コミュニティライフサポートCras

合同会社 Crasが設置するコミュニティライフサポート Cras(以下、「事業所」という)において実施する障害者の日常生活及び、社会生活を総合的に支援するための法律に基づく居宅介護・重度訪問介護・行動援護・地域生活支援事業の適切な運営を確保するために、必要な人員及び運営管理に関する事項を定め、事業の円滑な運営管理を図るとともに、利用者本位の立場で生活全般にわたる援助を行い、利用者の自立と社会活動への参加を促し地域で暮らす障害者・障害児が安心して暮らせるように支援するとともに、障害福祉サービスの充実と発展に貢献する。

住所

滋賀県守山市守山3丁目17-3 風の薫6号室

定休日

年中無休（年末年始は、緊急時のみ対応）

電話

077-582-8507

FAX

077-598-1376

サービスを提供する地域

大津市・草津市・栗東市・守山市・野洲市・近江八幡市

ホームページ

https://cras-shiga.com（新しいタブで開く）

自治体名

滋賀県

事業所番号

2510700517

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

ごうどうがいしゃくらす

法人等の名称

合同会社Cras

法人番号

3160003001992

法人等の主たる事務所の所在地

滋賀県守山市梅田町5-20

法人等の連絡先 電話番号

077-582-8507

法人等の連絡先 FAX番号

077-598-1376

ホームページ(ＵＲＬ)

https://cras-shiga.com（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

若林 佐友里

法人等代表者の職名

代表社員

法人等の設立年月日

2020/01/28

事業所の名称(ふりがな)

こみゅにてぃらいふさぽーとくらーす

事業所の名称

コミュニティライフサポートCras

事業所の所在地

5240022 滋賀県守山市守山3丁目17-3 風の薫6号室

事業所の連絡先 電話番号

077-582-8507

事業所の連絡先 FAX番号

077-598-1376

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://cras-shiga.com（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2510700517

事業所 管理者氏名

若林 佐友里

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2020/05/01

指定の年月日

未公表

指定の更新年月日(直近)

2026/05/01

事業所までの主な利用交通手段

JR琵琶湖線 守山駅より徒歩25分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

12.0人

利用実人員

6人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.5人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

月1回、定期的に研修を行っている。（障害特性、身体拘束・虐待防止研修、人権・権利擁護、等）

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

意思決定について

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年3回、虐待防止研修を行っている。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

11人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

11人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

5人

事業所等の営業時間(平日)

09:00 ～ 18:00

事業所等の営業時間(土曜)

09:00 ～ 18:00

事業所等の営業時間(日曜)

09:00 ～ 18:00

事業所等の営業時間(祝日)

09:00 ～ 18:00

定休日

年中無休（年末年始は、緊急時のみ対応）

留意事項

未公表

利用可能な時間帯(平日)

09:00 ～ 18:00

利用可能な時間帯(土曜)

09:00 ～ 18:00

利用可能な時間帯(日曜)

09:00 ～ 18:00

利用可能な時間帯(祝日)

09:00 ～ 18:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

４時間30分以上５時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

大津市・草津市・栗東市・守山市・野洲市・近江八幡市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

① 企業理念の明確化② 支援の方針の明確化③ 人材育成方針の明確化（人事考課制度）④ 方針実現のための政策・仕組みの整備を実施

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域内の複数事業者が協定を結び、共同で人材を採用し、一定期間ごとの人事ローテーションや合同研修を実施する仕組みを整備することで、人材不足の解消や職員の専門性向上、定着率の向上を目指しています。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格や経験の有無にかかわらず応募可能な求人設計や、未経験者向けの入職前研修・OJT体制の整備、柔軟な勤務体系の導入を進めることで、幅広い層が参入しやすい採用の仕組みを構築しています。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

国家資格取得などを目指す職員に対し、勤務調整や受講費補助、学習支援制度を設ける、専門性の高い支援技術を習得、外部研修への参加支援やスキル習得後のキャリアパス整備を行う、実践的な成長と専門性向上を図る。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修受講を通じたスキル向上、キャリアパス制度を活用した個別の成長計画の策定、人事考課との連携による定期的な評価とフィードバックを行い、職員のキャリア発展をサポートしています。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

エルダーが定期的に新人職員と1対1のメンタリングセッションを行い、実務上の課題や疑問を解消するためのサポートを提供、定期的な研修やワークショップを通じて共に学び合う機会を設け、新人職員の成長促進を図る

