クローバーケアステーション城東

事業所の居宅介護員は、障害者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活 を営むことができるように配慮して事業を行う。 事業の実施にあたっては、利用者の心身の状況やその生活環境に応じて、介護サービスが提供されるように 配慮して行う 事業の実施にあたっては、関係区市町村、他の指定居宅支援事業所、障害者施設などどの連携に努める 職務中に知り得た、利用者及びその家族の情報に関し、厳重に管理し、守秘義務の徹底を図る

住所

東京都江戸川区東瑞江３−１７−８ キャッスル瑞江１階

定休日

土日祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)

電話

03-3678-6451

FAX

03-3678-6452

サービスを提供する地域

江戸川区 葛飾区 江東区

ホームページ

https://kankeisha.jp（新しいタブで開く）

自治体名

東京都

事業所番号

1312300658

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃかんけいしゃ

法人等の名称

株式会社カンケイ舎

法人番号

1010701041877

法人等の主たる事務所の所在地

東京都中央区東日本橋2-8-5 東日本橋グリーンビルアネックス７F

法人等の連絡先 電話番号

03-5823-7722

法人等の連絡先 FAX番号

03-5823-7721

ホームページ(ＵＲＬ)

https://kankeisha.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

赤池 直哉

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2021/12/01

事業所の名称(ふりがな)

くろーばーけあすてーしょんじょうとう

事業所の名称

クローバーケアステーション城東

事業所の所在地

1320014 東京都江戸川区東瑞江３−１７−８ キャッスル瑞江１階

事業所の連絡先 電話番号

03-3678-6451

事業所の連絡先 FAX番号

03-3678-6452

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://kankeisha.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1312300658

事業所 管理者氏名

嶋村 亜美

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2004/06/01

指定の年月日

2004/06/01

指定の更新年月日(直近)

2022/04/01

事業所までの主な利用交通手段

都営新宿線 瑞江駅から徒歩１０分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

1.8人

利用実人員

24人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

13.3人

設置主体

営利法人

報告の単位

事業所

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

７年（勤続７年〜７年１１か月）

平均年齢

39.0歳

一人当たり賃金（月額）

365,000円

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

５年（勤続５年〜５年１１か月）

平均年齢

46.1歳

一人当たり賃金（月額）

310,000円

職種

事務員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

40.0歳

一人当たり賃金（月額）

180,000円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

７年（勤続７年〜７年１１か月）

平均年齢

52.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止、身体拘束、事故報告に基づく事例検討

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

自立支援法に基づく研修

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ベッド上での排泄行為など

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土日祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)

留意事項

営業時間外

利用可能な時間帯

• 毎日6:00～22:00

留意事項

サービス対応可否などはお問合せください。

サービス提供所要時間

８時間以上12時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

江戸川区 葛飾区 江東区

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

【企業理念】 Ｍｉｓｓｉｏｎ：安心な未来の介護を創る Ｖｉｓｉｏｎ：プロ集団による介護サービス発展の実現 Ｖａｌｕｅs： 責任感を持ち、信頼される仕事をしよう お互いを理解し合おう 自分たちの強みを追

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・社内異動制度有（事業部責任者、社長による面接の実施他） ※例えば、サービス提供責任者からケアマネジャーの資格を取得し ケアマネジャーとして従事希望の場合は、まずは上位者に申し出 を行う（現在も異動者

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

訪問介護の特質上、有資格者のみではあるが、経験未経験の縛りは無い。また正社員として入社するにあたっては 年齢の上限は存在するが、それ正社員以外の雇用形態においては年齢の制限はない。 訪問介護が好きな方

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・各養成講座現場研修の要請による訪問介護研修受け入れ

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・資格取得支援制度等有 ・訪問介護運営部では、職務役割を明文化し、役割の達成度評価を実施。また、評価のみならず、上位者との個別面談時には、次期に向けたキャリア面談も併せて実施している（次期の個別目標設

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

訪問介護事業部として、職務役割評価時に併せてキャリア面談も実施。目標に向けて現状とのギャップを次期目標に設定しながら個人個人のキャリアに向き合う

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入社者がある事業所では、教育担当者を都度指名しサポートに当たる体制を構築している

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

四半期に１回、上位者との個別振り返り面談を実施。期首に掲げた目標に対し、進捗確認を一緒に行う

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

個別的に上司者が相談を受け、経営会議内にて起案承認。これまでも働き方を工夫しながら長年勤務されているスタッフも多い

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

個別的に上司者が相談を受け、経営会議内にて起案承認。これまでも働き方を工夫しながら長年勤務されているスタッフも多い

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

グループ会社人事労務より、法定に併せた有給取得の奨励（及び勧告）が当該従業員と上司者に連絡がある

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

グループ会社人事労務より、法定に併せた有給取得の奨励（及び勧告）が当該従業員と上司者に連絡がある

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・時短等の柔軟な働き方を推奨している。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

