Ｔ．Ｈ．Ｓ．ＲａＣｏｏ！

医療的ケアや日常生活のすべてに支援が必要な方も、安心して日中を過ごせる生活の場です。看護職や介護職などの専門スタッフが常にそばで支えながら、創作活動や音楽、地域行事などを一緒に楽しみます。個々の表情や反応に寄り添いながら、「心地よい」と感じられる瞬間を積み重ねていくことで、豊かな時間を提供しています。

住所

宮崎県宮崎市高岡町花見５４９６番地１

定休日

未公表

電話

0985825809

FAX

0985339322

サービスを提供する地域

宮崎市及びその周辺市町村

自治体名

宮崎市

事業所番号

4550100467

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

とくていひえいりかつどうほうじんふきやでげんききょうかい

法人等の名称

特定非営利活動法人 吹矢ｄｅ元気！協会

法人番号

1350005001651

法人等の主たる事務所の所在地

宮崎県宮崎市高岡町花見５４９６−１

法人等の連絡先 電話番号

0985-82-5809

法人等の連絡先 FAX番号

0985-33-9322

ホームページ(ＵＲＬ)

http://ths-racoo.com（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

山元 弘道

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2010/04/27

事業所の名称(ふりがな)

てぃえいちえすらくー

事業所の名称

Ｔ．Ｈ．Ｓ．ＲａＣｏｏ！

事業所の所在地

8802211 宮崎県宮崎市高岡町花見５４９６番地１

事業所の連絡先 電話番号

0985825809

事業所の連絡先 FAX番号

0985339322

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

4550100467

事業所 管理者氏名

山元 弘道

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2016/04/01

指定の年月日

2016/04/01

指定の更新年月日(直近)

2024/06/01

事業所までの主な利用交通手段

①自家用車 ②バス 花見バス停から徒歩10分 ③タクシー 宮崎駅から夜雨30分 ④バイク、自転車 ⑤徒歩

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

主として重症心身障害児を通わせる「放課後等デイサービス」

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援と障害福祉サービスとの 多機能型事業所

○ なし● あり（該当）

障害児通所支援の多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

重症心身障害児を対象とする 多機能型事業所

○ なし● あり（該当）

併設

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

0時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.0人

利用実人員

12人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

4.0人

設置主体

市区町村

報告の単位

法人

職種

児童発達支援管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１６年（勤続１６年〜１６年１１か月）

平均年齢

50.0歳

一人当たり賃金（月額）

350,000円

職種

看護職員（保健師、看護師、准看護師）

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

８年（勤続８年〜８年１１か月）

平均年齢

55.0歳

一人当たり賃金（月額）

300,000円

職種

理学療法士・作業療法士

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

８年（勤続８年〜８年１１か月）

平均年齢

35.0歳

一人当たり賃金（月額）

300,000円

職種

児童指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１３年（勤続１３年〜１３年１１か月）

平均年齢

45.0歳

一人当たり賃金（月額）

250,000円

職種

保育士

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１５年（勤続１５年〜１５年１１か月）

平均年齢

60.0歳

一人当たり賃金（月額）

200,000円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止、衛生管理、非常災害訓練、BCP、感染症予防等並びに国家資格受験支援等

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

各月の職員会議でKJ法を用いて、あらゆるケースにおける対応について研修を実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止マニュアル、指定機関のYouTube動画を通じて、ケーススタディを行なってる。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

1人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00
• 土曜8:30～17:30

定休日

未公表

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日9:00～18:00
• 土曜8:30～17:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

７時間以上7時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

宮崎市及びその周辺市町村

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

神宮医院、ひなた在宅クリニック、みえ歯科,宮崎大学医学部、県病院

利用定員

15

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

延長支援加算

○ なし● あり（該当）

家庭連携加算

● なし（該当）○ あり

関係機関連携加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

児童指導員等加配加算

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

事業所内相談支援加算

● なし（該当）○ あり

専門的支援加算

● なし（該当）○ あり

特別支援加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設概要、入職に際しての資料に明記

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

他産業、定年退職後の雇用等、経験や有資格に拘らない採用を実施

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

求職者にこだわらず職場体験や見学の推奨

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護福祉士、サービス管理責任者、保育士等の受験支援

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

３ヶ月に一度、全職員を対象に面談を実施し、抱えている問題の掘り出しと解決案を提示

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

⑦と同時に相談の機会を設けている

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

都合に合わせた勤務シフトの作成

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月のシフトを組む際に個人からの希望に沿った勤務シフトを作成している

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

個々人の所持する有休に日数に応じた取得を推奨している。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

次月のシフトを組む際に、有休希望日を優先的にシフトに反映するようにしている

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

３ヶ月に一度の面談を実施。その際に抱えている問題の掘り起こし、解決策を提示

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に一度の定期健康診断を実施。休憩時間に仮眠ができる体制を確保

