ヘルパーステーション笑笑

「あたり前の日々に、あたり前の幸せを」を理念に掲げ、障害を持っていても、年を重ねても住み慣れた地域で、住み慣れたわが家で自分らしく生活ができるよう支援いたします。また利用していただくご利用者様だけではなく、ここで働くスタッフも自分らしく生活ができるよう、就業環境を整えています。 利用される方、ここで働く仲間全てにおいて自分らしく幸せな人生を実現する場所でありたいと考えます。

住所

長崎県諫早市上野町１８番地７

定休日

12月30日から１月３日まで

電話

0957-47-9955

FAX

0956-59-9119

サービスを提供する地域

諫早市 大村市の全域 ※ただし、地域内でも時間帯や曜日により人員の手配が難しい場合がございます。

自治体名

長崎県

事業所番号

4210400919

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃはっぴーとれいる

法人等の名称

株式会社 Ｈａｐｐｙ Ｔｒａｉｌ

法人番号

310001011708

法人等の主たる事務所の所在地

長崎県諫早市上野町１８番地７ 川口事務所3階

法人等の連絡先 電話番号

0957-47-9955

法人等の連絡先 FAX番号

0957-47-9765

ホームページ(ＵＲＬ)

http://happytrail0209.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

山﨑 道春

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2012/02/19

事業所の名称(ふりがな)

へるぱーすてーしょんわらわら

事業所の名称

ヘルパーステーション笑笑

事業所の所在地

8540042 長崎県諫早市上野町１８番地７

事業所の連絡先 電話番号

0957-47-9955

事業所の連絡先 FAX番号

0956-59-9119

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

4210400919

事業所 管理者氏名

山﨑 道春

事業所 管理者職名

代表取締役

事業の開始(予定)年月日

2012/04/01

指定の年月日

2012/04/01

指定の更新年月日(直近)

2024/04/01

事業所までの主な利用交通手段

諫早ICから車で15分 長崎県営バス上野町バス停より徒歩1分 島原鉄道 本諫早駅から徒歩5分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

6.5人

利用実人員

4人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.6人

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士・介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

定期的に行う事業所内研修に加えて、各個人の研修計画に基づいて外部研修への参加を行っている。

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年に一回虐待防止への意識向上のための研修を事業所内で開催している。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

9人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

9人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

9人

事業所等の営業時間

• 毎日8:30～17:30

定休日

12月30日から１月３日まで

留意事項

営業時間外は転送電話にて対応いたします。

利用可能な時間帯

• 平日6:00～22:00
• 土日祝7:00～21:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

諫早市 大村市の全域 ※ただし、地域内でも時間帯や曜日により人員の手配が難しい場合がございます。

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年度初めに経営理念やその他研修計画等を盛り込んだ事業計画書を作成し、職員に周知している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護職員初任者研修修了者以上であれば、他職種からの転職、未経験者でも当社独自で研修を行う形で採用している。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

働くにあたり必要な研修は半額もしくは全額の研修費を会社にて負担している。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年度初めに作成する事業計画書にキャリア段位、職責について明記して周知をしている。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者、サービス提供責任者が直にサポート役として現場での研修に付き、スタッフ、利用者が共に安心できるまで繰り返し対応する仕組みがある。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に1度、もしくは必要に応じて管理者と面談する仕組みがあり、今後の働き方、キャリア等について相談ができる。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

パート勤務から正規社員に転換した実績あり。勤務時間に関しても随時希望を聞いて対応できる仕組みがある。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

休暇を取得しやすい雰囲気作りと、取得数が少ない職員に関しては上司から取得を促している。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者1名に対して２名〜７名程度の担当で対応することで、業務の偏りを減らし休暇も取りやすい雰囲気を作っている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員は会社負担にてガン保険、入院時の保険に加入してもらい、その付帯サービスであるT-PECには複数の健康相談窓口があり、メンタルヘルス、その他の健康相談に対応できる体制がある。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全ての職員に年に1回以上の健康診断を実施している。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護職員に対して技術的な研修の紹介、参加費用の負担を会社が行い、管理者及びサービス提供責任者は年に1回程度雇用管理者研修を受講している。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種マニュアルを作成し整備している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

