相談室 つなたま

利用者等が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者等の選択に基づき、適切な保健、医療、福祉、就労支援、教育等のサービス(以下「福祉サービス等」という。)が、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行われるものとする。

住所

埼玉県さいたま市緑区東浦和５−４−１１ シェリールⅡ２０３号室

定休日

国民の祝日、１２月２９日から１月３日までを除く。

電話

048-606-4930

FAX

048-606-4930

サービスを提供する地域

さいたま市緑区、南区、浦和区、中央区、大宮区、および他市含め事業所から概ね半径5km圏内。 その他の地域についても相談に応じます。

自治体名

さいたま市

事業所番号

1176518981

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

ごうどうがいしゃつなたま

法人等の名称

合同会社つなたま

法人番号

9030003027954

法人等の主たる事務所の所在地

埼玉県さいたま市大宮区桜木町２−３ 大宮マルイ７階

法人等の連絡先 電話番号

048-606-4930

法人等の連絡先 FAX番号

048-606-4930

ホームページ(ＵＲＬ)

https://tsunatamasoudan.github.io/tsunatama/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

町田 崇

法人等代表者の職名

代表社員

法人等の設立年月日

2025/10/23

事業所の名称(ふりがな)

そうだんしつつなたま

事業所の名称

相談室 つなたま

事業所の所在地

3360926 埼玉県さいたま市緑区東浦和５−４−１１ シェリールⅡ２０３号室

事業所の連絡先 電話番号

048-606-4930

事業所の連絡先 FAX番号

048-606-4930

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

1176518981

事業所 管理者氏名

町田 崇

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2026/04/01

指定の年月日

2026/04/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

JR武蔵野線 東浦和駅より徒歩約４分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

30.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

精神保健福祉士・社会福祉士・公認心理師

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

● なし（該当）○ あり

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日10:00～17:00

定休日

国民の祝日、１２月２９日から１月３日までを除く。

留意事項

夏季休業は別に定める

利用可能な時間帯

• 平日10:00～17:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

30分以上１時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

さいたま市緑区、南区、浦和区、中央区、大宮区、および他市含め事業所から概ね半径5km圏内。 その他の地域についても相談に応じます。

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

苦情受付担当者（田中）

電話番号

070-8543-5836

対応している時間

• 平日10:00～17:00

定休日

国民の祝日、１２月２９日から１月３日までを除く。

留意事項

夏季休業は別に定める

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

精神保健福祉士・社会福祉士・公認心理師の資格を持つ代表が、20年以上の福祉現場経験をもとに運営する相談支援事業所です。障害のある方一人ひとりの意思と生活の文脈を丁寧に捉え、対等な関係性を基盤とした支援を心がけています。また、代表自身が当事者コミュニティに長年関わってきた経験を活かし、回復・自立・つながりを重視した相談支援を提供しています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画・障害児支援利用計画の作成にあたっては、アセスメントの内容および計画の目標・支援内容について利用者本人（および必要に応じて家族等）に口頭で丁寧に説明を行い、内容への同意を確認したうえで署名・捺印をいただいています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画・障害児支援利用計画の作成にあたっては、アセスメントの内容および計画の目標・支援内容について利用者本人（および必要に応じて家族等）に口頭で丁寧に説明を行い、内容への同意を確認したうえで署名・捺印をいただいています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画相談支援・障害児相談支援は利用者負担のないサービスであることを、契約締結時に重要事項説明書に基づき説明しています。なお、交通費等の実費が生じる場合は、事前に口頭および書面にて説明し同意を得ています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画の作成にあたり、本人・家族等への聴き取りおよび関係機関からの情報収集を通じてアセスメントを実施し、生活上の課題と本人の意向を整理したうえで計画に反映しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の取り扱いについては、契約締結時に個人情報使用同意書を取得しています。また、書類・データは施錠可能な保管庫およびパスワード管理されたPC内で管理し、第三者への情報提供は本人同意を得た場合または法令に基づく場合に限っています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所内に苦情回解決責任者を設置するとともに、法人・事業所外に専門家による苦情受付窓口を設置しています。また、さいたま市社会福祉協議会および国民健康保険団体連合会への申し立て窓口についても、重要事項説明書に明記し、契約時に利用者へ説明しています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングの実施を通じて利用者の生活状況や支援目標の達成状況を定期的に確認し、必要に応じてサービス等利用計画の見直しを行っています。また、関係機関との情報共有や担当者会議への参加を通じて、支援の質の把握に努めています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期モニタリングの結果および利用者・家族からの意向確認をもとに、必要に応じてサービス等利用計画の変更・見直しを行っています。見直し後の計画については、利用者本人に説明のうえ同意を得て交付しています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

さいたま市緑区の相談支援専門員連絡会への参加および基幹相談支援センターとの連携を通じて、地域の相談支援専門員等と情報共有・連携を図っています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画の作成・見直しにあたり、必要に応じて主治医等から情報提供を受けるとともに、担当者会議への参加を依頼するなど、医療機関との連携を図っています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程および個人情報保護方針に基づき、従業者が遵守すべき倫理・法令について周知しています。また、外部研修への参加を通じて法令遵守および倫理的支援に関する知識の維持・向上に努めています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画を策定し、利用者数の推移や収支状況を定期的に確認しながら事業運営を行っています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程をホームページ上で公開しています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングや利用者からの意見・苦情を通じて把握した課題について、その都度対応策を検討し、支援内容および事業運営の改善に反映しています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

現在、代表社員が相談支援専門員を兼務し、全業務を担当しています。業務の記録・管理は相談支援管理ソフトを活用し、支援内容の可視化と情報管理を行っています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

● なし（該当）○ あり

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

● なし（該当）○ あり

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所内の整理整頓および定期的な清掃を実施し、衛生的な環境の維持に努めています。また、感染症予防のための手洗い・消毒等の対策を講じています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の取り扱いについては、契約締結時に個人情報使用同意書を取得しています。また、書類・データは施錠可能な保管庫およびパスワード管理されたPC内で管理し、第三者への情報提供は本人同意を得た場合または法令に基づく場合に限っています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者本人からの求めに応じて、支援記録等の開示を行っています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部の個別スーパービジョン、グループスーパービジョンを各々月１回受講、参加。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングや日常的な面談を通じて利用者の意向を把握し、サービス等利用計画の見直しや支援内容の改善に反映しています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程および各種様式・手順書を整備し、支援の標準化に活用しています。実務を通じて課題が生じた場合は適宜見直しを行っています。