やまと３Ｄ ＆ＭＵＳＩＣ ＪＡＭ

利用者一人ひとりの人格と個性を尊重し、本人が望む地域生活や就労の実現に向けた最適な支援を行います。個別支援計画に基づき、自立と社会参加を促すとともに、常にサービスの質の向上を図ります。また、地域社会や関係機関と深く連携し、信頼される安心安全な事業所運営を目指します。

住所

神奈川県相模原市南区相南４丁目３番３ー３２ ルート相模原２階

定休日

土日祝日

電話

042-705-7930

FAX

042-705-7943

サービスを提供する地域

神奈川県相模原市、横浜市、川崎市、座間市、大和市、東京都町田市、八王子市、多摩市、稲城市、世田谷区及び新宿区の全域 遠隔地居住者については通所可能性を考慮し、可能な範囲で受け入れを行う。

ホームページ

https://yamatolabo.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

相模原市

事業所番号

1412609628

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃほっとこうぼうむつみ

法人等の名称

株式会社ほっと工房睦

法人番号

3010101016965

法人等の主たる事務所の所在地

東京都八王子市片倉町１２２１番地１７ 神奈川県相模原市南区相南4丁目3-32ルート相模原ビル2階

法人等の連絡先 電話番号

042-705-7930

法人等の連絡先 FAX番号

042-705-7943

ホームページ(ＵＲＬ)

https://yamatolabo.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

代表取締役

法人等代表者の職名

市川 久美子

法人等の設立年月日

2025/11/12

事業所の名称(ふりがな)

やまとすりーでぃーあんどみゅーじっくじゃむ

事業所の名称

やまと３Ｄ ＆ＭＵＳＩＣ ＪＡＭ

事業所の所在地

2520312 神奈川県相模原市南区相南４丁目３番３ー３２ ルート相模原２階

事業所の連絡先 電話番号

042-705-7930

事業所の連絡先 FAX番号

042-705-7943

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://yamatolabo.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1412609628

事業所 管理者氏名

市川 久美子

事業所 管理者職名

管理者兼看護職員、生活支援員

事業の開始(予定)年月日

2026/06/01

指定の年月日

2026/06/01

指定の更新年月日(直近)

2032/06/01

事業所までの主な利用交通手段

小田急相模原駅南口から徒歩3分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

35.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.5人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

設置主体

営利法人

報告の単位

法人

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

74.0歳

一人当たり賃金（月額）

350,000円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

48.0歳

一人当たり賃金（月額）

200,000円

職種

職業指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

52.5歳

一人当たり賃金（月額）

20円

職種

看護職員（保健師、看護師、准看護師）

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

63.0歳

一人当たり賃金（月額）

60,000円

職種

心理指導担当職員（公認心理師を含む）

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

83.0歳

一人当たり賃金（月額）

11,200円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

看護師

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法定研修は年間計画をもとに実施予定

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

「障害福祉サービス等の提供に係る意思決定支援ガイドライン」に基づき、意思形成や環境調整を学ぶ研修が実施予定

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

6月に実施済。虐待予防についての職員周知し、支援に生かしていく。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間(平日)

09:00 ～ 17:00

事業所等の営業時間(土曜)

未公表

事業所等の営業時間(日曜)

未公表

事業所等の営業時間(祝日)

未公表

定休日

土日祝日

留意事項

イベントなどで土日祝日も営業することがある

利用可能な時間帯(平日)

10:00 ～ 15:00

利用可能な時間帯(土曜)

未公表

利用可能な時間帯(日曜)

未公表

利用可能な時間帯(祝日)

未公表

留意事項

イベントなどで土日祝日も営業することがある

サービス提供所要時間

３時間30分以上４時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

神奈川県相模原市、横浜市、川崎市、座間市、大和市、東京都町田市、八王子市、多摩市、稲城市、世田谷区及び新宿区の全域 遠隔地居住者については通所可能性を考慮し、可能な範囲で受け入れを行う。

