幸町在宅ケア

「当たり前のことを、当たり前に。」を理念とし、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った支援を行います。利用者一人ひとりの心身の状況や生活環境、希望を的確に把握し、個別支援計画に基づいた適切なサービスを提供します。また、利用者及び家族との信頼関係を大切にし、相談支援専門員、医療機関、行政その他関係機関と連携しながら、安心・安全で質の高い障害福祉サービスの提供と継続的な業務改善に努めます。

住所

岡山県岡山市北区幸町9-22 樹宝マンション2F

定休日

土曜日・日曜日・国民の祝日・12月29日〜1月3日

電話

086-206-1397

FAX

086-206-1398

サービスを提供する地域

通常の事業の実施地域は、岡山市北区・中区・南区を中心とした岡山市内です。 その他の地域については、サービス提供体制に応じて対応します。

ホームページ

https://step-care.jp/saiwaicare（新しいタブで開く）

自治体名

岡山市

事業所番号

3310107929

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃすてっぷ

法人等の名称

株式会社ステップ

法人番号

5260001009150

法人等の主たる事務所の所在地

岡山県岡山市北区幸町9-22 樹宝マンション2F

法人等の連絡先 電話番号

086-206-1397

法人等の連絡先 FAX番号

086-206-1398

ホームページ(ＵＲＬ)

https://step-care.jp/saiwaicare（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

山本 明宏

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2006/06/01

事業所の名称(ふりがな)

さいわいちょうざいたくけあ

事業所の名称

幸町在宅ケア

事業所の所在地

7000903 岡山県岡山市北区幸町9-22 樹宝マンション2F

事業所の連絡先 電話番号

086-206-1397

事業所の連絡先 FAX番号

086-206-1398

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://step-care.jp/saiwaicare（新しいタブで開く）

指定事業所番号

3310107929

事業所 管理者氏名

山本 明宏

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2026/05/01

指定の年月日

2026/05/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

自動車、自転車

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

2.7人

利用実人員

1人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.3人

設置主体

未公表

報告の単位

未公表

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２０年以上

平均年齢

55.0歳

一人当たり賃金（月額）

270,000円

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

６年（勤続６年〜６年１１か月）

平均年齢

40.0歳

一人当たり賃金（月額）

270,000円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

47.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

９年（勤続９年〜９年１１か月）

平均年齢

47.0歳

一人当たり賃金（月額）

230,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

● なし（該当）○ あり

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間研修計画に基づき、介護技術、感染症対策、事故防止、緊急時対応、個人情報保護、接遇、法令遵守等について定期的に研修を実施している。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

利用者本人の意思を尊重した支援及び意思決定支援ガイドラインに基づく支援について研修を実施している。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止指針に基づき、虐待防止、身体拘束等の適正化、権利擁護について定期的に研修を実施しています。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

3人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間(平日)

09:00 ～ 18:00

事業所等の営業時間(土曜)

未公表

事業所等の営業時間(日曜)

未公表

事業所等の営業時間(祝日)

未公表

定休日

土曜日・日曜日・国民の祝日・12月29日〜1月3日

留意事項

営業時間外についても、緊急時には電話等により連絡が可能な体制を整えています。

利用可能な時間帯(平日)

未公表

利用可能な時間帯(土曜)

未公表

利用可能な時間帯(日曜)

未公表

利用可能な時間帯(祝日)

未公表

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

通常の事業の実施地域は、岡山市北区・中区・南区を中心とした岡山市内です。 その他の地域については、サービス提供体制に応じて対応します。

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

● なし（該当）○ あり

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

● なし（該当）○ あり

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

● なし（該当）○ あり

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

● なし（該当）○ あり

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

● なし（該当）○ あり

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

● なし（該当）○ あり

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

● なし（該当）○ あり

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

● なし（該当）○ あり

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

幸町在宅ケア 苦情相談窓口

電話番号

086-206-1397

対応している時間(平日)

09:00 ～ 18:00

対応している時間(土曜)

未公表

対応している時間(日曜)

未公表

対応している時間(祝日)

