有限会社真商事

利用者等が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営むことが出来るよう、当該利用者等の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排せつ及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事、外出時における移動中介護並びに生活等に関する相談及び助言その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行うものとします。

住所

徳島県吉野川市鴨島町敷地５１４番地１

定休日

日曜日

電話

0883-26-1088

FAX

0883-22-1570

サービスを提供する地域

吉野川市・阿波市・石井町・板野町

ホームページ

https://care-net.biz/36/makoto/（新しいタブで開く）

自治体名

徳島県

事業所番号

3611700125

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

ゆうげんがいしゃまことしょうじ

法人等の名称

有限会社真商事

法人番号

2480002010179

法人等の主たる事務所の所在地

徳島県吉野川市鴨島町敷地５１４番地１

法人等の連絡先 電話番号

0883-26-1088

法人等の連絡先 FAX番号

0883-22-1570

ホームページ(ＵＲＬ)

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法人等代表者の氏名

松村貴美代

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2005/10/27

事業所の名称(ふりがな)

ゆうげんがいしゃまことしょうじ

事業所の名称

有限会社真商事

事業所の所在地

7760031 徳島県吉野川市鴨島町敷地５１４番地１

事業所の連絡先 電話番号

0883-26-1088

事業所の連絡先 FAX番号

0883-22-1570

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://care-net.biz/36/makoto/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

3611700125

事業所 管理者氏名

大柿美和

事業所 管理者職名

サービス提供責任者

事業の開始(予定)年月日

2006/07/01

指定の年月日

2018/07/01

指定の更新年月日(直近)

2023/10/01

事業所までの主な利用交通手段

JR鴨島駅より、車で10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

38.75時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

2.9人

利用実人員

6人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

2.0人

設置主体

営利法人

報告の単位

法人

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

56.0歳

一人当たり賃金（月額）

181,800円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士・同行援護従業者養成研修の応用課程

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

月に一回以上、情報共有と実技向上の為、研修を開催

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障害福祉サービスの利用等にあたっての意思決定支援ガイドラインに基き、利用者に意思決定をしてもらえるよう研修をしています。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止に関する責任者を選定し、障害福祉施設における障害者虐待防止法マニュアルに基き個人ワークやグループワークで研修をしています。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

11人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

4人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜8:00～17:00

定休日

日曜日

留意事項

国民の祝日、12月31日から1月3日までを除く

利用可能な時間帯

• 平日・土曜8:00～17:00

留意事項

国民の祝日、12月31日から1月3日までを除く

サービス提供所要時間

30分以上１時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

吉野川市・阿波市・石井町・板野町

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者様の尊厳の保持および自立支援を基本理念とし、これに基づいたケアの提供を方針としています。その実現のため、人材育成に重点を置き、定期的な職員研修や指

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経験や資格の有無にとらわれない採用方針のもと、他産業からの転職者や主婦層、中高年齢層、母子世帯や子育て世代の方など、多様な人材の確保に努めています。また、未経験者に対する教育・指導体制の整備および資格

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務上の必要性を認め、業務命令により行われる教育訓練等の期間中は通常の賃金を支払い、受講料は全額会社が負担する。スキルアップのための研修費用の貸付制度有り。研修期間等のシフトの調整や、代替え職員を配置

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各階層別に必要な研修（初任者・中堅・管理者）の受講を昇給・昇格の要件として職業能力評価基準に明文化し、人事考課の結果に基づき基本給の加算を行っている。働きながらの資格取得を支援するため、受講日のシフト

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

小学校第3学年修了までの子を養育する労働者は、1年度に5日（子が2人以上の場合は10日）まで、病気・けがの看護や行事参加のために子の看護休暇を取得できる1年度に5日（子が2人以上の場合は10日）まで＊

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育てや家族の介護等と仕事の両立を支援するため、短時間勤務の正規職員制度を導入し、個々の希望に応じた勤務シフトを整備。＊意欲あるパート・契約職員が安定して働けるよう、面談を実施し、パートから常勤への転