主たる対象とする障害の種類

精神障害者

利用者の送迎の実施

● なし（該当）○ あり

協力医療機関

あじさい内科医院

利用定員

20

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

地域協働加算

● なし（該当）○ あり

ピアサポート実施加算

● なし（該当）○ あり

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「他者貢献と自分らしさの探求」の理念のもと、疾患で決めつけず個々の希望や体調に合わせた支援方針を明確化している。自分らしい生き方の探求や生きがいの創出を目的とした施策を職員間で共有し、日々の支援に反映

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

他産業からの転職者、中高年齢者等も含め、多様な人材を受け入れる体制を構築している。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経験や年齢にとらわれない幅広い採用を行っており、実際に67歳、74歳、83歳の高齢経験者を採用した実績がある。入職後もこれまでの経験を活かし、本人の体力に合わせて安心して活躍できる環境を整える

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

初任者研修、実務者研修の費用全額負担し、希望者には資格取得を支援している。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

動画視聴による研修制度あり。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

2026年6月の開所に伴い、職員のキャリアアップや働き方に定期的な面談体制を構築している。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

開所間もないため実績はまだないが、今後対象者が出た際には円滑に取得・復帰できるよう相談体制を整えている。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換制度を整えており、実際に4月採用の非常勤職員を6月の開所時に正社員として登用した実績がある。今後も多様な働き方を支援していく

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員が個々の体調や希望に合わせて無理なく働けるよう「有給休暇の取得率100%の目標を定めている。日頃から体調や業務量に配慮して積極的な声かけを行っていく。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

常勤の職業指導員の負担を和らげる目的で、非常勤職員の勤務日数を週2日から週3日へと増枠し、業務を適切に分担・フォローし合える体制を整えている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

対象職員の特性に合わせ、視覚的に理解しやすい写真付きの作業手順書やマニュアルを作成し、一度に多くの指示が重ならないよう業務の切り出しと適正化を行っています。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員が業務、福利厚生、メンタルヘルスに関していつでも気軽に相談できるよう、専用の「職員相談窓口」を社内に設置し、担当者(心理士と看護師)を配置してプライバシーを厳守した相談体制を整えています。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員が勤務の合間に心身をしっかりと休められるよう、専用の休憩スペースを設置し、リラックスして過ごせる環境（ソファや飲料等の配置）を整備しています。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

PC作業特化型の業務に伴う身体的負担を軽減するため、休憩時間の確実な取得に向けた声掛けを徹底しています。さらに、勤務時間内にストレッチをする時間を定期的に設け、職員の腰痛予防や健康管理に努めている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブル対応マニュアルを整備し、緊急時の対応手順を明確化しています。また、発生した事案やヒヤリハット事例については定期的に職員会議で共有・分析を行い、マニュアルの改訂と職場環境の安全性向上に努め

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務効率化と働きやすさの向上を目的に、現場の課題抽出と見える化を推進しています。各業務の所要時間を調査・分析することで業務の構造化を図り、無駄な作業の削減や手順の簡素化による業務改善を実施している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務効率化と安全な職場環境づくりのため、全職員で5S活動を実践しています。定期的な清掃や共有スペース・物品の整理整頓を徹底し、快適で働きやすい清潔な事業所の維持に努めています。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務の標準化に向けて支援手順書を作成・運用しています。さらに、日々の記録・報告様式を見直し、入力項目を絞り込むなどの工夫を行うことで、情報共有の迅速化と記録業務にかかる負担の軽減を図っています。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

かべなしクラウドを導入し、日々の支援記録、情報共有、国保連への請求業務までを一元管理しています。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員間の連絡調整の迅速化を目的に、グーグルワークスを導入・運用しています。リアルタイムな情報共有体制を構築する。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援に集中できる環境を整えるため、役割分担を明確にしています。清掃や片付け、準備などの間接業務について職員間での役割の見直しや分担化を図り、特定の職員に負担が偏らないよう配慮している。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種委員会の役割分担を明確にし職員の得意分野に応じて配置しています。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員間の円滑なコミュニケーションを目的とした定期ミーティングを開催しています。各職員からの気づきや提案を共有し、支援方法の統一や勤務環境の改善につとめています。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域に事業所の役割を発信し、様々な形で住民や外部と関わる機会を設けることで、職員のやりがいと働きがいを醸成していきます。。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な内部研修やマニュアルの読み合わせを通じて、障害福祉の基本理念や法人の支援方針を深く学ぶ機会を提供しています。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員会議等の場を活用し、支援の成功事例や利用者・ご家族から寄せられた謝意の情報を共有する機会を設けています。事例検討を共有することで支援のノウハウを蓄積、職員のやりがいの醸成につなげていく。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

