ホームヘルプサービスセンター四季の郷

事業所は、利用者が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排せつ及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事並びに生活等に関する相談及び助言、行動する際に生じ得る危険を回避するために必要な援護、外出時における移動中の介護、排泄及び食事等の介護、その他の生活全般、行動する際に必要な援助を適切かつ効果的に行うものとする。

住所

大分県臼杵市大字江無田１１１９番地の５

定休日

日曜日 及び12月30日〜1月3日

電話

0972-64-0177

FAX

0972-63-1300

サービスを提供する地域

臼杵市・津久見市

ホームページ

http://mizuhokouseicenter.planet.bindcloud.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

大分県

事業所番号

4410600094

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんみずほこうせいせんたー

法人等の名称

社会福祉法人みずほ厚生センター

法人番号

1320205000068

法人等の主たる事務所の所在地

大分県臼杵市大字江無田１１１９番地の５ 四季の郷

法人等の連絡先 電話番号

0972-64-0177

法人等の連絡先 FAX番号

0972-63-1300

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.mizuhokousei.com（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

大塚恭弘

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1965/02/24

事業所の名称(ふりがな)

ほーむへるぷさーびすせんたーしきのさと

事業所の名称

ホームヘルプサービスセンター四季の郷

事業所の所在地

8750023 大分県臼杵市大字江無田１１１９番地の５

事業所の連絡先 電話番号

0972-64-0177

事業所の連絡先 FAX番号

0972-63-1300

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://mizuhokouseicenter.planet.bindcloud.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4410600094

事業所 管理者氏名

疋田正三

事業所 管理者職名

所長（施設長）

事業の開始(予定)年月日

2006/10/01

指定の年月日

2006/10/01

指定の更新年月日(直近)

2023/10/01

事業所までの主な利用交通手段

ＪＲ熊崎駅及び上臼杵駅より車で5分 大分自動車道臼杵インターより車で7分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

4.8人

利用実人員

16人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

3.3人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

事業所

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１３年（勤続１３年〜１３年１１か月）

平均年齢

45.6歳

一人当たり賃金（月額）

215,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

権利擁護・人権・接遇・感染・調理実習・救急救命・行動援護・視覚障がい・発達障害、BCP研修、身体拘束等の研修

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

権利擁護

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

権利擁護

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

9人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

9人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

1人

事業所等の営業時間

• 毎日8:00～18:00

定休日

日曜日 及び12月30日〜1月3日

留意事項

利用者の実状にあわせて営業する。

利用可能な時間帯

• 毎日8:00～18:00

留意事項

8時から翌8時までは時間外とするが、利用者の実状にあわせて営業する。

サービス提供所要時間

１時間以上１時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

臼杵市・津久見市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経営理念や基本方針などを職員に周知、意識化するためのツールとして、法人オリジナルの「職員手帳」を貸与している。また、人財育成方針に沿った「教育カリキュラム」を策定し、運用している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間の採用計画を策定し、県や他団体主催の合同企業説明会に参加している。また、その際に他法人と情報交換なども行っている。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格、経験を不問とした採用を行っており、障害者、元気高齢者、子育てママの採用も法人の取組みとして推進している。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎年、社会人や中学生に対して、職業体験の受け入れ実施。また、臼杵市地域自立支援協議会主催の「福祉フォーラム」への参加を通して、地域住民に対して障害のある人の理解促進や障害福祉の魅力を発信。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人が定める資格を取得した際に「資格取得報奨金制度」や「キャリアアップ応援制度」を設け、職員が積極的に自己研鑽することを推進。研修費用の一部又は全部を法人が補助し経済的負担を軽減。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「人財育成方針」に沿って、「教育カリキュラム」を策定。また、人事考課制度とキャリアパスが連動したハイブリッド形式の「キャリアパス制度」を導入しており育成面接を通して、キャリアサポートを展開。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「新人職員サポート制度」により原則１年間新人職員等（中途採用者含む）に対して、サポータを配置し、OJTを積極的に推進。また、人事考課者等と連携して定期的な面接を通して人財育成や相談支援に努めている。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

キャリアパス制度により、人事考課者による定期的な育成面接やフォローアップ面談を通して、キャリパスなどの相談の機会を設けている。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子の看護休暇については、有給扱いとしている。また、介護休暇の取得については、配偶者・子が対象の場合と同居の父母又は配偶者の父母場合は、有給扱いとしている。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間正職員制度を平成２２年より導入し、１週間の所定労働時間を20時間以上40時間未満とし、多様な働き方を推進している。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月、各職員の年次有給休暇の取得数一覧表を管理者が確認できるようにしており、取得の少ない職員に対して、管理者から積極的な声掛け等を行っている。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各担当者を複数名配置しており、有給休暇取得が促進できるように取り組んでいる。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