未公表

定休日

土曜日・日曜日・国民の祝日・12月29日〜1月3日

留意事項

営業時間外も留守番電話等により連絡を受け付け、内容を確認後、速やかに対応します。

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

幸町在宅ケアは、「当たり前のことを、当たり前に。」を理念とし、ご本人のお話を丁寧に伺い、一人ひとりの思いや生活のペースを尊重した支援を行います。重度訪問介護では、長時間の見守り、身体介護、家事援助その他の生活全般にわたる援助を、個別支援計画に基づいて一体的に提供します。利用者及びご家族との信頼関係を大切にし、相談支援専門員、医療機関その他の関係機関と連携しながら、住み慣れた地域で安心して生活を継続できるよう支援します。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

通常の事業の実施地域を超える場合は、実費相当額を徴収します。

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者本人及び家族の意向、心身の状況、生活環境、サービス等利用計画等を踏まえて個別支援計画を作成し、内容を説明した上で同意を得ています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に契約書及び重要事項説明書を用いて、サービス内容、提供方法、緊急時の対応、苦情相談窓口等を説明し、同意を得ています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者負担額、加算、通常の事業実施地域外の交通費その他の費用について書面で説明し、同意を得ています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面談、アセスメント、サービス提供記録、利用者及び家族、関係機関からの情報を基に、心身の状況、生活環境及び支援上の課題を把握・分析しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の障害特性、生活リズム、必要な医療的ケア及び緊急時対応を職員間で共有し、個別支援計画と支援手順に沿って支援しています。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

介助時の声掛けや周囲からの視線への配慮、個人情報の適切な管理等を行い、利用者の尊厳及びプライバシーを保護しています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者を相談・苦情受付担当者とし、電話や面談等で受け付け、内容の記録、事実確認、改善対応、再発防止及び結果説明を行っています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供記録、職員からの報告、利用者及び家族への確認により提供状況を把握し、必要に応じて支援内容を調整しています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にモニタリングを行い、利用者の状態や意向の変化を踏まえて個別支援計画を見直し、変更内容を説明して同意を得ています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員とサービス担当者会議、電話、連絡票等により情報を共有し、支援方針や関係機関の役割分担を確認しています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の同意を得た上で、必要に応じて主治医や医療機関と健康状態、服薬、医療的ケア及び緊急時対応等の情報を共有しています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

就業規則、倫理規程、法令遵守、虐待防止、身体拘束等の適正化、個人情報保護等について、入職時及び定期研修で周知しています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度ごとの事業計画及び研修計画を作成し、職員会議等で進捗を確認しながら、計画的に事業運営を行っています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程、重要事項説明書、職員体制、利用料等を事業所内に備え、利用者等が確認できるようにするとともに、必要な情報を公表しています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情、事故、ヒヤリハット、モニタリング結果及び職員からの提案を会議で検討し、原因分析、改善策の実施及び効果確認を行っています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者、サービス提供責任者及び従業者の役割と責任を、運営規程、組織図及び職務分担等により明確にしています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

申し送り、ケース会議、サービス提供記録及び連絡ツールを活用し、利用者の状態、支援内容、注意事項等を職員間で共有しています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者及びサービス提供責任者が従業者からの相談を随時受け付け、必要に応じて面談、同行、助言及び業務指導を行っています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染症対策、手指衛生、事故防止、緊急時対応及び設備点検等の手順を定め、研修、点検及び記録により安全・衛生管理を行っています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程に基づき、書類の施錠保管、電子データのアクセス管理、目的外利用の禁止、職員研修及び守秘義務の徹底を行っています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者本人又は家族から申し出があった場合は、本人確認及び必要な同意の上で、サービス提供記録等を閲覧又は交付できる体制を整えています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画を作成し、介護技術、虐待防止、身体拘束等の適正化、感染症対策、事故防止、BCP及び個人情報保護等の研修を実施しています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング、利用者及び家族からの意見、苦情並びに職員からの提案を踏まえ、会議で支援内容を検討し、必要な改善を実施しています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種マニュアルを職員がいつでも確認できるよう整備し、法令改正、事故や苦情の発生、訓練結果及び運営状況に応じて定期的に見直しています。