てるいんとこ にこにこ

（事業の目的） 特定非営利活動法人てるいんとこが実施する児童福祉法に基づく放課後等デイサービスに係る指定通所支援の事業は、障害児が生活能力の向上のために必要な訓練を行い、及び社会との交流を図ることができるよう、当該障害児の身体及び精神の状況並びにその置かれている環境に応じて適切かつ効果的な指導及び訓練を行うことを目的とする。 （運営の方針） 通所給付決定保護者及び障害児の意向、障害児の適正、特性、その他事情に合わせた放課後等デイサービス計画を作成し、指定放課後等デイサービスを提供する。

住所

新潟県新潟市北区嘉山３丁目５番２７号

定休日

土曜日・日曜日・祝日・お盆（8/13〜15）・年末年始（12/30〜1/3）

電話

025-388-3598

FAX

025-384-8560

サービスを提供する地域

新潟市内及び近隣の市町村

ホームページ

http://teruintoko.wix.com（新しいタブで開く）

自治体名

新潟市

事業所番号

1550100745

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

とくていひえいりかつどうほうじんてるいんとこ

法人等の名称

特定非営利活動法人てるいんとこ

法人番号

2110005015699

法人等の主たる事務所の所在地

新潟県新潟市北区石動２丁目２番地１５

法人等の連絡先 電話番号

025-384-8535

法人等の連絡先 FAX番号

025-384-8560

ホームページ(ＵＲＬ)

http://teruintoko.wix.com（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

倉島 繁

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2015/01/06

事業所の名称(ふりがな)

てるいんとこにこにこ

事業所の名称

てるいんとこ にこにこ

事業所の所在地

9503322 新潟県新潟市北区嘉山３丁目５番２７号

事業所の連絡先 電話番号

025-388-3598

事業所の連絡先 FAX番号

025-384-8560

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://teruintoko.wix.com（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1550100745

事業所 管理者氏名

花澤 恵美

事業所 管理者職名

管理者兼児童発達支援管理責任者

事業の開始(予定)年月日

2018/05/01

指定の年月日

2018/05/01

指定の更新年月日(直近)

2024/05/01

事業所までの主な利用交通手段

JR白新線豊栄駅から徒歩１５分、車で５分。 JR新潟駅から車で２０分。

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

それ以外の「放課後等デイサービス」

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

障害児通所支援と障害福祉サービスとの 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援の多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

重症心身障害児を対象とする 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

併設

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.5人

利用実人員

14人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

4.0人

設置主体

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

報告の単位

法人

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

９年（勤続９年〜９年１１か月）

平均年齢

43.0歳

一人当たり賃金（月額）

230,000円

職種

保育士

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

７年（勤続７年〜７年１１か月）

平均年齢

40.0歳

一人当たり賃金（月額）

205,000円

職種

児童指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

５年（勤続５年〜５年１１か月）

平均年齢

42.0歳

一人当たり賃金（月額）

205,000円

職種

児童指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

６年（勤続６年〜６年１１か月）

平均年齢

60.0歳

一人当たり賃金（月額）

45,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

児童発達支援管理責任者、介護福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間研修計画に基づき、感染症対策研修、救命研修、接遇マナー研修等を毎月の職員会議の場で行っている。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

意思決定支援ガイドラインに沿った研修会を職員会議の場で行った。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止・権利擁護研修を職員会議の場で行い、各職員に虐待チェックシートを配布し、後に統計を取り再研修を行った。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

1人

事業所等の営業時間

• 平日14:30～17:30

定休日

土曜日・日曜日・祝日・お盆（8/13〜15）・年末年始（12/30〜1/3）

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日9:00～17:30

留意事項

夏休み等長期休暇時は9:00〜16:00

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

新潟市内及び近隣の市町村

主たる対象とする障害の種類

障害児

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

新潟県立新発田病院・にしな子どもクリニック

利用定員

10

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

家庭連携加算

● なし（該当）○ あり

関係機関連携加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

児童指導員等加配加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

事業所内相談支援加算

● なし（該当）○ あり

専門的支援加算

● なし（該当）○ あり

特別支援加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人の経営理念や支援方針、施策を法人会議で示し、支援の質の向上や人材育成に関する目標やスケジュールを明確にした。また、ハンドブックやマニュアルを作成し、見える化を図った。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

今年度、他産業からの転職者を2名採用。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

学生を中心とした職業体験や実習の受け入れと、近所の福祉施設行事等への参加。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

国家資格に限らず、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者の受講支援を行っている。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法定研修・外部研修の受講と合わせ人事考課によるキャリア段位制度を導入した。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新人職員へのエルダー制度の導入と月１回を基本に、管理者との定期面談制度を導入した。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

上位者と一般職員の相互理解を深めることを目的に、これまで半年ごとに実施していたキャリア面談を、毎月実施するよう見直した。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育てや家族等の介護のための休業制度を設け、過去２例の実績がある。事業所が小規模のため、託児設備はないものの、受け入れは常に可能としている。これも実績がある。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

様々な事情等に応じた勤務シフトが取れるよう職員を多く採用している。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

早くから有給休暇の取得を推奨していたことから、年度内に付与日数を消化する職員が多く、取得しやすい雰囲気が根付いている。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務の多くを委員会活動に組み込み、チームで取り組む体制を整えることで偏りの解消に努めている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