仕事の切り出しを行い、障害者雇用を推進している。昨年度の障害者雇用率（令和６年３月時点）は５％である。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人本部が相談窓口としての機能を持ち、法人本部職員のうち、両立支援コーディネーター基礎研修を受講したものを２名配置する等、相談体制の充実を図っている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全職員を対象として、健康診断ならびにストレスチェックを受診している。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ノーリフティングケアを推進しており、大分県独自の認証制度「おおいた 働きやすくやりがいのある福祉・介護の職場 認証制度（障がい福祉分野）−ふくふく認証−」を令和６年度に認証を受けている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故対応手順書を作成し、手順書に沿った運用ができている。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月、各職員の超過勤務時間一覧表を管理者が確認できるようにしており、一人の職員に負担が偏らないようにしている。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「改善委員会」を設置し、業務改善に限らず、５Ｓ運動にも力を入れ、職場環境の整備に努めている。また、毎月、環境整備の日を設けて取組んでいる。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書の様式を統一したものを使用し、OneDrive内で共有できるようにしている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者情報や記録、請求業務を一括して管理できるソフトを導入して運用している。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入浴支援リフトの活用、またインカムを導入し、業務効率化や生産向上に努めている。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護助手導入ガイドラインを作成し、地域の障害者・元気高齢者・子育てママを「介護助手」として雇用し、これまで支援員や介護職員が行ってきた周辺業務を担っている。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各委員会については、各事業所より委員を選出し共同で設置している。また、デジタル活用推進室創設し、法人内の事業所のICTインフラ整備を推進し、生産性向上に努めている。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

コミュニケーションを円滑に行うため、各委員会やミーティング等を定期的に開催している。また、改善委員会が主体となって、現場の声を汲み取る仕組みもあり、業務改善や生産性向上にもつながっている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人として、子ども食堂を運営しており、地域の子どもたちとの交流も実施できている。また、学生に対して見学ツアーを開催しており、その際にランチミーティングを行うなど交流の機会を設けている。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎日、法人理念の唱和を行い、職員の意識化を図っている。また、人権擁護委員会等による研修として、虐待防止・権利擁護研修や意思決定支援などをテーマに学ぶ機会を確保している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現場の実践から得た知見を言語化ならびに理論化することで、他の支援者にも役立つ知見として広げるため、各事業所がこれまで取り組んできた実践について、法人全体研修（MIZUHO実践研究大会）を開催している。

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

当社お客様相談センター

電話番号

0972-64-0177

対応している時間

• 毎日9:00～15:00

定休日

なし

留意事項

重要事項説明書に記載された都道府県社会福祉協議会に設置されている運営適正化委員会

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

一般の登録ヘルパーはもちろん、普段は障がい施設に勤務している職員がヘルパー登録しており、特に休日などのヘルパー支援に入ってくれることがあり、専門的支援が可能である。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

公共交通機関運賃実費 事業所等自動車等については1㎞×20円

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障がい特性を反映した計画を作成し、特性に応じた丁寧な説明を実施している

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書ににより、わかりやすく説明している

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書ににより、わかりやすく説明している

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントによりご本人の強みを課題解決に生かす方法を検討している

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

教育カリキュラムに則って実施 毎月の職員会議の際に各テーマを決めて勉強会を実施

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の取り扱いについて確認し契約している

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

第三者委員を配置し、毎月1回以上の相談会の実施。意見箱の設置。苦情相談窓口の設置

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供の記録を常に記載し状況の把握

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な見直しとそれに伴う同意を得ている

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な訪問や、サービス等利用計画への情報の提供等

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要のある時のみ

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

倫理要綱・経営理念・行動基準等の読み合わせの実施している

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人の中長期ビジョンに基づき毎年各事業所で個別事業計画を策定

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年決算状況をホームページにて開示

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

改善委員によるによる改善活動、部門方針に関して都度見直し改善を実施

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事務分掌を作成し、権限等を明確に定めている

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の記録の確認・会議の中での各利用者状況の確認等

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

都度の相談や指導を実施

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な安全点検の実施 健康診断の実施と医務からの指導

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ＰＣのセキュリティ強化はもとより情報の持ち出しができないようになっている

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

広報誌やホームページ（Facebook）にて活動を報告

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修委員発動の法人全体研修・毎月の介護の際に計画に沿った研修の実施

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメント・モニタリング時に確認し、個別支援計画に反映している

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務手順書を作成し、統一したサービスを提供している。手順書については随時見直しを行っている