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ロボットスーツや二人体制での対応などを講じている

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ヒヤリハットの実施、職員会議でグループワークを実施しインシデント等に対する対応を検討し実施している

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

決められた勤務時間での労働し、残業は一切しない

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年当初に一年も目標として、標語を作成し全施設に掲示している

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設独自の管理システムを大学と共同で作成し、業務軽減を行なっている

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設独自の管理システムを大学と共同で作成し、業務軽減を行なっている

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護ロボットスーツを導入し、腰等への負担軽減を図っている

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全職員（職種の壁を取り払い）で分け隔てのない支援を実施

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員会議、定期的に行う面談を通じて問題の掘り起こしを行い、改善を実施している

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設の指針を明文化し、朝礼、終礼等を通じて復唱をしている

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ホームページ等を通じて定期的に情報発信をしている

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

○ なし● あり（該当）

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

○ なし● あり（該当）

咽頭エアウェイ

○ なし● あり（該当）

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

○ なし● あり（該当）

人工呼吸器の管理

○ なし● あり（該当）

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

放課後等デイサービスガイドラインにおける自己評価の公表の有無

○ なし● あり（該当）

（公表場所(ＵＲＬ等)）

https://ths-racoo.com（新しいタブで開く）

学校との連携の有無

○ なし● あり（該当）

保護者支援の実施の有無

○ なし● あり（該当）

（支援の内容）

毎日の連絡帳やLINEを通じて情報の交換や要望希望等の確認、相談を行なっている

建物の構造 地上階

1階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

9台

うちリフト車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その台数)

8台

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

未公表

女子便所

未公表

男女共用便所

4か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

3か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

○ なし● あり（該当）

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

座位保持装置等福祉用具

窓口の名称

苦情受付対応窓口

電話番号

0985-82-5809

対応している時間

• 平日9:00～18:00
• 土曜8:30～17:30

定休日

日曜日、祝日、年末年始、お盆休み

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

T.H.S. RaCoo！では、一人ひとりの利用者の目線を大切に、それぞれのニーズに合った支援を行えるよう、スタッフ全員が職種の壁を超えてワンチームとなって日々の支援に取り組んでいます。医療的ケアを必要とする重症の障害児・者をはじめ、個性豊かな利用者を支援する施設でありながら、家庭的でアットホームな雰囲気を大切にしています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に保護者の意向を踏まえた個別支援計画の見直しを実施し、その都度保護者の了解を得ている

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書を通じて説明確認を行なっている

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書を通じて説明確認を行なっている

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日常の様子をはじめ定期的なモニタリング等を通じて状況把握を行なっている

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

一人一人の状態に応じた福祉用具の使用と対応を行なっている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

パーテンション等を使用してプライバシーの保護を行っている

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情が発生した場合は、早急に原因追求と対応対策を講じ、保護者への連絡並びに関係機関への連絡を行う

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の連絡帳やホームページを通じて、サービス提供に関する情報発信を行なっている

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にモニタリング並びに職員からの聞き取りを行い、計画等の見直しに反映させている

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に相談支援専門員との連絡並びに現地での打ち合わせを行なっている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

体調等の変化など気になる場合は、利用者それぞれの主治医とあるいは相談支援専門員を交えた連携を行っている

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施設基本方針等を職員会議、朝礼、終礼等のあらゆる機会を通じて、復唱している。対外的な研修に参加することで意識の向上を図っている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

現在の利用者数、将来想定される利用希望者のための定員確保、並びに職員の支援体制の十分な確保を定期的に見直しを行なっている

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

情報の開示並びにBCPの理解を促進させ、恒久的に施設運営を行えるか常に情報共有を行なっている

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の成長とともに訪れる体調の変化、体型に合った対応をするとともに、利用者の体型に合った福祉用具の準備

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎日の朝礼、終礼にてその日の役割分担を発表し、その内容をホワイトボードで皆が閲覧確認できるようにしている

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議、毎日の朝礼、終礼にて細かな情報を共有する機会を設けるとともに、個別支援計画等を通じて情報の共有を行なっている

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

３ヶ月に一度、全職員を対象として面談を行なっており、その中で色々な問題の掘り起こし、相談を行なっている

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

委員会を設け、定期的な会議を開催し、職員全員に対して研修を行なっている

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員には個人情報の取り扱い、公表についての研修をおこない、守秘義務を要する資料等については管理者が鍵付きの書庫に保管をしている

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎日の利用記録は連絡帳形式で保護者に渡しており、保護者からの要望等連絡事項についても連絡帳もしくはLINE等にて受付を行なっている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年行政等が開催する研修会への参加、および必要に応じた研修会への参加並びに資格取得を推進している

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の成長とともに提供するサービスの内容、質も異なってくるため、それに即した支援体制を整えサービスの充実を図っている

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種準備をしているマニュアルを定期的に見直しを行い、時代のニーズに対応できるように配慮している