いちばん星

基本理念 感謝 誠実 挑戦 強力 地域貢献 行動指針 １.私たちは出会えたことに感謝し、心と心を繋ぐ努力をしていきます。 ２.私たちは障がいを個性と捉え、誠実に向き合い、今と将来を見据えた支援をしていきます。 ３.私たちは一人一人の可能性を最大限に引きのばしていけるよう挑戦していきます。 ４.私たちは住み慣れた地域で、キラキラと光り輝く充実した社会生活が過ごせるように協力していきます。 ５.私たちは誰もが住み良い街となるように地域貢献していきます。

住所

鳥取県鳥取市江津１１７６番地 いちばん星

定休日

日曜、祝日、8/13〜8/15（お盆休み）、12/30〜1/3（年末年始）

電話

0857-23-5812

FAX

0857-54-1061

サービスを提供する地域

鳥取県東部

ホームページ

https://ichibanboshi-tottori.jp（新しいタブで開く）

自治体名

鳥取市

事業所番号

3150100117

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

とくていひえいりかつどうほうじんいちばんぼし

法人等の名称

特定非営利活動法人いちばん星

法人番号

2270005002624

法人等の主たる事務所の所在地

鳥取県鳥取市江津１１７６番地 いちばん星

法人等の連絡先 電話番号

0857-23-5812

法人等の連絡先 FAX番号

0857-54-1061

ホームページ(ＵＲＬ)

https://ichibanboshi-tottori.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

福田 由紀子

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2004/06/24

事業所の名称(ふりがな)

いちばんぼし

事業所の名称

いちばん星

事業所の所在地

6800901 鳥取県鳥取市江津１１７６番地 いちばん星

事業所の連絡先 電話番号

0857-23-5812

事業所の連絡先 FAX番号

0857-54-1061

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://ichibanboshi-tottori.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

3150100117

事業所 管理者氏名

福田 由紀子

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2013/04/01

指定の年月日

2013/04/01

指定の更新年月日(直近)

2025/04/01

事業所までの主な利用交通手段

鳥取駅から車で10分 鳥取県立鳥取中央病院から徒歩3分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

それ以外の「放課後等デイサービス」

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

障害児通所支援と障害福祉サービスとの 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援の多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

重症心身障害児を対象とする 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

併設

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

6.0人

利用実人員

27人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

4.5人

設置主体

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

報告の単位

法人

職種

児童発達支援管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１８年（勤続１８年〜１８年１１か月）

平均年齢

49.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

保育士

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

９年（勤続９年〜９年１１か月）

平均年齢

40.5歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

児童指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１５年（勤続１５年〜１５年１１か月）

平均年齢

46.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

保育士

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１７年（勤続１７年〜１７年１１か月）

平均年齢

65.0歳

一人当たり賃金（月額）

85,000円

職種

児童指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

54.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

児童発達支援管理責任者 サービス管理責任者 介護福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

福祉職員キャリアパス研修、障がい福祉サービス従事者基礎研修等、県の定める研修に積極的に参加

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

県の定める研修に積極的に参加 事業所内研修の実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

県の定める研修に積極的に参加 事業所内研修の実施

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

1人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜9:30～17:00

定休日

日曜、祝日、8/13〜8/15（お盆休み）、12/30〜1/3（年末年始）

留意事項

祝日に開所する場合もあります。

利用可能な時間帯

• 平日・土曜8:20～18:00

留意事項

営業時間外のご利用は日中一時支援事業で対応させていただきます。

サービス提供所要時間

７時間30分以上８時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

鳥取県東部

主たる対象とする障害の種類

障害児

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

田中医院

利用定員

10

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

延長支援加算

○ なし● あり（該当）

家庭連携加算

● なし（該当）○ あり

関係機関連携加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

児童指導員等加配加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

事業所内相談支援加算

● なし（該当）○ あり

専門的支援加算

● なし（該当）○ あり

特別支援加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入社時の研修(支援の方針、虐待防止、身体拘束適正化等）、専属指導者の配置

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入社時の研修(支援の方針、虐待防止、身体拘束適正化等）、専属指導者の配置

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入社時の研修(支援の方針、虐待防止、身体拘束適正化等）、専属指導者の配置

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域ボランティアの積極的な受け入れ、当日の依頼でも見学、体験等を可能にする

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護福祉士受験料の助成、各種資格取得のための業務調整(勤務時間内で受講できるように調整）

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種研修参加の積極的な呼びかけ、各研修に勤務時間内で参加できるように業務を調整

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ハラスメントチェックやストレスチェックを実施し、定期的に経営者との面談の機会を設ける