グループ会社窓口、社外の委託窓口と複数の相談窓口が確立されている

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護の特定事業所加算要件に併せて、訪問介護員に至る所内全従業員が年1回定期健診を会社負担で受診

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ヘルパー研修や会議、所内ミーティング、所長会議などにて各種技術向上施策や知見のアップデート、運営の改善などに取り組んでいる

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

報告フローの確立、その後の再発防止策の話し合い等、事業部問わず社内全員が共有できるシステムが確立されている

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

訪問介護内の月１回開催されている、所長会議内にて事業部全体の統一ルール（課題に対しての改善策等）を議題として取り上げ、話し合いし展開を図っている

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に、グループ会社の内部監査チェックが実施されている

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ヘルパー含めた従業員に１人１台貸与しているスマホや介護システムを活用し、事務作業などの負担軽減に努めている

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ヘルパー含めた従業員に１人１台貸与。今後、ご利用者宅でもモニタリングしながらその場でシステムに記録ができるようタブレット導入も検討

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

訪問介護員個々に至るまで携帯を貸与。出入りのチェックや記録などでICT化を図り、業務効率化を実行している

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

安全対策委員会、コンプライアンス研修、情報セキュリティー研修、グループ会社全体の人事一元管理システム展開など、グループ会社全体での各種研修や、個別会社ごとの委員会などが定期的に行われている

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各事業所毎の月１回の事業所ミーティングの開催や、月１回の所長会議にて業務フローや待遇改善策等の課題をピックアップした上で改善策を講じている

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

コンプライアンス研修や情報セキュリティ研修などの各種グループ会社本部主催の研修に定期的に参加

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

１週間に１回開催している、経営会議内にて好事例や謝意に対して経営陣にも共有できるように

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

クローバーケアステーション城東

電話番号

03-3678-6451

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土日祝祭日、年末年始（12/30〜1/3)

留意事項

営業時間外は、緊急電話（事業所従業員）に自動転送されます。

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

・クローバーケアステーションは、登録ヘルパー含めて従業員の規模が当社一番の規模となっています。 また、当社の中でも一番歴史がある事業所となっています。 スタッフも出入りも少なく、開所以来長年在籍して活躍をしているスタッフも多く在籍しており、 これからもより地域に根差した事業所として在宅介護の更なる発展に貢献して参りたいと思います。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

「サービス提供地域」におけるサービス利用については、交通費は無料です。それ以外の地域へのサービス提供につきましては、当事業者の従業者がお伺いするための交通費の実費をいただきます。

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新規契約時に担当者会議の開催

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新規契約時に重要事項説明書の実施

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に利用料金の説明実施

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画相談員と相談やモニタリングの実施

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期ヘルパー研修等にて質の維持向上に努めている

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護法に基づく管理

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリングの実施と、サービス実施時に確認を行う。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングの実施

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング実施後、必要に応じて関係諸機関と連携。プラン見直しの提案助言等を行う。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援事業所が介入している場合、事業所間の報連相の徹底。また、介護保険との併用の場合、ケアマネジャーとのやりとりの徹底を図る。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

適宜、報告連絡相談を行っている

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

BCP事業計画の研修、社内コンプライアンス研修、社内情報セキュリティー研修、所内ヘルパー研修及び会議、

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

BCP事業計画の研修

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画、収支計画の作成。月1回の管理者会議、週1回の経営会議、週1回の所内会議での各種会議体にて運営状況を把握しながら軌道修正など行っている

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー研修や会議、事業所内ミーティング等におけるご利用者情報の共有を図る

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職務に応じた役割を明文化し、それを元に評価、人材育成等に活かしている

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スマホを１人１台貸与し、記録〜通話、通信等に活かしながら、事業所員全員で共有を図っている

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー研修や会議、事業所内ミーティング、個別面談の時間などを活用し、指導及び育成を図っている

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

会社全体にて、月１回、安全対策委員会を開催している

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

グループ会社主催にて、定期的に情報セキュリティー研修が開催されている

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書内にも明記し、求めに応じて開示を行っている

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー研修や会議、事業所内ミーティング、個別面談の時間などを実施

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者会議やモニタリング、再アセスメントなどを通じて関係諸機関や事業所内でのミーティングにて共有を図っている

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング進捗管理やヘルパー研修教育管理、金銭管理等々サービスに係る様々な管理を見直しながら実行している