カチカⅢ

事業所は、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、通常の事業所に雇用されることが困難であって、雇用契約に基づく就労が困難な者に対して、就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行う。

住所

静岡県静岡市葵区駿河町4番地の4 駿河ビル2F

定休日

土曜日・日曜日・年末年始

電話

090-3576-5435

FAX

050-3737-1046

サービスを提供する地域

静岡市

ホームページ

https://cachica.co.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

静岡市

事業所番号

2214202091

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃかちか

法人等の名称

株式会社カチカ

法人番号

4080001023856

法人等の主たる事務所の所在地

静岡県静岡市駿河区森下町1番39号SOZOSYA 森下町ビル2F

法人等の連絡先 電話番号

090-4798-3783

法人等の連絡先 FAX番号

050-3737-1046

ホームページ(ＵＲＬ)

https://cachica.co.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

宮原大輔

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2020/11/25

事業所の名称(ふりがな)

かちかすりー

事業所の名称

カチカⅢ

事業所の所在地

4200036 静岡県静岡市葵区駿河町4番地の4 駿河ビル2F

事業所の連絡先 電話番号

090-3576-5435

事業所の連絡先 FAX番号

050-3737-1046

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://cachica.co.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2214202091

事業所 管理者氏名

新山典子

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2024/12/01

指定の年月日

2024/12/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

JR静岡駅北口バスターミナルから ・3番乗り場で乗り、七間町下車 ・7番乗り場で乗り、用宗駅行きのみ駿河町七ぷらシネマ通り、それ以外は本通六丁目下車

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

4.4人

利用実人員

496人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

112.7人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

コミュニケーション向上研修

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

個別課題発生時における意思決定支援のためのアセスメント方法

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止研修

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間(平日)

09:00 ～ 18:00

事業所等の営業時間(土曜)

未公表

事業所等の営業時間(日曜)

未公表

事業所等の営業時間(祝日)

09:00 ～ 18:00

定休日

土曜日・日曜日・年末年始

留意事項

※会社カレンダーによる

利用可能な時間帯(平日)

09:30 ～ 17:00

利用可能な時間帯(土曜)

未公表

利用可能な時間帯(日曜)

未公表

利用可能な時間帯(祝日)

未公表

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

６時間以上６時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

静岡市

主たる対象とする障害の種類

精神障害者

利用者の送迎の実施

● なし（該当）○ あり

協力医療機関

静岡駅南口クリニック

利用定員

20

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

地域協働加算

● なし（該当）○ あり

ピアサポート実施加算

● なし（該当）○ あり

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人の経営理念や利用者主体の支援方針を明文化し、入社時研修や毎月の全体会議を通じて職員へ周知徹底している。また、これら方針に基づいた人材育成計画を策定し、組織としての方向性と施策を明確にしている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

同一代表者が運営する近隣の複数事業所間で、オンライン等の合同研修を定期的に共同開催し、職員の資質向上を図っている。また、事業所間での情報共有や必要に応じた人事の相互支援・ローテーションができる体制を構

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経験や資格の有無を問わず、他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者を幅広く受け入れる採用体制をとっている。入社後は動画編集や事務等、個々の得意分野を活かせる業務からスタートし、丁寧にフォロー・育成する仕

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

特別支援学校等からの事業所見学の受け入れや問い合わせに対して随時、丁寧に対応している。実際の作業風景（動画編集や事務等）を見学してもらうことで、福祉の仕事の魅力発信や、将来の進路選択に向けた周知・啓発

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス管理責任者研修や強度行動障害支援者養成研修等の業務関連研修に加え、社会福祉士や精神保健福祉士、公認心理師等の各種国家資格の取得・更新に対しても、受講費用の補助や研修時間の勤務扱い等の支援を行い

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

外部研修や専門研修の受講状況、および習得した技術や資格を人事考課の評価項目として連動させている。定期的な面談を通じて個人のスキルアップを適切に評価し、昇給やキャリアアップ（役割の変更）をサポートする制

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新規採用職員や未経験の職員に対し、実務指導やメンタル面のサポートを行う先輩職員（エルダー）を配置する制度を導入している。気軽に相談できる環境を整えることで、不安の解消と早期の職場定着を支援している。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者やサービス管理責任者などの上位者による定期的なキャリア面談を実施している。あわせて、職員の希望に応じて随時相談できる機会を設けることで、個々の働き方の希望や今後のキャリア形成に寄り添ったサポート