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に聞き取りを行い、経営者との面談の機会を設ける

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社労士に委託し、必要な情報収集を行う。介護、育児休暇制度等の利用について対象職員に対し経営者からの積極的な声かけ

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社労士に委託し、必要な情報収集を行う。職員に様々な制度があることを伝え、特に対象職員に対して経営者側から制度の有効利用の声かけを行う

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有休取得計画書を作成し、誰もが年5日以上の有休取得となるように見える化する。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有休取得計画書を作成し、誰もが年5日以上の有休取得となるように見える化する。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ハラスメントチェックやストレスチェックを実施し、定期的に経営者との面談の機会を設ける

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

常勤・非常勤等の区別をせず対応している。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

浴室ストレッチャーを設置し、ストレッチャー浴を導入。腰痛体操の実施。充実した職員配置

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種マニュアルの作成。速やかにトラブル対応できるように経営者と24時間いつでも連絡が取れる体制にしている。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

月1回の職員会議の実施。2か月に1回の主任会議の実施。定期的な業務内課題の抽出と改善会議の実施

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者の障がい特性に配慮した空間作りを心がけている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複写式の記録物の作成。各チームの申し送りノートの作成。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス提供終了後の掃除をシルバー人材センターに委託

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

生活介護事業、日中一時支援事業との各種委員会の共同設置

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

小規模グループでの話し合い

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各研修への参加の積極的な声かけ。業務時間内での研修参加の促し。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者アンケートの公表

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

利用時間、利用方法等、相談してください

放課後等デイサービスガイドラインにおける自己評価の公表の有無

○ なし● あり（該当）

（公表場所(ＵＲＬ等)）

https://ichibanboshi-tottori.jp（新しいタブで開く）

学校との連携の有無

○ なし● あり（該当）

保護者支援の実施の有無

○ なし● あり（該当）

（支援の内容）

事業所参観の実施 入浴サービスの実施 生活全般における相談、助言等

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

4台

うちリフト車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その台数)

2台

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その内容)

助手席のスライドシート付日産セレナ

男子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

女子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

男女共用便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

ストレッチャー

窓口の名称

いちばん星 苦情相談窓口

電話番号

0857-23-5812

対応している時間

• 毎日8:30～20:00

定休日

日曜、祝日、8/13~8/15、12/30〜1/3

留意事項

不在時は担当者に転送されます

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

私たちは子どもたちが大人になっても、安心で楽しく生活していける場を提供したいと考えています。少しでも長い間、住み慣れた地域で大切な家族と一緒に生活していけるよう、また個々の可能性を最大限に引き出し、キラキラと光り輝く充実した社会生活を過ごしていけるよう、子どもたちの今と将来を見据えた支援をしています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

法制度の１割負担（上限有）

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

給食食材費400円 おやつ代30円 余暇活動費20円

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

洗濯代１００円

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画に基づき本人や保護者の要望を聞き取りながら個別支援計画を作成しています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

朝の会、昼の会を行い、これから行う活動に見通しを持って取り組めるようにしています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に重要事項説明書に基づき詳しく説明します。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供記録表、個別支援計画評価記録表等を用い、常に課題を評価、分析しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重度心身障がい児・者のための研修への積極的参加

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修の参加と情報収集

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修等への参加

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所及び職員に対する評価アンケートの実施 個人懇談の実施

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画評価記録表等に基づき、随時、モニタリング・評価・見直しに努めています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援事業所、各関係機関と連携を取り、担当者会議に参加しています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

リハビリ等、必要に応じて医療機関と連携を取り、個別支援計画に反映させ取り組んでいます。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規定、就業規則、各種マニュアルを作成、掲示し、周知徹底をしています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて情報を収集し、開示しています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

CANPAN等を利用し、情報の開示をしています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及び保護者へアンケートを行い、要望を聞き取り、可能な限り対応、改善を心がけています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者を小グループに分け、小規模単位で活動に取り組むことで各職員の役割が明確になるようにしています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ミーティングノートの活用、個別支援会議の開催（随時）、職員会議の開催（月１回）

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

主任、総主任、管理者、理事長と相談、助言等がしやすい環境を整備しています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種研修の積極的な参加 各種マニュアルの作成と情報収集、情報の開示

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の取り扱いについての説明、同意書の作成をしています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供記録表を複写で作成し、利用者及び保護者に開示しています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種研修へ積極的に参加し、研修内容のレポート報告と開示

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用状況、支援内容、活動内容等の満足度のアンケートを実施し、要望の聞き取り、改善に努めています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種マニュアルを作成と年１回の見直しを行い、全職員へ配布しています。