施設外就労加算

● なし（該当）○ あり

重度者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

就労移行支援体制加算

● なし（該当）○ あり

目標工賃達成指導員配置加算

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

主な生産活動の内容

製造

（具体的な内容）

ウェブデザイン・ロゴ、バナー制作・HP制作・ネットショップデザイン制作・名刺制作・印刷物制作・動画制作・イラスト制作など

平均工賃 月額

未公表

平均工賃 時間額

未公表

生産活動収入（年間売上高）

未公表

生産活動経費

未公表

工賃支払総額

未公表

退所者数 昨年度

未公表

退所者数 一昨年度

未公表

退所者数 一昨昨年度

未公表

退所者数 （主な退所理由）

未公表

昨年度 移行者数

未公表

昨年度 移行率

未公表

一昨年度 移行者数

未公表

一昨年度 移行率

未公表

一昨昨年度 移行者数

未公表

一昨昨年度 移行率

未公表

就職後６月 定着者数

未公表

就職後６月 定着率

未公表

就職後１年 定着者数

未公表

就職後１年 定着率

未公表

就職後２年 定着者数

未公表

就職後２年 定着率

未公表

就職後３年 定着者数

未公表

就職後３年 定着率

未公表

訓練中の怪我等に対する保険の有無

○ なし● あり（該当）

建物の構造 地上階

4階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

2階

送迎車両の有無（合計）

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

● なし（該当）○ あり○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

やまと3D＆MUSIC JAM苦情相談窓口

電話番号

042-705-7930

対応している時間(平日)

09:00 ～ 17:00

対応している時間(土曜)

未公表

対応している時間(日曜)

未公表

対応している時間(祝日)

未公表

定休日

土日祝日

留意事項

特になし

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

PC作業・クリエイティブ業務に特化している点が大きな特色です。利用者の「好き」や「得意」を活かし、専門的なITスキルを基礎から実践まで個別にサポートしながら習得できる環境を整えています。長時間のデスクワークでも心身の健康を維持できるよう、休憩時間の徹底した声掛けや、定期的なストレッチ時間を確保するなどの健康配慮にも注力しています。一人ひとりがやりがいを持ち、自分のペースで安心して働けるアットホームな環境づくりを大切にしています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の[心身の状況・意向・課題]を把握するため、サービス開始前に丁寧なアセスメントを実施しています。これに基づき、本人本位の目標を設定した[個別支援計画]を作成しています。計画の策定・更新にあたっては、本人およびご家族に対し、分かりやすい表現や図表を用いて支援内容や期間について丁寧な説明を行っています。説明後は、内容への理解と納得を得た上で、計画書への[署名・捺印]により確実な同意を受領し、その

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービスの開始前に、事業所の概要、運営規程、利用料金、苦情解決窓口などを記載した重要事項説明書などの文書を交付し、丁寧な説明を行います。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に重要事項説明書及び料金表を用い、自己負担額や各種加算、上限月額を丁寧に説明しています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

「就労アセスメントシートに基づき、個人の作業能力、集中力、体力、コミュニケーション能力等の強みと課題を客観的に把握しています。定期的な面談や作業評価に基づき、一般就労やステップアップに向けた個別支援課題を分析・抽出します

