みつば訪問介護赤羽

１ 事業所は、利用者等が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者等の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排せつ及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事、外出時における移動中の介護並びに生活等に関する相談及び助言その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行うものとする。 ２ 指定居宅介護の実施に当たっては、利用者等の必要な時に必要な指定居宅介護の提供ができるよう努めるものとする。

住所

東京都北区東十条６−７−１２ サンチェリーハイツ１０１

定休日

土日

電話

03-6903-9028

FAX

03-6903-9301

サービスを提供する地域

東京都北区、足立区、埼玉県川口市

ホームページ

https://bestcare-partners.co.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

東京都

事業所番号

1311702615

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃべすとけあぱーとなーず

法人等の名称

株式会社ベストケア・パートナーズ

法人番号

5120001172061

法人等の主たる事務所の所在地

埼玉県さいたま市南区鹿手袋４丁目４−１

法人等の連絡先 電話番号

048-711-6008

法人等の連絡先 FAX番号

048-711-6010

ホームページ(ＵＲＬ)

https://bestcare-partners.co.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

中山 彬

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2012/07/24

事業所の名称(ふりがな)

みつばほうもんかいごあかばね

事業所の名称

みつば訪問介護赤羽

事業所の所在地

1140001 東京都北区東十条６−７−１２ サンチェリーハイツ１０１

事業所の連絡先 電話番号

03-6903-9028

事業所の連絡先 FAX番号

03-6903-9301

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://bestcare-partners.co.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1311702615

事業所 管理者氏名

福田 英春

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2023/02/01

指定の年月日

2023/02/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

JR東日本赤羽駅より徒歩10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

92.0人

利用実人員

36人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.3人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

実務者研修

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

接遇研修、感染症予防・対策研修、認知症についての研修、高齢者虐待防止研修、身体拘束防止研修、事故発生防止研修、ハラスメント対策防止研修、法令遵守についての研修、個人情報保護研修、緊急時対応研修、個別研

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

入社時および年1回定期的に実施

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

3人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

6人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

92人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・祝日9:00～18:00

定休日

土日

留意事項

12月31日から1月2日はお休み

利用可能な時間帯

未公表

留意事項

年中無休、24時間対応

サービス提供所要時間

１時間30分以上２時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

東京都北区、足立区、埼玉県川口市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

規定の上、HP、社内共有フォルダで公表。また入社時研修時に行い、全社員に周知を行っている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人全体での採用活動、年間スケジュールに基づく社内研修の実施

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

無資格未経験者の採用実績多数。入社時の資格取得支援を実施。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

実務者研修、介護福祉士、喀痰吸引研修等の資格取得支援を実施。受講費用の負担、受講時のシフト調整等の実施。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職位職責の設定、等級・号による評価段階を給与規程に定めている。また評価基準の一環として要件研修を設定している。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

最低年２回の面談の実施。相談窓口の設置。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人の育児・介護休業規定に基づき、制度の周知と取得の推奨を実施。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

就業規則において短時間正規職員制度、非正規職員から正規職員への転換制度を規定している。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間有休5日以上の100％取得を実施。労務課より取得期限を半年程度前より定期的に周知するとともに、未取得者には期限内での取得を指示している。取得のサポートのため、臨時応援職員の派遣等も適宜行っている。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務の一覧化を行い、属人的な業務の解消に努めている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

個々の障害に対する配慮事項の共有、定期的な面談の実施や勤務シフトの調整を行う。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員相談窓口、心と体の相談窓口を設置。希望に応じて産業医との面談を設定している。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全従業員に対し、年１回（夜勤者は年２回）の健康診断、年１回のストレスチェックを実施。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新規入職者を中心に定期的な移乗研修の実施。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故対応マニュアルの整備。報告相談窓口の設置。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

会議、委員会を通じて課題の抽出と共有、改善策の検討を実施。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフト、タブレット等を活用し、情報共有と作業負担軽減を実施

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

従業者に各１台のスマートフォン貸与。業務支援ソフト、共用PC、タブレット端末等の活用。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、報告書やレポートの提出等に係るＩＣＴインフラの整備、人事管理システムの共通化を実施

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

月1回のサービス提供者会議の実施、サービス提供責任者による各従業者への定期的なミーティング、面談の実施等。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な社内研修の実施

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種委員会や定例会議で報告と共有の機会を設けている

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

なし

窓口の名称

みつば訪問介護 赤羽

電話番号

03-6903-9028

対応している時間

• 平日・祝日9:00～18:00

定休日

土日

留意事項

12月31日から1月2日はお休み

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

・身体介護（食事介助、入浴介助・清拭、排せつ介助、更衣介助、体位変換）、家事援助（買物、掃除、洗濯）、通院等介助 ・医療的ケアへの対応（吸引、経管栄養）

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当該サービスに係る計画書は、利用者及びその家族の状態、希望を踏まえて作成している。当該サービスに係る計画には、当該サービスの目標を記載している。当該サービスに係る計画について、利用者又はその家族に説明し、同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用申込者のサービスの選択に資する重要項目について説明し、サービスの提供開始について同意を得ている。利用申込者の判断能力に障害が見られる場合において、利用者に代わってその家族、代理人、成年後見人等との契約を行っている又は立会人を求めている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者等に対し、契約時に説明を行い、利用明細を交付している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の居宅を訪問し、利用者及びその家族の希望を聴取するとともに、利用者の心身の状況を把握している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

資格取得支援により、福祉・介護職員全員に喀痰吸引等3号研修の取得を実施し、第1号2号研修の受講も推奨。またサービス等の質の確保のための社内研修を実施。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

プライバシー保護の取組に関する周知、研修の実施。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者又はその家族からの相談、苦情等に対応する仕組みがある。相談、苦情等対応の経過を記録している。相談、苦情等対応について、利用者又はその家族に説明している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当該サービスに係る計画の評価を行っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当該サービスに係る計画の見直しについて半年に1回以上、また必要に応じて検討を行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議に出席している。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の主治医等との連携を図っている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

コンプライアンス規程の周知、および従業者を対象とした、倫理及び法令遵守に関する研修を実施している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人の経営会議等で定期的に事業所の運営状況の報告を行い、法人の指導の下で課題の改善に取り組んでいる。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

財務内容に関する資料を公開している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所の改善課題について、定例会議・ミーティング等で現場の従業者と幹部従業者が検討を行う。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者、サービス提供責任者及び訪問介護員について、役割及び権限を明確にしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月の会議において、サービス等の提供のために必要な情報を確認し、従業者全員に、サービス提供責任者が共有を行っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新任の従業者に対して、同行訪問による指導を実施。また従業者に対してはサービス提供責任者による定期面談と技術指導を行う。相談窓口を設置し周知を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事故発生防止、感染症蔓延防止等の各委員会で検討し対応策を共有。各種マニュアルの整備と周知。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所の業務に照らして通常必要とされる利用者及びその家族の個人情報の利用目的を公表し、利用者に対して契約時説明をしている。また個人情報の保護に関する方針を公表し、定期的に研修を実施している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の求めに応じて、サービス提供記録を開示する仕組みがある。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当該サービスに従事する全ての新任の従業者を対象とする研修を計画的に行っている。また当該サービスに従事する全ての現任の従業者を対象とする研修を計画的に行っている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月の会議等で、提供するサービスの内容等について協議し、改善点について検討を行っている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアル等は、閲覧しやすいようファイリングしている。共用のパソコン等からも常時閲覧可能。マニュアル等の見直しについては委員会等で検討を行う。