アガペの里相談支援ステーションなにわ

以下の内容において関係法令等を遵守し、事業を実施するものとする。 利用者等が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、心身の状況、その置かれている環境等に応じて、選択に基づき、適切な保健、医療、福祉、就労支援、教育等のサービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。 市町村、障害福祉サービス事業者等との連携を図り、地域において必要な社会資源の改善、開発に努める。 利用者等の意思及び人格を尊重し、常に利用者等の立場に立って、計画作成対象障害者等に提供される障害福祉サービス等が不当に偏ることのないよう中立に行う。

住所

大阪府大阪市浪速区元町三丁目１番２０号 元町八代ビル６Ｂ号室

定休日

土日・祝・8/13〜8/15・12/30〜1/3

電話

072-234-2202

FAX

072-234-2204

サービスを提供する地域

大阪市全域、堺市全域、和泉市全域及び泉大津市及び狭山市。

ホームページ

https://www.instagram.com/aga2020aga/?locale=ja_JP（新しいタブで開く）

自治体名

大阪市

事業所番号

2734300326

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃかめだ

法人等の名称

株式会社亀田

法人番号

2120101028364

法人等の主たる事務所の所在地

大阪府堺市中区福田４６４番地６

法人等の連絡先 電話番号

072-234-2202

法人等の連絡先 FAX番号

072-234-2204

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.instagram.com/aga2020aga/?locale=ja_JP（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

亀田 純一

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2009/06/15

事業所の名称(ふりがな)

あがぺあのさとそうだんしえんすてーしょんなにわ

事業所の名称

アガペの里相談支援ステーションなにわ

事業所の所在地

5560016 大阪府大阪市浪速区元町三丁目１番２０号 元町八代ビル６Ｂ号室

事業所の連絡先 電話番号

072-234-2202

事業所の連絡先 FAX番号

072-234-2204

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.instagram.com/aga2020aga/?locale=ja_JP（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2734300326

事業所 管理者氏名

大井 こずえ

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2026/02/01

指定の年月日

2026/02/01

指定の更新年月日(直近)

2026/02/01

事業所までの主な利用交通手段

大阪メトロ大国町・なんば、南海難波、ＪＲ難波・今宮駅 徒歩10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

1人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

設置主体

営利法人

報告の単位

法人

職種

相談支援専門員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

57.0歳

一人当たり賃金（月額）

290,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

相談支援専門員現任研修

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

オンライン研修を取り入れている。毎月各従業員に実施する研修を割り当て、終了を確認している。情報発信と意見交換・オンライン研修になく、必要と感じた研修は都度実施している。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

オンライン研修・具体的事例の共有・シュミュレーションを実施している。信頼関係の形成・傾聴を大事にし、ご本人の意思が曖昧な場合の代弁者としての推測など、ご希望に添えるように研修をしている。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

入職時研修・オンライン研修を実施する他、３か月に１度実施している委員会の内容を周知している。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土日・祝・8/13〜8/15・12/30〜1/3

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日9:00～18:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

大阪市全域、堺市全域、和泉市全域及び泉大津市及び狭山市。

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

苦情相談委員会

電話番号

072-234-2202

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土・日・祝・8/13〜8/15・12/30〜1/3

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

サービスの開始にあたっては、地域の指定障がい福祉サービス事業者・指定一般相談支援事業者に関する利用料等の情報を適正に提供します。 利用者及びその家族に面接を行い、心身の状況、環境及び日常生活全般の状況等を把握します。これらの評価を通じて、利用者の希望する生活や利用者が自立した日常生活を営むことができるよう支援する上で解決すべき課題等の把握を行います。 解決すべき課題等に対応するために、最も適切な福祉サービス等の組み合わせについて検討し、生活に対する意向、総合的な援助の方針、生活全般の解決すべき課題、目標及び達成時期、福祉サービス等の種類等を記載したサービス等利用計画案を作成します。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

