービス提供と信頼される事業所運営に努めています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度ごとに事業計画を策定し、目標やサービス提供体制、人員配置、収支見通しを明確にしています。定期的に会議を開催し、進捗状況を確認しながら課題を共有・改善しています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、利用者や家族に対し、サービス内容や運営方針を契約時や定期的な面談の際に丁寧に説明し、理解を得たうえで支援を提供しています。 また、苦情受付体制を整備し、記録・改善につなげるとともに、自己評価や利用者アンケートを通じて意見を把握し、サービスの改善に役立てています。 法人のホームページや情報公表システムを通じて、運営情報を広く公開し、透明性の高い事業運営を心がけています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の支援や職員会議、利用者アンケート、苦情対応等を通じて課題を把握し、必要に応じて支援内容や業務手順の見直しを行っています。改善策は職員全体で共有し、研修やマニュアルの更新に反映することで、継続的なサービスの質向上に取り組んでいます。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務マニュアルや職務分掌表を整備し、各職員の役割と責任を明確にしています。定期的な職員会議を通じて情報共有を行っています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ICTの活用も進め、迅速かつ正確な情報共有に努め、統一した支援が行える体制を整えています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員からの相談には上司や管理者が随時対応し、内容に応じて助言や対応策を講じています。定期的な個別面談や職員会議を通じて意見交換の機会を設け、業務上の課題や不安の軽減を図っています。また、業務の質を保つため、必要に応じて指導・研修も実施しています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染症対策や災害時対応などのマニュアルを整備し、定期的に職員研修や避難訓練を実施しています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の取り扱いに関する規程を整備し、職員に対して定期的な研修を実施しています。利用者情報は適切に管理・保管し、無断での持ち出しや口外を禁止。第三者提供時には必ず利用者の同意を得るなど、情報漏えい防止に努めています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者や家族からの求めに応じて、支援内容や提供時間などのサービス提供記録を適切に開示します。記録は日々正確に作成・保管し、説明が必要な場合は職員が丁寧に説明を行います。情報の開示にあたっては、プライバシー保護にも十分配慮しています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新任職員への初期研修をはじめ、年次計画に基づき法令遵守・障害特性・介護技術等に関する研修を実施しています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者や家族の意見・要望を定期的に聴取し、アンケートや面談結果を基に支援内容の見直しを行っています。利用者の希望を尊重しながら、職員間で情報共有・検討し、より適切で満足度の高いサービス提供を目指して改善に努めています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務マニュアルや手順書を整備し、職員がサービス提供時に活用できるよう周知しています。定期的に内容を見直し、法改正や現場の状況変化に応じて更新を行っています。改善点は職員からの意見も取り入れ、質の高いサービス維持に努めています。