障害者支援施設 野菊の里

利用者の人権尊重、利用者サービスの充実・向上、安全で安心して暮らせる環境づくり、 人材育成の積極的推進、地域福祉の拠点としての役割を担う。

住所

徳島県吉野川市鴨島町 敷地字井堰１４６３番地１

定休日

日曜日、祝日、事業所が指定した土曜日

電話

0883-24-6168

FAX

0883-24-6144

サービスを提供する地域

徳島県全域

ホームページ

http://www.mima-gr.jp/nogiku/index.html（新しいタブで開く）

自治体名

徳島県

事業所番号

3611700083

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんはくほうかい

法人等の名称

社会福祉法人 白鳳会

法人番号

9480005002951

法人等の主たる事務所の所在地

徳島県吉野川市鴨島町上下島字大北443番地の2

法人等の連絡先 電話番号

0883-24-6137

法人等の連絡先 FAX番号

0883-22-1473

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.mima-gr.jp/hakuhou/index.html（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

美馬精一

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1978/11/17

事業所の名称(ふりがな)

しょうがいしゃしえんしせつのぎくのさと

事業所の名称

障害者支援施設 野菊の里

事業所の所在地

7760031 徳島県吉野川市鴨島町 敷地字井堰１４６３番地１

事業所の連絡先 電話番号

0883-24-6168

事業所の連絡先 FAX番号

0883-24-6144

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.mima-gr.jp/nogiku/index.html（新しいタブで開く）

指定事業所番号

3611700083

事業所 管理者氏名

大塚 勉

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

1984/04/01

指定の年月日

2023/04/01

指定の更新年月日(直近)

2029/03/31

事業所までの主な利用交通手段

ＪＲ徳島線西麻植駅下車徒歩30分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

運営規程上の開所日数(年間)

269日

障害者支援施設

○ なし● あり（該当）

生活介護のみ（通い）

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

24.5人

利用実人員

47人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

1.9人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

事業所

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

３年（勤続３年〜３年１１か月）

平均年齢

66.0歳

一人当たり賃金（月額）

453,800円

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１６年（勤続１６年〜１６年１１か月）

平均年齢

43.5歳

一人当たり賃金（月額）

369,908円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

５年（勤続５年〜５年１１か月）

平均年齢

45.1歳

一人当たり賃金（月額）

239,120円

職種

看護職員（保健師、看護師、准看護師）

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

52.0歳

一人当たり賃金（月額）

265,244円

職種

管理栄養士・栄養士

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

３年（勤続３年〜３年１１か月）

平均年齢

28.0歳

一人当たり賃金（月額）

278,103円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉施設長資格認定講習課程修了

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部講師を招いての人権研修、感染症対策研修会等。パワハラ研修会、保護者会主催による研修、職員持ち回りで自由テーマによる研修。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

8月に地域支援部会にて研修予定。（２名参加）

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

関係機関団体主催の研修に参加、外部講師を招いての人権研修会の実施。年1回虐待防止チェックリスト実施。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

27人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

12人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜9:00～16:00

定休日

日曜日、祝日、事業所が指定した土曜日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日・土曜9:00～16:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

７時間以上7時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

徳島県全域

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者の送迎の実施

● なし（該当）○ あり

協力医療機関

美摩病院、徳島県歯科医師会口腔保健センター、佐藤歯科

利用定員

50

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

● なし（該当）○ あり

常勤看護職員等配置加算

● なし（該当）○ あり

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経営理念を文章化したものを各職員に配布している。また各階のフロア等に提示している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

他産業からの転職者や無資格、未経験者の採用実績あり。（R6年度、R7年度）

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

希望者には職業体験を実施。地域の就職マッチングフェアに参加。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設に必要な資格に対して積極的に取得を促し、取得に必要な研修については出張扱いとする。また一部の資格取得の費用については、施設が負担している。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種研修に積極的に参加し専門性やスキルアップに努めている。リーダーシップ等の研修にも参加し、人材育成に努めている。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

働き方については、その都度聞き取りを行い、相談の機会の確保をしている。キャリアアップについて資格の取得可能な職員には取得を促している。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児休暇を取得した職員の実績あり。その都度、勤務調整をしている。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

非正規職員から正規職員へ転換した実施あり。勤務シフトについては、職員の申し出によりその都度変更している。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

家庭の事情や行事等、業務に支障がでない程度で積極的に取得を促している。労働基準による年次有給休暇について、総務課と各部署の課長が管理し、取得できていない職員には取得を促すとともに相談しｼﾌﾄ表に組込む