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ハラスメント相談担当者を配置し、職員専用の相談窓口を設置。相談内容の秘密厳守を就業規則に明記し、全職員に周知した。＊ストレスチェックを実施。高ストレス者に対し、産業医との面談を推奨し、早期介入を行う

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全従業員に対し年１回の健康診断の実施し、費用は法人にて全額負担する。診断結果を元に、特定保健指導対象者には個別に面談・指導を受け生活習慣病を見直し健康に向けた目標と行動計画のサポートを実施しています

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

● なし（該当）○ あり

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

『業務時間の調査』や『課題把握』により業務の見える化を実施。現場の課題を多職種で共有し抽出された課題に基づき、負担軽減や間接業務の外注化など、具体的な改善計画を策定・実行しています。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

気持ちよく働きやすく、事故防止の観点から、各部署で5S活動に取り組み、実践する事で職場環境の整備を行っています。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務の効率化と負担軽減の為、ケア手順書の作成ケアの流れを明確化し、誰もが対応出来るようにしています。記録・報告様式をチェック方式にする事で記入しやすい様式にしています。情報共有にラインを各様する事でス

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティングやラインを活用する事でケアの好事例や利用者やその家族の気づきを共有し、ケア内容の改善に活かす。職員同士のコミュニケーションの円滑化を図り、現場の課題（身体的負担、業務の非効率）を早期に把握

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者様の基本的人権を尊重前提として、主体的な意思・個別性を尊重し、自己選択や自己決定が出来るように、提供するサービスについての説明責任を負うとともに、関連する情報を提示し、利用者様の性別、年齢、出生

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティングやラインを活用する事でケアの好事例や利用者やその家族からの謝意等の情報を職員間で共有している。

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

真商事 苦情相談窓口

電話番号

0883-26-1088

対応している時間

• 平日・土曜8:30～17:00

定休日

日曜日

留意事項

受付日 月曜日〜土曜日( 祝日及び、12月29日〜1月3日を除く )

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者、その家族様が、安全安心に在宅での生活を送って頂けるように、寄り添い支援させて頂きます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援事業所より、サービス等利用計画書( 様式2-1、2-2 )を元に計画書作成

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書に基き、説明を行い同意を頂いています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書・障害福祉サービス受給者証の利用者負担に関する事項に基き、利用料に関する説明を実施しています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用前にアセスメントを行い、職員間で共有しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

質と実技向上の為、研修を行っています。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

プライバシー保護のマニュアルを基に、利用者及びその家族に関する個人情報が含まれる記録物については、善良な管理者の注意を持って管理し、また、処分の際にも第三者への漏洩を防止します。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情・相談の対応マニュアルを基に、取り組みをしています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、モニタリング、アセスメントを実施

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

半年に一回とサービス変更時に計画書の見直しを実施しています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者会議、モニタリング、体調の変化による緊急時には、書面及び電話にて連携しています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者会議、体調の変化による緊急時には、書面及び電話にて連携しています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法令遵守、倫理規程マニュアルを基に周知を実施し研修しています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職務権限規程のマニュアルを基に、取り組みをしています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

福祉サービスの利用を希望する者、その他の利害関係人から請求があった場合には閲覧できるようにしています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

改善マニュアルを基に、サービスの質の確保・向上を図る為取り組みをしています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者とその家族の意見を常に反映し、今後のニーズへの対応と継続可能なサービス提供を実現する役割分担を明確化する取り組みをしています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問終了後、利用者の体調・生活環境等で気づいたことをラインに記載する。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談マニュアルに基づき指導を実施しています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全・衛生管理マニュアルを基に取り組みをしています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護・プライバシー保護マニュアルに基き取り組みをしています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

福祉サービス等を利用されている者、利害関係人から開示の請求があった場合には開示しています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月に一度、研修等を計画的に行っています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月アセスメントを実施しています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各マニュアル等を活用しながら研修を実施しています。