公徳会ほのぼのケアサービスヘルパーステーション

①この事業所が実施する居宅介護等は、利用者が居宅において日常生活を営むことが出来るよう、利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる支援を適切に行う。 ②居宅介護等の実施に当たっては関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。 ③従業者は、事業の提供に当たっては懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行う。 ④事業の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。

住所

山形県南陽市椚塚948-1

定休日

なし

電話

0238400472

FAX

0238400377

サービスを提供する地域

南陽市 高畠町 川西町 長井市

ホームページ

http://www.koutoku.or.jp（新しいタブで開く）

自治体名

山形県

事業所番号

0612400200

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

医療法人

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいいりょうほうじんこうとくかい

法人等の名称

社会医療法人 公徳会

法人番号

4390005006628

法人等の主たる事務所の所在地

山形県南陽市椚塚 948-1

法人等の連絡先 電話番号

0238-40-3170

法人等の連絡先 FAX番号

0238-43-2076

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.koutoku.or.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

佐藤 忠宏

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1979/07/01

事業所の名称(ふりがな)

こうとくかいほのぼのけあさーびすへるぱーすてーしょん

事業所の名称

公徳会ほのぼのケアサービスヘルパーステーション

事業所の所在地

9920479 山形県南陽市椚塚948-1

事業所の連絡先 電話番号

0238400472

事業所の連絡先 FAX番号

0238400377

事業所の連絡先 電子メールアドレス

未公表

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.koutoku.or.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

0612400200

事業所 管理者氏名

梅津真理子

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2019/07/01

指定の年月日

未公表

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

国道13号沿い 佐藤病院隣

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

● なし（該当）○ あり

通院等介助(身体介護を伴わない)

● なし（該当）○ あり

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

37.50時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

9人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間研修計画を立て勉強会の実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間研修計画を立て勉強会の実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間研修計画を立て勉強会の実施

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

5人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 毎日8:30～17:00

定休日

なし

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 毎日8:30～17:00

留意事項

上記以外の時間帯は要相談

サービス提供所要時間

30分以上１時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

南陽市 高畠町 川西町 長井市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人全体の経営理念および運営方針を明文化し、年度初めの会議及び文書を通じて職員に共有している。 人材育成に関する基本方針を「人事考課規程」「昇格昇進規程」「人事考課マニュアル」に明記し、職員の能力開発

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年1回職員への異動希望調査を行い法人内の適正部署で配置転換を行う体制を整備している。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

これまで他産業・子育て後の主婦・中高年齢層・無資格者・未経験者の採用実績があり、多様な人材が活躍できる環境づくりを行っている。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福祉分野の魅力を伝える目的で、精神保健福祉士養成課程の学生の受け入れを積極的に受け入れ、利用者支援の現場体験や多職種連携の実際を学ぶ機会を提供している。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格取得のため法人として資格取得に係る費用の負担等支援体制構築

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

コミュニケーションシートを使い面接を行い評価に反映する考課システムあり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

勤務成績考課時の面談および部署内での人事情報面談を定期的に実施し、現在の業務状況・キャリアアップの希望・研修受講の意向・働き方に関する相談などを上位者・担当者が直接確認し、個々の職員に応じた支援を行っ

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

保育所を設置し子育て支援を行っている。職員が子育てや家族の介護と仕事を両立できるよう、育児・介護休業規則を整備し、法令に基づく休業・休暇制度を適切に運用している。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育て・介護等の事情に応じた勤務時間の調整、早番・遅番・日勤などのシフト相談への対応、部署内での業務分担調整による負担軽減等、職員が無理なく働き続けられる環境を整えている。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

無理のない勤務時間帯の設定・体調に応じたシフのト変更・業務内容の調整負担軽減・通院やリハビリ等の予定を考慮した勤務調整など個々の状況に応じた勤務シフトの配慮や、定期的なフォローアップをしている。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

メンタルヘルスに関する相談窓口を法人内の臨床心理室に設置し、専門職が相談に応じる体制を確保している。また、必要に応じて外部機関とも連携したフォローアップ体制を整えている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

パート職員を含む週28時間以上勤務する従業者を対象に、健康診断およびストレスチェックを実施している。また、職員が心身をリフレッシュできるよう、休憩室を設置し、働きやすい環境づくりに取り組んでいる。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・緊急時マニュアルに基づいた対応体制を整備し、事故・トラブル発生時には、マニュアルに沿って初期対応・報告・再発防止策の検討を行い、インシデント・アクシデント報告書を用いて速やかに報告・共有している

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

勤怠管理システムを活用し、職員の業務時間データを継続的に収集・分析し、業務量の偏りや長時間勤務の発生状況を把握し、課題の抽出や業務の見直しにつなげる体制を整えている。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者が安心して過ごせ環境整備を目的に５S活動のチェックリストを活用して職場巡視を継続して行っている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書などipadで見られるようにしており情報の共有を行っている

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ipadでの情報共有を行っている。また、法人が独自開発したシステムも併用し、現場での入力や情報確認をスムーズに行える体制を整えている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ipadの活用

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人購買・物販グループによる物品請求システムにて、物品調達の共同化・効率化を実施している。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期会議での意見交換と情報共有

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人で夏祭りを開催し地域交流を図っている

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内で年1回研究発表会を開催し、各部署の取り組みや成功事例を組織全体で共有する機会を設け支援の質と職員のモチベーション向上につなげている。

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

苦情受付窓口

電話番号

0238-40-0472

対応している時間

• 毎日8:30～17:00

定休日

なし

留意事項

記以外の時間帯は要相談

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画書の提示と確認後署名してもらい一部配布している

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書の説明と確認後署名をもらい一部配布している

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書の説明と確認後署名をもらい一部配布している

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメント表作成

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画に勉強会を計画し実施している

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情受付責任者を配置し対応を明確化している 契約書へ明記

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員からの情報収集等

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の状態の変化等があれば相談支援専門員への情報提供を適宜行っている

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の状態の変化等があれば相談支援専門員への情報提供を適宜行っている

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の状態の変化等があれば相談支援専門員への情報提供を適宜行い、必要時は医師への情報提供も行う

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必須研修として年間研修計画に勉強会を計画し実施している

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必須として年度初めに事業計画を行い、半期毎反省、見直しを行っている

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度初めに事業計画を行い、半期毎反省、見直しを行っている

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度初めに事業計画を行い、半期毎反省、見直しを行っている

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各委員会の配置を行い活動を行っている

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月一回全体会議での情報共有と各自ipadを持っているため利用者の情報共有及び連絡体制が構築出来ている

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全職員と年3回の定期面談を行い目標設定および評価を管理者と行っている

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全対策や衛生管理の委員会を法人内で設置していて、各事業所から委員として参加し持ち帰り職員へ周知

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必須研修として年間研修計画に勉強会を計画し実施している

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書へ明記している

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画に勉強会を計画し実施している

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情対応だけでなく日頃から

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

すぐに取り出せる場所に置き適宜見直しを行っている