ツクイ・サンフォレスト横浜センター北

利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努め、利用者が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、必要な援助を適切かつ効果的に行います。

住所

神奈川県横浜市都筑区中川中央一丁目39番44号

定休日

なし

電話

045-914-5022

FAX

045-910-0562

サービスを提供する地域

横浜市都筑区、青葉区、港北区

ホームページ

https://www.tsukui.net/service/centerkita/（新しいタブで開く）

自治体名

横浜市

事業所番号

1413801463

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃつくい

法人等の名称

株式会社ツクイ

法人番号

1020001136162

法人等の主たる事務所の所在地

神奈川県横浜市港南区上大岡西一丁目6番1号

法人等の連絡先 電話番号

045-842-4115

法人等の連絡先 FAX番号

045-842-0249

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.tsukui.net/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

高畠 毅

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2020/05/18

事業所の名称(ふりがな)

つくいさんふぉれすとよこはませんたーきた

事業所の名称

ツクイ・サンフォレスト横浜センター北

事業所の所在地

2240003 神奈川県横浜市都筑区中川中央一丁目39番44号

事業所の連絡先 電話番号

045-914-5022

事業所の連絡先 FAX番号

045-910-0562

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.tsukui.net/service/centerkita/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1413801463

事業所 管理者氏名

馬場 清人

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2020/10/01

指定の年月日

2020/10/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

横浜市営地下鉄線「センター北」駅より徒歩約4分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

6.5人

利用実人員

35人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

5.3人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

研修計画に基づき、毎月実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

成年後見制度を実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止に関する指針の確認、事例の検討

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 毎日8:30～17:30

定休日

なし

留意事項

電話等により常時連絡可能な体制にします

利用可能な時間帯

• 毎日0:00～23:59

留意事項

時間外、休日は応相談

サービス提供所要時間

30分以上１時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

横浜市都筑区、青葉区、港北区

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「超高齢社会の課題に向き合い人生100年幸福に生きる時代を創る」をミッションとし、 個々の適性に応じたOJTを中心に、Off-JTも活用しながら、自律的に成長し誠実に挑戦でき る人材を育成します

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

人事ローテーションによる視野の拡大やキャリア形成支援を行っています。また、OJTと Off-JTを組み合わせた研修制度や自薦・推薦による選抜制度があります

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

未経験者や主婦・中高年層、学生、シニア、障がい者、外国人等多様な人材が活躍できる柔 軟な採用・育成制度を構築しています。育児・介護との両立支援、短時間勤務制度、キャリ ア相談窓口の設置等を行っています

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職業体験や地域行事を通じて介護の魅力を発信し、地域とのつながりを深める取り組みを実 施しています

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護福祉士、介護職員初任者研修や実務者研修などの受講料補助や専門技術研修の受講支援 を通じて、働きながら専門性を高める人材育成に取り組んでいます

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の定着と成長を支援するための取り組みとして、チューター制度を導入しています。ま た、スタッフ向け各種相談窓口を設置しています

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

従業員のキャリア形成を支援するために、上位者や担当者による定期的なキャリア面談の機 会を設けています。また、ライフキャリア相談窓口を設置しています

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児休業制度や介護休業制度、短時間勤務制度を設けています。また、ツクイ独自の制度と してこども休暇制度を設けています

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

柔軟な勤務シフト調整や短時間勤務制度、非正規から正規への転換制度を整備し、多様な働 き方を支援しています

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

具体的な取得目標を設定し、取得状況を定期的に確認しながら、積極的な有給取得を推進し ています

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障がい者雇用を推進し、障がい特性に応じた職場づくりのためジョブコーチを配置し、柔軟 な勤務シフトや相談窓口を設置しています

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

スタッフ相談窓口、メンタルヘルス相談窓口を設置し専門家によるカウンセリングを実施し ています。また、福利厚生制度「ツクイPLUS」を整備し、職員の心身の健康と働きやすさ を支援しています

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全従業員のストレスチェックを年１回実施し、メンタルヘルス不調の予防に努めています

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護技術研修や福祉機器活用、腰痛対策、管理者研修を通じて、職員の身体負担軽減と職場 環境改善に取り組んでいます

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故対応マニュアルの整備や研修を通じて、迅速・適切な対応と再発防止を図る体制を構築 しています

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

生産性向上に関するマニュアルに基づき、委員会を設置し担当者を定めています。現場にお ける課題を抽出し、課題分析シートや気づきシートを用いて、見える化に取り組んでいます

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

生産性向上に関する研修を実施し、５S活動に関する取組を行っています。また、環境整備 チェックリストによる定期的な点検を実施しています。グループマネジャーが事業所巡回時 に確認も行っています

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

マニュアル、ガイドライン、システム、帳票や運用ルール等により、記録・報告の工夫を行い、情報共有や作業負担の軽減を図っています。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

記録、情報共有などが可能な業務支援ソフトを活用し、タブレットやスマートフォンを導入 しています

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日常的なコミュニケーションや定期的なミーティング、面談を行い、OJTやOff-JT等を通し て、職員のやりがいや働きがいが高まるような取組を行っています

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域住民や自治体、医療福祉関係機関などと連携や交流を図っています

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ツクイの企業理念や社内研修を通じて、利用者本人の支援や企業理念を学ぶ機会を設けてい ます

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

ツクイ・サンフォレスト横浜センター北

電話番号

0459100561

対応している時間

• 毎日8:30～17:30

定休日

なし

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

サービス付き高齢者向け住宅に併設しているため、入居者と外部へのヘルパー派遣を行っています。 介護保険サービスでのヘルパー派遣も行っているため、親子や、夫婦での障害福祉サービスの利用ができます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者等の日常生活全般の状況及び希望を踏まえてサービス計画を作成し、利用者等へ説明し同意を得ます

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス開始時に利用者等へ説明し同意の署名を頂きます

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

料金表を用いて説明しています

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス開始時にアセスメントを実施します。定期的に実施状況を把握し、再アセスメントを実施します

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

排泄・更衣・移乗・口腔ケアなどの研修を定期的に行っています

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年1回全員がプライバシー保護の研修を行っています

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情対応の窓口責任者及びその連絡先を明らかにするとともに苦情の申し立て等があった際は迅速に対応する

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にモニタリングを行っています

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリングの実施等で状況共有し、必要に応じ計画書の見直しを行っている

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員と定期的に連絡をとり、利用者の心身状況及びサービス内容についての報告連絡をする

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて通院時などに利用者の心身状況の説明を行っています

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年1回全員に論理、法令遵守の研修を行っています

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ウェブサイトで法人の事業計画などが確認できます

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ウェブサイトで法人の財務情報が確認できます

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者のニーズを把握し対応しています

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

役割分担等を明確にし取り組んでいます

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

電話、メールなどで情報共有を行っています

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者およびサービス提供責任者により指導や研修等を実施しています

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者への定期健康診断等を実施し、感染症等に関する基礎知識の習得に努めています

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者に業務上知り得た利用者等の情報を保持する誓約書の締結、個人情報保護マニュアル等を整備

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者等から要望があった場合にはサービス提供記録を開示している

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者に日常的な業務指導を行い、研修計画に沿って研修を実施している

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者等の相談対応や、定期的なモニタリング・再アセスメントを実施し、意向を踏まえた改善を実施している

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業員が閲覧できるように保管し、必要時には見直しを行っている