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

能力に応じてシフトを作成。不得意な業務を上司が把握し、働きやすい環境づくりに努めている。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年2回健康診断を実施。（夜勤業務をしない職員は年１回）

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

マニュアルあり。事故、トラブルがある度に委員会を開催。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

会議録やインシデント等の回覧共有。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社内ネットワークによる記録の情報共有。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

洗濯や一部清掃については外部に委託している。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援内容について、各フロアで課題がある度にフロア会議を実施し、改善を図っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

放課後デイ児童との交流や地域の防災訓練へ参加し、住民と交流している。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

創作活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

造形

○ なし● あり（該当）

絵画

● なし（該当）○ あり

園芸

● なし（該当）○ あり

レクリエーション

○ なし● あり（該当）

カラオケ

○ なし● あり（該当）

ビデオ鑑賞

○ なし● あり（該当）

買い物

○ なし● あり（該当）

散歩

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（具体的な内容）

ヨガ、エアロビ、音楽クラブ、スポレク、スイミング、手芸、健康体操、生花、お菓子作

生産活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

事業所内での下請・内職作業

○ なし● あり（該当）

自主製品の製造販売

○ なし● あり（該当）

事業所外での労務提供

● なし（該当）○ あり

飲食店、喫茶店等ショップ経営

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

平均工賃（月額）

110円

建物の構造 地上階

4階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

1〜3階

送迎車両の有無（合計）

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

18か所

女子便所

14か所

男女共用便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

浴室の総数

4か所

個浴

未公表

大浴槽

4か所

特殊浴槽

未公表

リフト浴

未公表

浴室の設備の留意事項

浴槽内には、すべり止めシート、手すりを設置、シャワーチェア使用。脱衣室冷暖房完備

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

障害者支援施設野菊の里

電話番号

0883-24-6168

対応している時間

• 平日・土曜9:00～17:00

定休日

日曜、祝日、事業所が定めた土曜日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者の人権を尊重し、安全で安心して暮らせる環境づくりをする。一人一人の思いに沿って支援内容を検討する。 ・65歳以上支援プログラム、ノンビリートの活動 ・機能訓練メニュー（ヨガ、エアロビ、スイミング、健康体操他） ・ドライブ・カラオケ・喫茶・外食等への外出支援。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

2011/11/25

実施(受審)した評価機関の名称

徳島県社会福祉協議会

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者評価の結果

ダウンロード

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

昼食709円

創作的活動に係る材料費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画を策定し6ヶ月／1回の見直しをする。保護者の同意を得て支援提供する。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画と合わせて年間行事も加えた一日・週間プログラムを策定し、利用者・保護者に同意を得て日々の日中活動を実施。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書にて説明し同意を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者個々にアセスメントを行い、支援課題の分析をしている。年1回

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程に基づき、利用者のプライバシーの保護に努めている。職員採用時には「人権侵害ゼロ誓書」を徴収している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情解決第3者委員の方を行事等に招き、利用者・保護者が要望を伝えやすい場の設定を行う。利用者自治会や満足度調査を実施している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日中活動記録や夜勤日誌等を確実にし、個別支援記録にて状況把握している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画6ヶ月／1回見直し

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

常に相談支援専門員と情報を共有し、協力し合うことで課題解決へ繋げる。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

常に医師と連携し早期発見に努め、利用者の健康維持を図る。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員行動規範・倫理綱領、社会人、組織人としての心得

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画に沿って、円滑な事業運営の実施

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業運営の透明性を確保する為、事業報告書や財産目録等の情報開示に努める。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

改善すべき課題が発生した場合は、各種委員会・フロア会議等にて話し合い課題解決に努める。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事務分掌表にて役割分担し、円滑な事業運営に努める。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画の全員回覧・ひやりはっと報告、事故報告も全員回覧し、情報共有し、周知徹底する。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者の相談には真摯に対応する。後進の育成・指導には配慮する。相談しやすい環境作りに務める。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

看護師を配置し、医師の助言を得ながら安全管理や衛生管理に努め、感染症の拡大発生等を最小限に抑える。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程に基づき、利用者のプライバシーの保護に努めている。職員採用時には「人権侵害ゼロ誓書」を徴収している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

要望あれば開示する。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部研修参加。園内で行う研修等計画的に積極的に受講するための配慮や計画をしている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画・利用者自治会、満足度調査で利用者の意向や要望を収集しサービス内容に反映させる。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

福祉サービス基準・マニュアルの作成をし、マニュアルを基本とした支援サービスの提供。マニュアルの常に見直しを実施。