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重度の肢体不自由等により常時介護を必要とされる方に対し、看護師による健康管理や医療的ケアを中核としたサポートを行っております。ご利用者様一人ひとりの状態に寄り添い、安全で質の高いケアの提供に努めていきます。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別面談：相談や評価はパーテーションで区切られた個別スペースで行う。工賃支給：工賃明細書は周囲に見えないよう、必ず封筒に入れて手渡す。情報管理：支援計画書等の個人情報は鍵付き書庫に保管し、作業場に放置しない。外部連携：実習先や医療機関への情報提供は、事前に本人の同意を得る。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

「苦情受付担当者」の配置、会社全体で利用者の声を受け止め改善につなげるための仕組みづくりをしていく

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の心身状況や日々の訓練・作業の進捗を適切に確認し、個別支援計画に基づいた支援が効果的に行われているかをモニタリングしていく

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

少なくとも6ヶ月に1回の定期面談に加え、利用者の就労意欲の高まりや作業スキルの習得状況に応じて随時計画を見直しています。一般就労や就労継続支援A型へのステップアップ、施設外就労への挑戦など、本人のキャリアアップや目標の変化に柔軟に対応した計画策定に努めていきます。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者への適切な支援と運営の透明性確保のため、相談支援専門員と深く連携しています。定期的な「サービス担当者会議」への出席をはじめ、日々の状態変化や課題に関する迅速な情報共有を徹底しています。外部の客観的な視点を取り入れることで、個々のニーズに沿った質の高いサービス提供に努めていきます。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所には看護師が常駐しており、利用者の日々の健康状態や服薬状況を適切に管理・把握できる体制を整えています。利用者の体調変化や支援上の必要性に応じて、本人の主治の医師や医療機関と適宜、密接に情報共有や連携を図り、安心して就労継続ができるよう医療面・福祉面の両網からサポートいたします。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全従業者に対し、採用時および毎月定期研修を通じて、倫理綱領や各種法令遵守マニュアルの周知徹底を図り、適切な事業運営に努めていきます。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年度の事業計画および予算書を適切に策定し、計画に基づいた事業運営を行っていきます。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

活動内容の地域発信（SNS・広報）活動状況をHPやSNSで定期的に発信していき、事業所運営の可視化を図っていきます。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な面談を通じて利用者の希望や不安を汲み取り、無理のない通所日数や時間の調整（ステップアップ支援）を行っていく。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職種ごとの職務記述書を作成し、管理者・サビ管・指導員等の役割と責任を明確化しています。毎朝のミーティングや週1回の多職種連携会議において、個別支援計画に基づいた業務分担をその都度確認・調整していく。業務マニュアルを定期的に見直し、全職員が主体的に動ける体制を整えていきます。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員用の業務チャットツールやクラウド型支援記録システムを導入し、利用者の当日の様子や注意すべきケアの変更点をリアルタイムで全従業者に共有・確認できる体制を整えています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な面談を行い、メンタルヘルスケアを適切に実施して、従業者が安心して働ける環境を整えていきます。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期健康診断の実施や過重労働防止による健康管理を徹底しています。また、ヒヤリハット事例の共有による事故防止対策や、消毒・換気等の感染症対策を講じて、安全で衛生的な職場環境を維持しています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程および安全管理マニュアルを策定し、情報の漏洩防止に努めています。全職員への定期的なセキュリティ研修の実施や、鍵付きキャビネットでの書類保管、ＰＣへのアクセス権限制限など、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を徹底していきます。。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者や家族から提供記録の開示請求があった場合は、事業所の個人情報保護規程に基づき、窓口にて速やかに開示します。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全従業者を対象とした年間の教育・研修計画を策定し、定期的な研修と理解度テストを計画的に実施しています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情要望窓口や意見箱を設置し、利用者の声を迅速に集計・分析しています。毎月のモニタリングに基づき、個々の意向に沿った個別支援計画の見直しや、事業所内の環境改善（手すりの増設、掲示物の見やすさ向上等）を行っていきます。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務マニュアルを常備し、新任研修や日々の支援で活用しています。年1回の定期見直しのほか、法令改正や事故・ヒヤリハット事例への対策を反映するため、必要に応じて随時マニュアルの更新を行っていきます。