● なし（該当）○ あり

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

Lineworksやその他クラウドの記録システムを使用し情報共有の効率化と作業負担の軽減を行っている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

Lineworksやその他クラウドの記録システムを使用し情報共有の効率化と作業負担の軽減を行っている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

Lineworksやその他クラウドの記録システムを使用し情報共有の効率化と作業負担の軽減を行っている。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

Lineworksでの情報共有の他、月に1回の定例会や委員会で随時コミュニケーションを取っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年度初めに作成する事業計画に支援方針、理念などを盛り込みスタッフ間で周知している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

Lineworksや定例会、委員会などで随時情報の共有を行っている。

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

苦情解決 担当者 西

電話番号

0957-47-9955

対応している時間

• 毎日8:30～17:30

定休日

12月30日から1月3日まで

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

ヘルパー事業所としては珍しく男性が多い事業所となっており、またスタッフの9割以上が介護福祉士の資格を持っております。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員が作成するケアプラン、及び初回アセスメントの情報を元に支援計画書を作成し、利用者様とそのご家族に説明を行ってサインと押印を頂いている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書を使用し、契約についての説明を行い同意のサイン、押印を頂いている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用料の一覧表を使用し、1回の利用にかかる費用と1カ月にかかる大まかな費用を説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当のサービス提供責任者が定期的にモニタリングを行い、情報や課題に変更の必要が無いかを検討している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新人スタッフを採用した場合や、新しく契約した利用者様宅へ訪問する場合は必ず、ベテランのスタッフが同行を行い、利用者様及びスタッフの双方に不安が無くなるまで研修を行っている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年に1回以上、個人情報保護に対する意識を向上させるため研修を行っている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人内に苦情受付窓口を設置する他に、地域住民に第三者委員を定めており、重要事項説明書に行政などの苦情受付機関と共に記載している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月に1回定例会を開催し、スタッフ間での意見交換を行い、それ以外にもサービス提供において検討すべき点や変更点が生じた場合には電話やメール等で情報を収集し、サービスの統一を行っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画書の有効期間を目途にサービスに対するモニタリングを行うほか、期間内であってもサービスの変更が必要な場合にはモニタリングを行い、計画書の更新を行う。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な担当者会議以外でも、利用者の状況やその環境などに変化があればその都度報告を行っている

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

通院介助等で同行する場合は直接主治医と連携をとり、それ以外に関しては訪問看護や相談支援専門員を介して連携をとっている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入社時のオリエンテーションのほか、定期的にコンプライアンスの研修を開催している

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度の初めに事業計画書を作成し、次年度の目標や研修計画などを記載している。また年度の終わりには事業報告書を作成し、昨年度の反省点や業績を記載している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

就業規則や事業計画書、報告書をいつでも閲覧可能な状態としている

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月に1回定例会を開催し、改善すべき課題がないかヘルパー、提供責任者を含め話し合いを行っている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画書に法人内の職種とその職責について記載し説明している

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定例会での情報共有のほか、情報の共有が急がれるようなケースでは電話やメールにて情報の収集や共有を行っている

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事務所内の相談室を利用し、相談の希望があるスタッフにおいてはプライバシーが守られる状況を準備して相談に応じている

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各スタッフへ携帯用アルコールスプレーやマスクを配布。事務所の在庫より、適宜マスク・アルコール液の補充ができる。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入社時に個人情報保護に関する誓約書を取り交わすと共に、定期的に個人情報保護に関する研修を行い意識の向上を図っている

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

記録物は5年間保存しており、希望があれば開示および必要箇所のコピーに応じる

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

初めて対応する仕事内容については必ず経験者が同行し、不安が解消されるまで研修を行っている。また各個人の研修計画を作成し事業所内外の研修への参加を勧めている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画書に沿ったサービスを提供しつつも、利用者の状態の変化や新たな意向が生じた場合には他の関係機関と共有しながら、計画書の変更をおこなっていく。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

食事介助や移乗の介助その他の基本的なマニュアルを活用しつつも、利用者一人ひとりの手順書を作成しており、手順や手法に変更の必要が生じた場合にはその都度更新をしている