ヘルパーステーションハイジ

利用者様が在宅で安心して生活出来るように、制度を遵守しサービスを提供していきます。

住所

大阪府寝屋川市成美町27-11

定休日

土・日・祝・年末年始

電話

072-829-1233

FAX

072-829-1222

サービスを提供する地域

寝屋川市

ホームページ

http://heidi-neyagawa.com（新しいタブで開く）

自治体名

寝屋川市

事業所番号

2710302023

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきかいしゃゆりかごからたびだちまで

法人等の名称

株式会社ゆりかごから旅立ちまで

法人番号

9120001153999

法人等の主たる事務所の所在地

大阪府寝屋川市大利元町20番3号

法人等の連絡先 電話番号

072-839-1234

法人等の連絡先 FAX番号

072-839-0088

ホームページ(ＵＲＬ)

https://heidi-neyagawa.com/ https://heidi-jidoday.com/ https://heidi-shuro.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

浦川ひとみ

法人等代表者の職名

代表取締役社長

法人等の設立年月日

2010/01/22

事業所の名称(ふりがな)

へるぱーすてーしょんはいじ

事業所の名称

ヘルパーステーションハイジ

事業所の所在地

5720046 大阪府寝屋川市成美町27-11

事業所の連絡先 電話番号

072-829-1233

事業所の連絡先 FAX番号

072-829-1222

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://heidi-neyagawa.com（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2710302023

事業所 管理者氏名

岡崎みどり

事業所 管理者職名

サービス提供責任者

事業の開始(予定)年月日

2017/11/01

指定の年月日

2017/11/01

指定の更新年月日(直近)

2017/11/01

事業所までの主な利用交通手段

京阪寝屋川市駅より徒歩１５分。成美町学校南門より５０ｍ。

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

26.0人

利用実人員

3人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.1人

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護職員基礎研修過程修了者

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

● なし（該当）○ あり

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

社内研修の実施と外部研修の参加への案内と推進

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

社内研修の実施と同行での研修

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

社内研修の実施と外部研修の参加への案内と推進

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土・日・祝・年末年始

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 毎日8:00～20:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

２時間以上２時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

寝屋川市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経営理念は施設内に添付、支援方針や人材育成方針は現在仕組みの明確化の作成中

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

採用実績あり

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

イベントや催しを運営し地域の参加の呼びかけや協力をしている

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

実際に１年以上継続勤務しているものには研修の呼びかけをしている

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修は年間計画を作成し全員参加の呼びかけ。段位制度は給与規程別紙１参照

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

プレセプタープレセプティー制度導入中

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現在整備中

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

就業規則に記載有

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

面談相談にて随時

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

給与明細に年休日表示あり、事務管理にて年内消化実行中

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

給与明細に年休日表示あり、事務管理にて年内消化実行中

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現在整備中

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ブレインストレージ法を用いて課題のあぶり出し

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ポスター貼付し周知

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

一覧作成中

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各事業所面談・スタッフ面談を実行中

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

④同様

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

①同様

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

25同様

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

○ なし● あり（該当）

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

○ なし● あり（該当）

咽頭エアウェイ

○ なし● あり（該当）

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

○ なし● あり（該当）

人工呼吸器の管理

○ なし● あり（該当）

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

株式会社ゆりかごから旅立ちまで ヘルパーステーションハイジ

電話番号

072-829-1233

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土・日・祝・年末年始

留意事項

業務時間外は転送電話(管理者の携帯)で対応

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

ケースワーカーや相談支援専門員に相談、報告をする中で、利用者のこだわりや病状にあわせたサービスを心掛けています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

初回面談、初回訪問で訪問内容を確認して計画書を作成し説明後、同意を取得している

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

初回面談での訪問内容と制度を確認しながら説明し同意を取得している

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

受給者証を確認して説明を実施している

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問介護員、関係機関からの情報とモニタリングで課題分析をしている

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問介護員間と訪問看護等との情報共有で身体機能の低下によるサービスの改善を実施している

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要最低限の情報共有と年に一度の社内研修の実施で取り組んでいる

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

問題への迅速な対応とヒヤリハット等の報告を確認、対処する中で防いでいく取り組みを実施している

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問介護員からの報告と日報の確認、モニタリングの実施で取り組んでいる

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

関係機関、訪問介護員からの報告、モニタリングでの見直しを実施している

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

電話や面談で情報提供、情報共有をし担当者会議で協議して連携している

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問看護や病院のワーカー、地域連携室を連絡を取り合い通院介助での連携をしている

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

制度に基ずいた計画書でサービス内容を説明し周知してもらう

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月に1回の定例会議で事業報告をして取り組んでいる

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月に1回の定例会議で事業報告をして取り組んでいる

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要なサービスか否か、利用者の自立支援を考えたサービス内容の提供に取り組んでいる

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各関係機関と情報は共有し、連携を取りながら事業所としてすべきサービスを提示している

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各訪問介護員からの情報を収集し伝達して共有したり利用者連絡ノートを活用して取り組んでいる

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談には迅速に対応し指示をしたり同行訪問等で指導を実施している

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

社内研修で安全管理及び衛生管理を実施し必要に応じて手袋の支給との着用を推進している

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

社内研修をし情報共有時にも再度、確認している

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供記録日誌を複写式にして一部をお渡しし受領通知の配布を実施している

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年に2回の研修と、外部研修への参加の案内を随時、実施している

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面談やモニタリング及び訪問介護員からの情報をもとに実施している

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画書に手順書を記載し訪問介護員に説明をし、状態の変化に合わせて見直しを実施している