東京海上日動みずたまＳＴ溝の口西

お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、個人の尊厳を尊重するサービスの提供を通じて、豊かで快適な高齢社会の実現に貢献します。

住所

神奈川県川崎市高津区上作延5-9-15 Dフェスタ溝の口内

定休日

未公表

電話

044-870-1261

FAX

044-854-3330

サービスを提供する地域

川崎市高津区、宮前区、多摩区

自治体名

川崎市

事業所番号

1415301140

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

とうきょうかいじょうにちどうべたーらいふかぶしきかいしゃ

法人等の名称

東京海上日動ベターライフサービス株式会社

法人番号

6020001046068

法人等の主たる事務所の所在地

東京都世田谷区用賀4-10-5

法人等の連絡先 電話番号

03-5717-1818

法人等の連絡先 FAX番号

03-5717-1844

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.tnbls.co.jp/mizutama/stations/motosumiyoshi/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

小林 信昭

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2016/07/01

事業所の名称(ふりがな)

とうきょうかいじょうにちどうみずたまかいごえすてぃーみぞのくちにし

事業所の名称

東京海上日動みずたまＳＴ溝の口西

事業所の所在地

2130034 神奈川県川崎市高津区上作延5-9-15 Dフェスタ溝の口内

事業所の連絡先 電話番号

044-870-1261

事業所の連絡先 FAX番号

044-854-3330

事業所の連絡先 電子メールアドレス

未公表

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

1415301140

事業所 管理者氏名

木村早苗

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2021/10/01

指定の年月日

2021/09/27

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

東急田園都市線「溝の口」駅または ＪＲ南武線「武蔵溝ノ口」駅南口より 川崎市営バス「溝口駅南口」→「宮ノ下」下車 乗車4分／下車徒歩3分 ＪＲ南武線「津田山」駅より徒歩12分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

● なし（該当）○ あり

通院等介助(身体介護を伴わない)

● なし（該当）○ あり

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

● なし（該当）○ あり

研修実施計画の有無

● なし（該当）○ あり

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

● なし（該当）○ あり

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間(平日)

09:00 ～ 18:00

事業所等の営業時間(土曜)

未公表

事業所等の営業時間(日曜)

未公表

事業所等の営業時間(祝日)

未公表

定休日

未公表

留意事項

未公表

利用可能な時間帯(平日)

07:00 ～ 21:00

利用可能な時間帯(土曜)

07:00 ～ 21:00

利用可能な時間帯(日曜)

07:00 ～ 21:00

利用可能な時間帯(祝日)

07:00 ～ 21:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

川崎市高津区、宮前区、多摩区

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入社時研修にて全社員に周知するととも、事業計画の説明を全社員向けに実施している

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

無資格者の資格取得支援制度を設置、ホームページやSNS、YOUTUBE動画などを通して多様な人材の活躍の場をアピールしている

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地元自治会員として登録し会議やイベントへの参加や協力を実施している

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格取得支援制度や自己研鑽（SD）支援のための制度を設け、全スタッフに周知、利用促進を図っている

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な面談や働き方へのアンケートなどを実施している

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種休業制度を設け、利用状況を社内で周知するなど制度利用促進に取り組んでいる

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ジョブリクエスト制度や自己申告アンケートの実施など実施している

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所ごとの取得率の公表、付与時の取得促進のメッセージ発信を実施。管理職が率先して取得している

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社内イントラネットを通した情報共有、データへのマルチアクセス化、業務マニュアルの整備を通じて相互補完できる体制としている

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

精神・発達障害しごとサポーター等の配置や受講促進などリテラシー向上の取組み、合理的配慮に向けた業務の平準化を実施している。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社内にホットラインを設置し常時事業所内に掲示している。ラインケア強化のため事業所に心のサポーター、ゲートキーパーの配置を受講促進を実施している

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全従業員に健康診断を実施、事務所に休憩室や仮眠室を設置している

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ノーリフト研修の実施、社外の研修の受講を実施している

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

防止のための指針・マニュアルを作成。事故・トラブル・ひやりはっとの報告の仕組みにより情報を抽出、委員会での検討や事例の周知を通じて再発防止につなげている

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社内イントラネット上で意見を言いやすい環境を構築。委員会の開催状況や議事録についても全従業員が随時閲覧できるようにしている

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

倉庫や消耗品在庫のデータベース化、保存文書のアウトソーシングなどの仕組みがある

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

手順書を作成、サービス前の事前説明、同行訪問等で周知・OJTを実施している。記録はペーパレスや音声入力を導入している

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

スマホアプリを導入し業務指示や実施記録の省力化、データベース化、即時共有化を図っている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

個別にニーズに応じて相談支援専門員等に報告・相談・提案している。リテラシー向上のための研修、体験会への参加を行っている

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務分掌を定め役割分担を明確にしている。保存文章の外注化など間接業務の軽減の仕組みがある

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種員会を併設の事業所と共同で実施。社内イントラでの共有の仕組みがある。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

個別面談や会議での情報共有を実施している

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地元町内会に加入し、住民と同様の町内会活動を実施。イベントなどにも参加している。隣接の小学校のPTAとの連携を実施している。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な研修や事業計画、方針の説明の際に福祉・法人の理念理解促進のための内容を包括している

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

好例を報告、共有、顕彰する仕組みとして「グッジョブ報告」の仕組みがある

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

○ なし● あり（該当）

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

事業所相談窓口

電話番号

044-870-1261

対応している時間(平日)

09:00 ～ 18:00

対応している時間(土曜)

未公表

対応している時間(日曜)

未公表

対応している時間(祝日)

未公表

定休日

土曜・日曜・祝祭日、年末年始

留意事項

時間外の緊急連絡先あり。契約者に開示している

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

● なし（該当）○ あり

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

相談支援専門員等と連携している

● なし（該当）○ あり

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

指針とマニュアルを定め全従業員に対し定期的な研修を実施している

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

前年度末に来年度の事業計画を作成し従業員に周知している

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務改善についての委員会を定期的に開催している

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所および運営法人における業務分掌を定め従業員に周知している

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スマホアプリやメールなどICT機器を利用し情報共有している

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スマホアプリやメールなどICT機器、ならびに社員用のフリーダイヤル、緊急用携帯電話を活用し随時相談・指導を実施している

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

衛生推進者を選任し、役割を明確にしKYT活動など必要な措置を講じている

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

プライバシーポリシーを定め定期的な研修等により周知徹底を図っている。情報漏洩防止の不審メール対策の研修も実施している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

プライバシーポリシー内に開示請求についての事項を明記し契約時に説明している

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

介護保険サービスと一体となった研修計画を個別的具体的に策定している

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的モニタリングやお客様満足度アンケートから得た情報をもとにサービス改善のために会議で検討しサービス計画の変更や研修実施など改善のための措置を講じている

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

トラブル発生時等に原因を検討、手順の見直し等を実施。随時マニュアル改訂等の必要な措置を講じている