美浜

当施設は、ご利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、常時介護を要するご利用者に対して、入浴、排せつ又は食事の介護、創作的活動又は生産活動の機会の提供、その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。 また、地域との結びつきを重視し、ご利用者の所在する市町村、他の指定障害福祉サービス事業者、その他福祉サービス又は保健医療サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。

住所

静岡県浜松市天竜区渡ケ島２１５番地の６

定休日

未公表

電話

053-583-1139

FAX

053-583-1182

サービスを提供する地域

浜松市全域

ホームページ

https://www.tenryu-kohseikai.or.jp/syougai/mihama/（新しいタブで開く）

自治体名

浜松市

事業所番号

2217200522

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんてんりゅうこうせいかい

法人等の名称

社会福祉法人天竜厚生会

法人番号

7080405003922

法人等の主たる事務所の所在地

静岡県浜松市天竜区渡ケ島２１７−３

法人等の連絡先 電話番号

053-583-1115

法人等の連絡先 FAX番号

053-583-1224

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.tenryu-kohseikai.or.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

伊藤 栄

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1950/05/01

事業所の名称(ふりがな)

みはま

事業所の名称

美浜

事業所の所在地

4313492 静岡県浜松市天竜区渡ケ島２１５番地の６

事業所の連絡先 電話番号

053-583-1139

事業所の連絡先 FAX番号

053-583-1182

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.tenryu-kohseikai.or.jp/syougai/mihama/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2217200522

事業所 管理者氏名

稲穂浩美

事業所 管理者職名

施設長

事業の開始(予定)年月日

2009/04/01

指定の年月日

2009/04/01

指定の更新年月日(直近)

2021/04/01

事業所までの主な利用交通手段

鉄道： JR浜松駅下車→遠州鉄道新浜松駅より西鹿島線終点・西鹿島駅下車（約30分）→西鹿島駅から厚生会行きバスで「厚生会」下車（約10分）または西鹿島駅よりタクシーを利用（約5分） 車： 新東名浜松浜北インターチェンジから所要時間約10分 東名浜松インターチェンジから所要時間約40分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

25.3人

利用実人員

50人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

1.9人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士

夜間の勤務体制 夜勤の職員数

2.0

うち看護職員(保健師、看護師、准看護師)

0.0

夜間の勤務体制 宿直の職員数

0.0

うち看護職員(保健師、看護師、准看護師)

0.0

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人主催のキャリアに応じた研修、虐待防止研修、施設内勉強会、外部研修への参加、他法人施設見学 等

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部研修への参加、施設内勉強会 等

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人内虐待防止研修会、施設内勉強会への参加 等

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

1人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

3人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

19人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

5人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

浜松市全域

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

協力医療機関

天竜厚生会診療所、天竜厚生会第二診療所

利用定員

50

栄養マネジメント加算

● なし（該当）○ あり

重度障害者支援加算

○ なし● あり（該当）

地域移行加算

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

基本理念・行動指針のミニパンフレットや人材育成必携を作成し、全職員へ配布することで明確化を図っている。定期的に法人職員全体研修で、事業計画に基づき法人経営方針や人材育成方針等について周知を図っている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

常時、中途採用を募集し、経験・年齢・資格有無等にこだわらず、幅広い人材を採用している。（毎年採用実績あり）

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福祉教育や実習生の受け入れを積極的に進めるとともに、社会福祉協議会が実施する「福祉のお仕事魅力発見セミナー」や「福祉職場体験」の受け入れにも取り組み、福祉職の魅力向上を図っている。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社会福祉士・介護福祉士の試験対策講座、外国人向け介護講座・日本語教室開催。喀痰吸引研修、 強度行動障害支援者養成研修、サービス提供責任者研修等の受講支援。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

キャリアパス制度を導入し、キャリアの段位を明確にした人材育成計画を策定し、各段位に応じた人事考課も実施している。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新任職員や新任ソーシャルワーカーに対し、エルダーによるワークブックを用いた指導を導入している。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

役職者による定期的な面談の実施。人事課によるキャリア意向調査の実施。相談を踏まえて「社内留学制度が活用できる。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育休（最大3歳となる前日まで）、介護休業（最大93日）を取得することができる。復帰後は短時間勤務、時差出勤等本人希望で働き方を選択することができる。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎年正規登用試験を実施。都合により一時的に非正規職員になった職員に対しても、育児・養育及び介護等退職者再雇用制度やカムバック制度を活用できる。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福利厚生として、人間ドック・予防接種・特定保健指導の実施や腰痛予防ベルトを支給している。メンタルヘルス推進室・ハラスメント相談窓口等相談体制を整えている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全職員を対象に定期健康診断とストレスチェックを実施。人間ドックの受診についても支援。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

スライディングボードやリフトの活用、腰痛ベルトの支給等で職員の腰部負担を軽減。新任職員研修では介護技術に関する講習を実施し、安全で負担の少ない介護方法習得を促している。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