3か月に１度モニタリングを実施。状況が変わる度に計画書を作成、更新している。利用者の要望を聞き入れつつ計画を作成し同意・署名を得て計画を実施している。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に重要事項説明書により説明、同意を得て契約しサービスを開始している。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に重要事項説明書により説明、同意を得て契約しサービスを開始している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご本人・ご家族からの情報提供、および担当ヘルパー、相談支援専門員、訪問看護など多職種との情報交換を実施し、変化する課題に対応している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

1日に数回のサービスが必要な方など、なるべく要望に応えられるようにベテランの職員を配置している。日時の変更等にも柔軟に対応できるよう、管理者を含めて対応できる体制を強化している。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業員への徹底した教育・研修を施している。見聞きしたことを外部に漏らさない、相談やインシデントの記録等をする際も具体的な氏名を上げずに匿名で症例を保存している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情・相談窓口を設けている。連絡を頂いた際はすぐに管理者につなぎ、出来る限りご要望に応じられるようにしている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパーと管理者・利用者と管理者との定期的な連絡、ご家族へのヒアリング、相談支援専門員への確認。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパーからの定期的な報告及びサービス提供責任者によるモニタリングの実施。状況により計画を見直している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

主に相談支援専門員との連携。訪問看護が入っている方は訪問看護とも連携している。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

連携というほどではないが、訪問看護を通して情報を提供してもらうこともある。医療的ケアを実施している利用者の主治医とは、委員会を設けて指示書を発行してもらう等の連携をしている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法令遵守・倫理について事業所の方針について同意をする書面に同意を得ている。また定期的な研修を実施している。気が付くことがある度に従業員全員に向けて情報を発信し、周知徹底している。従業員から情報発信があり、全員で共有することもある。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者間で運営のために改善できることを常に考えている。具現化できるように課題を設け、実施している

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所の運営目的や 定款に記載された内容を 掲示し従業員に周知している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

身体介護の行い方・コミュニケーションの取り方等、サービスを受ける方に必要と思われる技術を向上させるため、同行による指導・希望による研修は随時行っている。また、定期的に具体的な発信を行っている。従業員からの意見の発信もお願いしている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営管理・事務方・直接支援者に分けて業務を分担している。それぞれが相互に連絡を取り合えるよう、SNSを通じて連絡を取りやすくしている。連絡ツールだけでなく、タスクの管理ツールも共有し、お互いの業務の分担を把握している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各利用者のサービスの手順や気を付けるべき点、嗜好傾向などを作成し、担当者が急遽サービスに入れなくなった際に臨時に担当した者でも困らないようにしている。それらをグーグルドライブ、訪問記録作成アプリ上で共有できる環境を作っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

いつでも従業者から管理者に直接連絡が取れる。電話でもSNSでも、連絡が来ればすぐに対応している。初めての利用者のサービスに入る際は必ず同行している。また、定期的に同行することで、気づいた点や改善点を提案、指導している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全衛生管理のマニュアル（感染対策マニュアル・食中毒予防について）を作成している。グローブ・マスク・エプロン・消毒用アルコールなど、必要に応じて配布し、携帯させている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

オンラインによる従業員への研修・教育を行っている。利用者について話題にする際は匿名を使用する。外部に書類を持ち出さず、氏名や住所といった、個人を特定できる情報はシュレッダーを用いて廃棄している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス終了時に、サービス日時・内容について利用者に確認してもらっている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

オンライン研修により、全員参加の研修を毎月割り当てている。またそれとは別に定例の会議（参加可能者のみ）を行っている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の要望を確認し、提供内容に反映できるようにしている。それによって相談支援専門員等に確認しながらサービス内容を変えることもある。また、場合によっては担当ヘルパーの変更も行う。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアル・指針・方針を作成し、周知・活用をしている。委員会や研修の際に都度見直しを行い、アップデートしている。