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員が子育てや家族の介護と仕事を無理なく両立できるよう、子どもの学校行事や親の介護・通院等を理由とする休暇申請に対しては希望通りに承認し、柔軟に休暇を取得できる職場環境を徹底している。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の事情に応じて勤務シフトを柔軟に調整し、希望者の8時間勤務への転換や、子育て中の職員に対する短時間勤務制度の活用を促進している。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇取得を促進するため、代替支援員が対応できるよう業務整備し、情報共有を徹底することで業務の属人化を解消している。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇取得を促進するため、代替支援員が対応できるよう業務整備し、情報共有を徹底することで業務の属人化を解消している。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

体調回復のための勤務時間調整、チャットワークを活用した分かりやすい情報共有を行い、働きやすい環境を整備している

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務・働き方・メンタルヘルス等の相談はサービス管理責任者が、福利厚生制度に関する相談は管理部担当が対応する相談体制を整備し、Chatworkを活用して職員が気軽に相談できる環境を構築している。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブル発生時の対応手順、報告ルート、記録方法をマニュアル化し、職員に周知することで、迅速かつ適切に対応できる体制を整備している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援内容・業務内容を整理し、課題の抽出と構造化を行うことで、現場の状況を可視化し、支援改善に活用している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

物品や書類の整理整頓、作業スペースの清掃、デジタルデータの整理を行い、5S活動として職場環境の整備を継続している。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

Googleアプリを活用した記録様式の工夫により、転記作業を削減し、チャットツールと連携して情報共有を効率化している。また、社内マニュアル等の業務手順書を整備し、作業負担の軽減と業務の標準化を図ってい

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

Googleフォームを用いた記録入力システムを導入し、入力内容が自動でスプレッドシートに反映される仕組みを構築。記録の電子化および転記作業の削減を実施している。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ビジネスチャットツール（Chatwork）を活用し、職員間の連絡・情報共有をリアルタイムで行う体制を整備。連絡調整の迅速化と業務効率化を図っている。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務内容を整理し、生活支援・スキル支援・事務業務の役割分担を行うことで、支援員の間接業務負担を軽減し、利用者支援に集中できる環境を整備している。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

同一代表者が運営する複数事業所において、委員会の共同設置や指針・計画の共同策定、物品の共同購入、ICT・勤怠システム・オンライン研修等の共通化等を進め、協働化による職場環境の改善に取り組んでいる。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎週の支援会議を通じて利用者支援の課題や職員の気づきを共有し、必要に応じてミーティングを開催して改善策を検討・実施する体制を整備している。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援の好事例や謝意の情報を社内連絡ツールで共有し、職員間の学び合いと支援の質向上を図る機会を継続的に提供している。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

施設外就労加算

● なし（該当）○ あり

重度者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

就労移行支援体制加算

● なし（該当）○ あり

目標工賃達成指導員配置加算

○ なし● あり（該当）

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

主な生産活動の内容

その他

（具体的な内容）

動画編集・事務・ライティング・デザイン

平均工賃 月額

未公表

平均工賃 時間額

未公表

生産活動収入（年間売上高）

未公表

生産活動経費

未公表

工賃支払総額

未公表

退所者数 昨年度

未公表

退所者数 一昨年度

未公表

退所者数 一昨昨年度

未公表

退所者数 （主な退所理由）

未公表

昨年度 移行者数

未公表

昨年度 移行率

未公表

一昨年度 移行者数

未公表

一昨年度 移行率

未公表

一昨昨年度 移行者数

未公表

一昨昨年度 移行率

未公表

就職後６月 定着者数

未公表

就職後６月 定着率

未公表

就職後１年 定着者数

未公表

就職後１年 定着率

未公表

就職後２年 定着者数

未公表

就職後２年 定着率

未公表

就職後３年 定着者数

未公表

就職後３年 定着率

未公表

訓練中の怪我等に対する保険の有無

○ なし● あり（該当）

建物の構造 地上階

4階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

2階

送迎車両の有無（合計）

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

1か所

女子便所

1か所

男女共用便所

未公表

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

避難はしご

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

代表取締役 宮原大輔

電話番号

090-4798-3783

対応している時間(平日)

09:00 ～ 18:00

対応している時間(土曜)

未公表

対応している時間(日曜)

未公表

対応している時間(祝日)

未公表

定休日

土・日・祝

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

100円/1食

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご本人の意向、基本情報シート、就労パスポート等でアセスメントし、計画書を作成して同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書、重要事項説明書、個人情報使用同意書の他に業種柄必要な契約や誓約書への同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事前に利用料の説明を行い、受給者証が発行された際に再度確認を行っている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