リスクマネジメントの把握やマニュアル等の整備を担うリスクマネジメント委員会を設置。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員アンケートや会議等の中で課題の見える化を行い、業務改善活動に取り組んでいる。ISO品質目標（部署目標）を定め、取り組みと評価、検討を行っている。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務改善活動の中で５S活動等の実践による職場環境の整備を行っている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種業務手順書の作成や、記録・報告様式の標準化を行い、情報共有や作業負担の軽減を図っている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務天気が不要なもの）、情報端末（タブレット、スマートフォン等）の導入。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各施設・事業所の状況に応じ、介護ロボットやICT機器等の導入。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各施設・事業所の状況に応じ、間接業務を行うアテンダントの採用や清掃の外注等を行っている。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

横断的な委員会やプロジェクトの設置。総務・会計・設備・物品購入などの事務処理部門の集約・協働化をを進め、職場環境の改善に取り組んでいる。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティングや会議等を通じ、勤務環境や支援内容の改善に努めている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

厚生会まつりや花火大会の開催、福祉教育や見学受け入れ等を通じ、児童・生徒や住民との交流を図っている。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経験年数や役職に応じた階層別研修を実施し、都度、法人理念や方針を学習している。また、職種別研修、各種専門研修を開催し学ぶ機会を提供している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

実践報告会や会議等で好事例を含めた実践報告を実施。認知症や強度行動障害について学び実践につなげる研修を実施。利用者満足度調査結果の活用。

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

地域生活移行個別支援特別加算

● なし（該当）○ あり

夜間看護体制加算

● なし（該当）○ あり

夜勤職員配置体制加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

体験宿泊支援加算

ユニットケアの有無

● なし（該当）○ あり

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

実施した直近の年月日

2025/09/29

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

当該結果の内容

ダウンロード

地域連携推進会議の記録

○ なし● あり（該当）

当該会議の記録

ダウンロード

実施した直近の年月日

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

当該結果の内容

未公表

外部の者による評価又はこれに準ずる措置として都道府県知事が定めるものの評価の記録

● なし（該当）○ あり

当該会議の記録

未公表

建物の構造 地上階

3階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

1~3階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

3台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

22か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

浴室の総数

2か所

個浴

0か所

大浴槽

2か所

特殊浴槽

0か所

リフト浴

0か所

浴室の設備の留意事項

0

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

○ なし● あり（該当）

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

美浜 苦情受付窓口

電話番号

053-583-1139

対応している時間

• 平日8:30～17:30

定休日

施設の定めによる

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

当施設は、ご利用される方が日常生活の中で生活習慣を身につけ、社会生活への適応性を高め、自立して社会生活を営むことができるよう、個別の「施設サービス計画」を作成し、それに基づいて生産活動・機能訓練・学習及びグループ活動・就労施設やグループホームへの体験等の機会を提供しています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

2022/12/15

実施(受審)した評価機関の名称

一般社団法人静岡県社会福祉士会

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者評価の結果

ダウンロード

公表ホームページのＵＲＬ

https://www.tenryu-kohseikai.or.jp/koukai/hyouka/（新しいタブで開く）

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

朝食353円／回、昼食561円／回、夕食561円／回

創作的活動に係る材料費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費

光熱水費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

350円／日

日用品費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

預り金管理費：1,000円／月

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画を作成し、ご本人及びご家族の同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書にて説明を行い、ご本人及びご家族の同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書及び料金表にて説明を行い、ご本人及びご家族の同意を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントシートを使用して情報の把握と課題分析を行っている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個室トイレや相談室の設置の他、法人の「個人情報保護規程」に則ってご利用者個々の個人情報を保護し、プライバシーの保護に努めている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人の「苦情対応マニュアル」に則って対応に取り組んでいる。また、相談窓口の連絡先を重要事項説明書に明記し、ご利用者及びご家族に説明している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

提供したサービス内容やご本人の様子を記録し、１ヶ月毎に「施設サービス計画書」に基づいた支援目標への評価を行い、計画に基づくサービス提供の把握に努めている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

６ヶ月に１回モニタリングを行うと共に、必要により都度計画の見直しを行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員による定期的なモニタリングの他、ご利用者の状態に変化がある時は随時報告している。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

医師による定期回診の他、ご利用者の状態に変化のある時は随時報告し、必要な指示を仰いでいる。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議での周知の他、文書掲示や回覧により職員全体に周知するよう努めている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

中期経営計画、事業計画に基づき、事業を運営している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

収支計算書等のホームページでの公表、事業所に閲覧用の備置きを行っている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なグループ会議、職種間会議、職員会議の他、毎日の職員間の打合せの中で、課題を明確にして、改善に向けた取り組みを職員全体で行っていけるよう努めている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画書にて、各職種の業務分掌を明示している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎日の朝礼や職種間会議、職員会議の他、文書回覧にて全体周知を行っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

都度個別面談により相談等の対応を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

週１回施設長による点検を行っている。また、職員の状態及び建物に異常が見られた際は、都度対策を講じ対応を行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人の規定である「個人情報管理規程」に基づき管理を行っている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご利用者及びご家族の求めに応じて記録等を開示している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施設内の勉強会の他、職員の年間の研修計画を作成し、実施している。また、研修計画以外の職員の希望による研修については、研修内容を精査し、可能な限り参加できるよう努めている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリングの他、ご利用者やご家族の意向や職員からの提案により、都度支援の改善に努めている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人及び施設独自マニュアルを活用し支援を行っている。ご利用者や業務の状態に合わせ、定期的な見直しを行っている。