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

キャリア面談を年3回実施し、職員がキャリアアップや働き方についての悩みを話せる定期的な相談の場を設けることで、個々の成長を支援する取り組みを行っています。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育てや家族介護と仕事の両立を支援するために、育児休業や介護休暇を取得しやすくするための社内制度を整備し、柔軟な勤務形態や短縮勤務制度を導入して、職員が安心して休業できる環境を提供しています。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の多様なライフスタイルに応じた勤務シフトの柔軟化を図るとともに、短時間正規職員制度を導入し、非正規職員から正規職員への転換を促進するための支援プログラムを実施しています。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇の取得を促進するために、職場全体で有給取得の重要性を周知し、毎年の取得目標を5日以上に設定し、定期的な進捗確認や取得奨励キャンペーンを実施して取得しやすい雰囲気を醸成する取り組みを行う。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇取得の促進のために、情報共有を強化、業務の再現性を重要視、複数担当制度を導入して属人化を解消、業務配分の調整を行うことで、職員が休暇を取りやすい環境を整備しています。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の業務や福利厚生制度、メンタルヘルスに関する相談窓口を設置。その他、専門のカウンセラー（外部評価）による相談窓口を開設、相談体制の充実を図る具体的な取り組みを行っています。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間労働者を含め、健康管理を強化するために、定期的な健康診断やストレスチェックを実施、快適に利用できる休憩室を設置することで、職員の心身の健康をサポートする取り組みを進めています。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の身体負担を軽減するために、介護技術研修（ボディメカニクス）を定期的に実施、介護補助用具の導入を進め、腰痛対策（コルセット）を貸与、必要に応じてストレッチや体操の指導を行う具体的な取り組みを行う。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故やトラブルへの体制整備として、定期的なリスクアセスメントを実施し、職員への危機管理研修を行い、迅速な対応を可能にするためのマニュアルを整備し、関係機関との連携を強化する具体的な取り組みを行う。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務時間調査を実施し、作業の可視化に基づいて課題を抽出、さらにはその課題を構造化するためのワークショップを定期的に開催、職員の意見をボトムアップで反映させる取り組みを行っています。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5S活動を推進するために、定期的な整理整頓のワークショップを開催、職員が協力して環境美化を行う。清掃のルールを明確化、作業スペースの効率性を向上させるためのチェックリストを導入しています。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書を作成や報告様式を見直すことで、業務の標準化を図り、職員間での情報共有を促進、作業負担の軽減を目指す。具体的にはテンプレートを提供、定期的なフィードバックセッションを設ける取り組みを行う。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフト「ヘルパーアシスト」を導入し、職員が利用者のケア記録やスケジュール管理を効率化するための研修を実施し、情報端末を用いてリアルタイムでの情報共有を促進する取り組みを行っています。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務内容を明確にし、役割分担を見直すことで、各職員が自分の専門的な支援に集中できるように、定期的なチームミーティングを実施、業務の優先順位を設定し、各自の役割を再確認する取り組みを行っています。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種委員会を共同で設置し、指針計画を職員が協力して評価し策定するとともに、ICTインフラを整備して情報共有の効率化を図る取り組みを行っています。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な職員ミーティングを実施し、職員が個々の気づきを共有することで、勤務環境や支援内容の改善策を共同で検討、評価。実行する取り組みを進めています。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者本位の支援方針や法人理念を定期的に学ぶために、月次の研修会を開催し、実践事例を共有することで職員の理解を深め、理念に基づいた支援を実現する取り組みを行っています。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援の好事例や利用者・家族からの謝意などのポジティブな情報を職員間で共有、定期的なケース検討会や職員ミーティングの中で「感謝の声共有コーナー」や「成功事例発表会」を設けるなどの具体的な取り組みを行う。

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

コミュニティライフサポートCras

電話番号

077-582-8507

対応している時間(平日)

09:00 ～ 18:00

対応している時間(土曜)

09:00 ～ 18:00

対応している時間(日曜)

09:00 ～ 18:00

対応している時間(祝日)

09:00 ～ 18:00

定休日

年中無休

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

スタッフ全員が介護福祉士であり、十分な実務経験を積んでいます。様々な状況や問題に対応する能力があり、実践的なアプローチを取ることができます。また、専門性と知識を活かし、利用者様のニーズに合わせた、適切なケアや支援を提供することができる。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

重要事項説明書に記載

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画書、評価シートの作成、家族様や利用者様に説明し同意

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援開始時にサービス提供責任者が支援に入り、説明を行っている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時、重要事項説明書に明記

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

家族様や相談事業所、各関係機関と連携を図り、ケース会議にも参加

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スタッフごとに年間研修計画を作成。意欲的に外部研修にも参画

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様のプライバシーの権利を擁護。業務上知り得た個人情報について、秘密を保持。記録の保持と破棄について、利用者様の秘密が漏れないように慎重に管理対応する。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談、苦情担当窓口の設置

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理ソフト導入。支援終了後、報告等が随時、管理者やサービス提供責任者に情報共有される。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

評価シートをもとにケースカンファレンスの実施。利用者様に対し、定期的にモニタリングの実施。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ケース会議等

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて連携を図っている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

就業規則、倫理規定等

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間事業計画、外部評価の実施

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

第三者評価（外部評価）

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

問題の把握、分析、利用者様や関係者からのフィードバックやアンケート調査。職員の研修、教育の実施。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スタッフ個々の担当と役割を明確に定める。（組織図）担当ごとの研修の実施。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

情報管理ソフト導入。サービス提供責任者からの支援指示や支援終了後の報告等が随時、全スタッフ間で情報共有される。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談、窓口の設置。（第三者相談窓口）年3回の個別面談実施。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

令和6年より、事業継続計画BCP運用開始

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

プライバシーの権利を擁護。業務上知り得た個人情報について、秘密を保持。記録の保持と破棄について、秘密が漏れないように慎重に管理対応する。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別ファイルの作成、管理ソフト（情報共有）

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スタッフごとに年間研修計画を作成。意欲的に外部研修にも参画

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

評価シートをもとにケースカンファレンスの実施。利用者様に対し、定期的にモニタリングの実施。利用者様の多様なニーズに対応するため、新たなサービスの開発や提携先との連携を行う。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

問題の把握、分析、利用者様や関係者からのフィードバックやアンケート調査。アンケート調査などを通じ、サービス提供における課題や改善点を把握し、分析を実施。（PDCAサイクル）