ヘルパーステーション ふわり

居宅介護事業「ふわり」は、利用者が居宅において日常生活を営むのに必要な身体介護及び家事援助を行うことで、利用者の安定した在宅生活の継続を目指す。併せて外出支援を行い、利用者の活動範囲を広げることで、生活の質の向上を図る。

住所

山口県下関市生野町二丁目２９番３号

定休日

日曜、祝祭日

電話

083-252-2227

FAX

083-252-2259

サービスを提供する地域

平成17年市町村合併前の下関市区域（旧下関）、離島を除く。

ホームページ

http://www.jinenjo.or.jp（新しいタブで開く）

自治体名

下関市

事業所番号

3513101422

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんじねんじょ

法人等の名称

社会福祉法人じねんじょ

法人番号

1250005004111

法人等の主たる事務所の所在地

山口県下関市生野町二丁目２８番２０号

法人等の連絡先 電話番号

0832-52-2227

法人等の連絡先 FAX番号

0832-52-2259

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.jinenjo.or.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

金原洋治

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2003/06/12

事業所の名称(ふりがな)

へるぱーすてーしょんふわり

事業所の名称

ヘルパーステーション ふわり

事業所の所在地

7510832 山口県下関市生野町二丁目２９番３号

事業所の連絡先 電話番号

083-252-2227

事業所の連絡先 FAX番号

083-252-2259

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.jinenjo.or.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

3513101422

事業所 管理者氏名

鈴木育実

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2012/04/01

指定の年月日

2012/04/01

指定の更新年月日(直近)

2024/04/01

事業所までの主な利用交通手段

JR山陽本線幡生駅 徒歩15分 サンデン交通 宮の下バス停 徒歩10分 高速自動車道路 下関IC 車5分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

160.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

2.5人

利用実人員

1人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.4人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

内部勉強会（研修） 10回/年、外部研修参加

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

人権及び虐待や意思決定支援等に関する内外部の研修参加

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

内部勉強会（人権、虐待関係）、ケース検討会、外部研修参加

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

1人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

5人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜8:30～17:30

定休日

日曜、祝祭日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日・土曜8:30～17:30

留意事項

ニーズにより日曜、祝祭日及び上記の時間外も対応。24時間電話対応可。

サービス提供所要時間

２時間30分以上３時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

平成17年市町村合併前の下関市区域（旧下関）、離島を除く。

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人の理念、職員倫理綱領、職員行動規範は職員の見える場所に掲示している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入職時、入職３カ月等期間にて研修あり。毎月（第三土曜日）定例の職員会議及び内部研修会を開催している。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

重症心身障害(児)者の福祉を行っているが、転職者や未経験者についても段階に応じて教育します。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の中学性の職場実習、看護師・社会福祉士・保育士の実習受け入れをしている。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス管理責任者研修等は法人負担で取得の支援をしている。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業界団体でのさまざまな研修の参加に努めている。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複数事業所の管理者が窓口となり統括管理者を含め対応する。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者が定例の会議を開催、情報の共有し整理分析等を行いフォローしている。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

託児所等の設備はないが就業規程に休業制度等を定め働きやすい環境づくりに努めている。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

非正規職員から正規職員への転換については、「非常勤職員 就業規程」に定めている。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

就業規程に定めている。子育て世代が多く働いているので、運用として取得しやすいように努めている。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

本部を入れて7業種あり、事業所の横の連携の協力体制により取得しやすい環境に努めている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障がいの有無にとらわれなく、本人の能力等で働きやすい環境づくりに努めている。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期健康診断の実施をしている。事業所単位で状況の把握を行ない、常時相談ができる体制づくりに努めている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

常勤務者と同じように対応している。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護業務負担にならないよう研修やノンリフトケアを推進しリフトの導入をしている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

委員会があり事故・ヒヤリハットの報告あり。理事会及び評議員会への報告もしている。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務改善などの環境整備については、定例の管理者会議にて検討をしている。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5S活動として具体的取り組みに十分でないところがあるが職場環境整備に努めている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者の記録及びｻｰﾋﾞｽ利用計画等の義務付けもあり情報の共有を図っている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者に掛かる記録、情報等及び請求等のソフトについても電子化を進めている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入浴支援、排泄支援などについては、介護用リフトや乗降ボイター台などを活用している。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務内容や役割分担は行っているが、一部の業務の専属や外注は行っていない。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人単位また、事業所単位、職種単位等での各種委員会が設置されていて、内容によっては協働での取り組みもある。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人単位また、事業所単位、職種単位等での各種委員会を開催しコミュニケーションの円滑化に努めている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

親の集まりや外部の家族会などの地域活動の紹介をしている。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入職時には法人理念、職員倫理要綱、職員行動規範の説明を行い、毎月の定例職員会議、内部研修などを通じて振り返りをしている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々の職員会議（終礼）にて報告あり。

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

苦情解決委員会

電話番号

083-252-2227

対応している時間

• 平日・土曜8:30～17:30

定休日

日曜、祝祭日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

重度の身体と知的障害を重複しておられる重症心身障害者といわれる方々の日常生活を営む上で必要な入浴、排泄、食事などの介護などを行っている。また、外出支援を行い利用者の生活、活動範囲を拡げて質の向上に努めている。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面談し説明をする。同意があれば計画書に署名等をしていただく。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用の契約時に説明をしたことを改めて具体的に内容説明をする。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用の契約時に説明をしたことを改めて確認をする。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者、家族からの情報収集、相談員や連携している機関と会議をしている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人のニーズに対して寄り添い傾聴する。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

性別や年齢に応じた係わりをする。支援をする時には声掛けをして本人の意思の確認に努める。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に苦情解決について説明をしているが、本人、家族が意見や感想が言えるような信頼関係を図っている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ニーズの確認や職員でケース会議などを行っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

評価のために利用者、家族から意見を聞き、サービス管理者を中心に見直しの会議や連携会議をしている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画作成や利用状況などの進捗の報告とニーズの確認などを行っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

医療的ケアなどがある方は医師等の意見を聞いている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員倫理要綱や職員行動規範は掲示して、人権等の内部研修、新人職員研修などで周知を図っている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度の事業計画、予算計画などは職員に開示している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施設運営委員会（委員は理事長、管理職）の議事緑は回覧している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

班長、主任会議やケース会議などで課題の取り組みをしてる。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事務分掌を明示し、役割とともに窓口を明確にしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

朝の仕事始めに職員間でミーティングを行っている。夕会では仕事の振り返りを行っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員の教育については、組織的、計画的に行っている。年度の終わりには各職員の面談を実施している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

役割を決めてそれぞれの管理について職員が意識できるように図っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者に対しては、契約時に説明と確認を取っている。職員に対しては個人情報の取り扱いの周知を図っている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

記録は閲覧できる状況にしている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新人職員研修や内部研修、外部研修などを受講している。また、外部研修の復命を職員で共有している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

意思決定支援は常に心掛けている。支援の評価を行う場合も本人ニーズを大切にしている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

介助マニュアルを作成し、適宜見直し修正を行っている・