相談支援センターヴィストよこはま

利用者がその有する能力及び適正に応じ、自立した日常生活または社会生活が営むことができるよう利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、福祉サービスが多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。

住所

神奈川県横浜市神奈川区金港町6-14 ステートビル横浜 4階

定休日

土曜・日曜・祝日 12 月30 日から翌年1 月3 日と会社休業日

電話

080-4826-3796

FAX

045-534-6523

サービスを提供する地域

神奈川区、西区、保土ヶ谷区、鶴見区、港北区、中区、南区

ホームページ

https://michiruwa.co.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

横浜市

事業所番号

1430202059

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃみちるわぐるーぷ

法人等の名称

株式会社ミチルワグループ

法人番号

9010401165845

法人等の主たる事務所の所在地

東京都中央区東日本橋三丁目３番７号 近江会館ビル３階

法人等の連絡先 電話番号

03-3527-3837

法人等の連絡先 FAX番号

03-3527-3593

ホームページ(ＵＲＬ)

https://michiruwa.co.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

寄神 拓磨

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2022/02/24

事業所の名称(ふりがな)

そうだんしえんせんたーう゛ぃすとよこはま

事業所の名称

相談支援センターヴィストよこはま

事業所の所在地

2210056 神奈川県横浜市神奈川区金港町6-14 ステートビル横浜 4階

事業所の連絡先 電話番号

080-4826-3796

事業所の連絡先 FAX番号

045-534-6523

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://michiruwa.co.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1430202059

事業所 管理者氏名

岡本 健一郎

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2026/08/01

指定の年月日

2026/08/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

電車：JR各線（東海道・横須賀・京浜東北など）、東急東横線、みなとみらい線、京急本線、相鉄線、横浜市営地下鉄ブルーライン 「横浜駅」 徒歩５分 京急本線 「神奈川駅」 徒歩4分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

37.50時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護職員初任者研修

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

事業所内でのOJT、各事業部での研修のほか法人として研修アカデミーを実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

事業所内でのOJT、各事業部での研修のほか法人として研修アカデミーを実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人として虐待防止委員会を構成。委員会後の情報共有とともに研修を実施。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～17:30

定休日

土曜・日曜・祝日 12 月30 日から翌年1 月3 日と会社休業日

留意事項

職員の研修等の場合は変更あり。利用者の面談時間によって変更あり。

利用可能な時間帯

• 平日9:00～17:30

留意事項

職員の研修等の場合は変更あり。利用者の面談時間によって変更あり。

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

神奈川区、西区、保土ヶ谷区、鶴見区、港北区、中区、南区

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

相談支援センターヴィストよこはま 苦情相談窓口

電話番号

045-534-6554

対応している時間

• 平日9:00～17:30

定休日

土曜・日曜・祝日 12 月30 日から翌年1 月3 日と会社休業日

留意事項

会社従業員研修、訓練等実施日の場合は変更あり

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

事業所内に就労移行支援・就労定着支援事業所があり、連携して支援ができます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画を作成後、ご本人に説明のうえ、同意の署名をいただいている

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書及び重要事項説明書の説明を行い、納得の上、同意の署名捺印をいただいている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書および重要事項説明書の説明を行い、納得のうえ、同意の署名をいただいている

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面談によるアセスメントを実施し、課題分析を行っている。また関係機関との連携により情報収集を行うこともある。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面談室を利用している。個人情報は利用者ごとにファイルを作成し、鍵付きの書庫にて保管している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別で面談を実施し、相談受付体制を整備している。苦情等の対応フローを周知し、研修を実施している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人内の管掌部署にて把握され、フィードバックを受けている

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人内の管掌部署にて把握され、フィードバックを受けている

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

関係機関と連携をとって計画に反映させている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要時には利用者の通院先等の医療機関と電話等で連絡をとっている。またサービス担当者会議開催時に参加していただくこともあり。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人内の管掌部署にて年1回以上コンプライアンス研修実施により周知している

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月事業所運営会議(PDCA会議)を実施して計画的に事業運営を行っている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人内の管掌部署にて年1回内部監査を実施している

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

上記内部監査の結果、改善課題をフィードバックされ、それに対して取り組みを行う仕組みがある。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

経歴や所有資格、その他の従業者の特性に応じて事業所内で役割分担を行っている。明確化のための人事目標管理制度を導入している

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にセンター内ミーティングを行って、情報共有に努めている

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人内に事業部長、マネージャー等の役割を設け、随時相談を受ける体制を整備している。必要に応じて指導を実施している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人内研修の実施とマニュアル発信および事業所内研修を行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報は利用者ごとにファイルを作成し、鍵付き書庫にて保管している。 障害福祉サービス等の提供記録を開示している

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書にて情報開示の説明を行い、要望があれば開示している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各事業所でOJTとして行っているほか、法人では「アカデミー」として計画的に教育、研修等の機会を提供している

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に利用者アンケートを実施し、サービス等改善に活かしている

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にサービス内容の見直しとそれに伴うマニュアル等の見直しを実施している。