月１回の管理者等との面談機会とあわせ、小さな事や面談では伝えにくい事を相談できるよう体制を充実させた。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間勤務者を含む全従業者が受診可能な健康診断・ストレスチェックを実施しており、休憩室も設置するなど健康管理対策に取り組んでいる。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間勤務者を含む全従業者が受診可能な健康診断・ストレスチェックを実施しており、休憩室も設置するなど健康管理対策に取り組んでいる。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブルの対応マニュアル等を整備している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎朝、全事業所の職員が朝礼を本部事業所にて行うことで、現場課題や業務時間の内容について全体の課題として情報を共有し、対策を話し合えるよう環境を整えた。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

専門の委員会を設け職場環境の整備に努めている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書等のマニュアルを整備し、またクラウドを用いて情報共有や作業負担の軽減を図っている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人独自で開発した記録・情報共有ソフトにより、スムーズに業務が行えるよう体制を整えている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務内容の明確化と役割分担を明確に行えるよう業務内容を一覧化したうえで分担し、間接業務については非常勤職員や学生アルバイトの職員が担う等している。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種委員会の活動をはじめ、多くの分野で事業所ごとではなく合同開催することで効率化を図り、職員負担を軽減できるよう努めている。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々のミーティングに加え、面談機会を増やす、懇親会の開催等により職場内コミュニケーションの円滑化を図っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間研修に加えるとともに、毎月の事業所会議においても支援報告書を通じて支援の方向性や法人理念等を学ぶ機会としている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々のミーティングや事業所会議、法人会議において情報を共有している。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

放課後等デイサービスガイドラインにおける自己評価の公表の有無

○ なし● あり（該当）

（公表場所(ＵＲＬ等)）

http://teruintoko.wixsite.com/teruintoko（新しいタブで開く）

学校との連携の有無

○ なし● あり（該当）

保護者支援の実施の有無

○ なし● あり（該当）

（支援の内容）

家庭での様子や事業所での様子を連絡帳を通じて保護者と伝え合い、また、お迎え時をはじめ必要であれば話し合いの機会を別に設け、日々変化する発達状況や課題について共通理解を持って支援につなげている。

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

2台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

未公表

女子便所

未公表

男女共用便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

てるいんとこ にこにこ 苦情相談窓口

電話番号

025-388-3598

対応している時間

• 平日9:30～17:30

定休日

土曜日・日曜日・祝祭日・お盆（8/13〜15）・年末年始（12/30〜1/3）

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

個別支援計画に基づく療育プログラムや学習指導、SSTなど、障害児のためのプログラムを提供している。学習時間が終われば、放課後らしい時間を大切に、集団遊びや外出支援、好みに応じた個別の遊びを用意し、やることをやって気持ち良く帰ることを支援の特色としてサービスを提供している。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

希望者におやつ及びお茶提供代として100円／1日

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

利用料引落手数料110円／１回

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントを基に個別支援計画を作成し、ご利用者・ご家族の同意を得てサービスを提供している。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画を基に、スケジュールの視覚支援などを用いて利用者の理解度に合わせ説明し同意を得るようにしている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご契約時においての説明と重要事項説明書に記載し同意を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご相談を受けた際に始まり、ご契約前のアセスメントの実施、利用開始後の個別支援計画に基づいたモニタリング、ご家族始め関係機関への聞き取りを通じ情報取集と課題分析に活かしている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

介護分野で勤務した経験者が豊富である点を活かし、定期的な研修機会を設けている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護とは別にプライバシー保護のためのマニュアルを整備し、年間研修計画の下、定期的に研修会を開いている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談、苦情対応に関する内部・外部研修において、過去の事例も含め検討し、対策に努めている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

情報公表制度に基づく事業所自己評価表を全職員で実施し、職員会議の場で協議しサービスの質の把握と向上に繋げている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

3ヶ月毎にモニタリングを実施し、個別支援計画を見直している。ご利用者の様子に変化があれば、3ヶ月を待たず、都度見直している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員をはじめ、各学校のコーディネーターや担任、医療機関、ご家族等と常に連絡を取り合いながら、定期的に支援会議を開催しサービスの質と透明性の確保に努めている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各利用者の主治医と連携し、受診の際には学校や放課後等デイサービスでの様子をまとめた資料を渡せるようにしている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要であればその都度周知を図るが、年間研修計画に基づき、コンプライアンス研修を実施し周知に努めている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間事業計画を基に計画的な事業運営に努めている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

NPO法人であることから、毎年決算書類が市を通じて公開されることをはじめ、ホームページにおいても公開し透明性を確保している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

大小、日々改善すべき課題に対して、朝礼をはじめ振り返りの時間や職員会議において、迅速に対応できるよう対策を講じている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援方針、現場管理、会計管理など各分野毎に担当者を決め、効果的に運営できるよう取り組んでいる。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の朝礼をはじめ振り返りの時間、毎月の職員会議を通じて必要な情報を共有できるよう努めている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者は従業者との相談機会を定期的に設け、コミュニケーションを図る中で、相談への返答や業務に関する指導を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年4回の避難訓練をはじめ、救命講習会の実施、安全衛生管理のための研修会を開催し対策を講じている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者から得た個人情報を施錠ロッカーに保管し、パソコン上に残る個人情報はパスワード管理で保護している。外部との関わりの中での漏洩保護に関しては、日々の朝礼機会や研修機会を用いて周知に努めている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

家族や利用者の希望に応じて開示している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画に基づいて、毎月の職員会議において研修会を開催している。また、外部研修にも盛んに参加している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者、家族の意向を第一に、十分な協議の下、個別支援計画を作成している。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアルを整備し、定期的に見直しを実施している。