関係機関との連絡調整、社内では支援会議（毎週）や工賃会議（毎月）で情報共有し、多角的に課題を分析している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

通所が困難な重度の障害等がある利用者に対し、在宅でのサービス提供（在宅支援）を実施している。定期的な連絡やICT機器を活用したきめ細かな体調確認、個別の課題設定等を行うことで、安心して継続できる支援体制を整えている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者情報の含まれる電子ファイル（スプレッドシート等）の閲覧・編集権限を制限し、外部への情報漏洩防止を徹底している。また、個別面談やプライベートな相談を行う際は、周囲に声が漏れないよう個室やパーテーションを活用し、環境面でのプライバシー保護にも配慮している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

所窓口、公的な窓口のほかに、常に相談できる独自システムを運用している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

画面を確認いたしました！今回は「障害福祉サービス等の内容に関する事項」の中にある、「障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている」ですね。 現在入力されている「日報、週次、月次報告書の作成を全利用者を対象としている。」という内容は、定期的な記録によって利用者の状況をしっかり管理できていることが伝わる、とても堅実で良い回答です。 公表システムにおけるこの項目は、「サービスが適切に提供

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリング（状況把握）を確実に実施しているほか、週1回以上の定期的な支援会議や、必要に応じて随時開催する会議等を通じて、利用者の状態やニーズの変化に応じた個別支援計画の適切な見直し・更新を行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の課題が生じた時だけでなく、軽微な変化や懸念が生じた段階で速やかに相談支援専門員へ連絡・調整を行っている。日頃から密な情報共有を図ることで、関係機関が一丸となったチーム医療・チーム支援の体制を構築している。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の心身の状況や健康管理に関し、必要に応じて医療ソーシャルワーカー（MSW）等と緊密な連絡調整を行い、主治医の意見や指示を確認・共有することで、安全かつ適切な支援ができる体制を整えている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入社時に就業規則や社内ルール（倫理・法令遵守マニュアル等）を配布して周知を徹底している。また、定期的な全体会議等の場を利用してこれらを随時共有・再確認し、従業者全体の意識向上と法令遵守の徹底を図っている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

最低月1回の全体会議を開催し、事業計画や運営目標の周知徹底と進捗管理を行っている。また、日々の急な変更や連絡事項は業務用チャットを活用して全従業員に即座に周知し、計画的かつ円滑な事業運営に努めている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所のホームページやSNS等を活用し、日々の活動内容や事業運営に関する情報を広く外部に公開している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎週実施しているスタッフミーティングにおいて、サービス提供上の課題や利用者のニーズの変化を抽出し、組織的な改善策の検討と見直しを行っている。また、緊急対応が必要な場合は、その都度、臨時会議を実施し、課題解決を図っている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所内の組織図や業務分担表を整備・更新し、誰がどの業務を担当しているかを可視化することで、業務の属人化を防ぎ、円滑な連携が図れるようにしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務用のチャットツールを導入しており、利用者の日々の状況変化や緊急の申し送り事項を、リアルタイムで職員全員へ確実に共有・周知できる体制を整えている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員からの相談にはチャットツール等を用いて24時間365日受付できる体制を整え、重要度や緊急度に応じて即座に対応している。また、定期的な個別面談を実施し、日々の業務に対する適切な指導やアドバイス、メンタルヘルスのケアを行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染症や災害発生時に備えた業務継続計画（BCP）を策定しており、計画に基づいた備蓄品の管理や定期的な避難訓練等を実施して、非常時の安全確保に努めている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用開始時に個人情報に関する同意書、秘密情報に関する誓約同意書について説明している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用開始時に個人情報に関する同意書や秘密保持の誓約書について丁寧に説明し、同意を得ている。また、個人情報を含む書類は鍵付きの書庫に保管し、電子データはアクセス権限を制限して管理するなど、漏洩防止を徹底している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入社時研修をはじめ、障害特性への理解、虐待防止・権利擁護などの法定研修、および業務の必要性に応じた専門研修を計画的に実施している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当支援員以外との面談も積極的に実施して利用者の真のニーズを多面的に把握し、その意向や要望を日々の活動内容や個別の支援計画の見直し・改善に反映させている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務手順や安全管理、虐待防止等の各種マニュアルを整備し、全従業者への周知と活用を徹底している。また、日々の事業所運営や事例検討の中で生じた課題、法令改正等に基づき、その都度マニュアルの迅速な見直しと更新を実施している。