なかまたち

福祉サービスを必要とする個人の尊厳を重んじ、その人々が心身共に健やかに育成され、または社会、経済、文化その他のあらゆる分野の活動に参加する機会を与えられると共に、その環境、年齢及び心身の状況に応じ、地域において必要な福祉サービスを総合的に提供されるように援助することを方針とします。

住所

愛媛県四国中央市豊岡町大町２００５番１

定休日

未公表

電話

0896-25-3633

FAX

0896-25-3622

サービスを提供する地域

愛媛県四国中央市全域

ホームページ

https://choushin.net（新しいタブで開く）

自治体名

愛媛県

事業所番号

3811300114

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

ちょうしん

法人等の名称

澄心

法人番号

6500005005962

法人等の主たる事務所の所在地

愛媛県四国中央市豊岡町大町２００５番１

法人等の連絡先 電話番号

0896-25-3633

法人等の連絡先 FAX番号

0896-25-3622

ホームページ(ＵＲＬ)

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法人等代表者の氏名

井原 佳代

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1999/08/17

事業所の名称(ふりがな)

なかまたち

事業所の名称

なかまたち

事業所の所在地

7990432 愛媛県四国中央市豊岡町大町２００５番１

事業所の連絡先 電話番号

0896-25-3633

事業所の連絡先 FAX番号

0896-25-3622

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://choushin.net（新しいタブで開く）

指定事業所番号

3811300114

事業所 管理者氏名

井原 佳代

事業所 管理者職名

施設長

事業の開始(予定)年月日

2006/10/01

指定の年月日

2006/10/01

指定の更新年月日(直近)

2023/12/01

事業所までの主な利用交通手段

車：松山自動車道土居ＩＣより国道11号を高松方面へ 約5分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

空床利用型

報酬区分

福祉型

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

26.3人

利用実人員

4人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.1人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

事業所

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

９年（勤続９年〜９年１１か月）

平均年齢

44.9歳

一人当たり賃金（月額）

270,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士、社会福祉主事、介護福祉士

夜間の勤務体制 夜勤の職員数

2.0

うち看護職員(保健師、看護師、准看護師)

0.0

夜間の勤務体制 宿直の職員数

0

うち看護職員(保健師、看護師、准看護師)

0

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

衛生研修1回/月 事例検討会8回/年 救命救急1回/年 安全運転講習2回/年 等

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

身体拘束・虐待防止検討会4回/年

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

7人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

15人

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

愛媛県四国中央市全域

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者の送迎の実施

● なし（該当）○ あり

協力医療機関

ＨＩＴＯ病院

利用定員

4

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅷ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅸ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急短期入所受入加算

○ なし● あり（該当）

緊急短期入所体制確保加算

○ なし● あり（該当）

重度障害者支援加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人の経営理念を定めて文書にしたものをホームページやパンフレット、施設内に掲示したり、職員研修で説明するなど広く周知している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

警察の協力を得て安全運転講習の実施や外部のコンサルタントから支援技術を学び、現場実践の報告会などを事業所合同で行っている。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経験、資格の有無や性差、年齢に限定せず、また多様な働き方も受け入れた幅広い募集をしており、毎年数名の採用実績がある。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地元小学生の職業体験の受け入れや専門学校の実習受け入れ、地域行事に参加し、地域住民との交流を図っている。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス管理責任者研修や強度行動障害支援者養成研修など全員に研修機会を設け、全額公費支援をしている。国家資格を取得した職員への表彰制度を設けており、資格取得推奨の支援をしている。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

半年に一度、人事考課を行い、職員一人一人と面談の機会を設け、フィードバックを行っている。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新任職員に対して、エルダー・メンター役割のある担当職員が一定期間の育成にあたっている。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新任職員は２週間〜１ヶ月ごとに、全職員には半年に１度、定期的な面談の機会を確保している。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児・介護休業規程の制定と運用を行っている。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員と定期的または随時必要であれば面談を行い、現状の勤務に課題があれば柔軟な働き方の相談や変更に対応している。また非正規職員から正規職員への転換制度があり、運用実績がある。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月定期的に休暇希望を募り、勤務にできるだけ反映している。有給休暇は全員もれなく年５日以上付与できるよう、取得状況を毎月確認しており、足りない人には取得を促している。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

主任や看護師を複数配置し、交代勤務でも誰でも同じ対応ができる業務は共通マニュアルを作成して運用するなど、属人化の解消に努めている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害特性に応じた配属や日課や業務スケジュールのマニュアル化と共有、通勤時間に配慮した勤務シフトの対応をしている。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

雇用管理に関する相談窓口を設置して職員に周知している。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間勤務者も含めた全職員に年１回、夜勤や変則勤務者は年2回の健康診断を行っている。職員の休憩場所を複数箇所、確保している。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員定着につながる人材育成やハラスメント対策など業務のすき間で学べる短時間のオンライン配信研修の機会を設けている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故報告およびヒヤリハット報告の書面による提出の習慣化と朝礼時の確認と速やかな対応により重大事故の防止に努めている。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎日の活動予定表、職員配置表や行事予定、通院結果記録、事故報告などをボードに掲示して、職員間で共有している。通院結果や事故報告の分析と対策は毎日定例で行っている。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5S活動の意識を高めるために、施設内に視覚的に掲示している。また環境整備のチームを作り、施設内外の営繕や定期的な清掃、整理整頓などを行い、啓発運動を行っている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

単純で再現性の高い間接的業務については手順書やマニュアル化を行い、掲示や周知を行っている。共通の記録や報告書の様式を使い、正確で効率のよい引き継ぎや情報共有に努めている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

タブレットとスマートフォンを居室に設置している見守りカメラと連動させて、手薄な夜間帯などに異変があれば画像と音ですぐに知らせる機能を用いている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複数の見守りセンサーやカメラを導入することで、夜間帯での見守りの強化ができ、体調や行動の異変に早めに気づけるようにしている。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

主に清掃を担当する職員の配置や清掃業務を一部外部委託していることで、直接支援職員がより利用者支援に専念できるような業務分担を行っている。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人のホームページ担当や施設祭りなどのイベントなど各事業所合同で委員会を設置したり、BPCや虐待防止などの計画や指針などの共同策定、人事管理システム等の共通化を行っている。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

担当ブロックや主任等責任者、各種委員会など定期的な会議を設け、業務課題や支援課題などの情報共有と課題解決を行っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の小学校からの職場見学の受入や、盆踊りや町民運動会などの地域住民とふれあえる行事に積極的に参加し、交流を図っている。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人職員会議や新任者研修の場で法人理念や職員倫理行動基準、障害者支援技術などを学べるよう内部研修の機会を設けている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年１回外部コンサルタントの指導を受け、職員による実践発表を行い、法人全体の研修の場で情報共有している。

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

長期利用者数

未公表

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

1〜2階

送迎車両の有無（合計）

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

8か所

女子便所

6か所

男女共用便所

6か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

3か所

浴室の総数

11か所

個浴

9か所

大浴槽

2か所

特殊浴槽

未公表

リフト浴

未公表

浴室の設備の留意事項

未公表

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

消火用散水栓

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

移乗リフト、ストレッチャー

窓口の名称

苦情窓口

電話番号

0896-25-3633

対応している時間(平日)

08:30 ～ 17:30

対応している時間(土曜)

未公表

対応している時間(日曜)

未公表

対応している時間(祝日)

08:30 ～ 17:30

定休日

土曜日、日曜日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

入所施設の空き居室を使用して短期入所の受け入れをしています。ご家族および日中ご利用の福祉サービス職員や相談支援専門員と密な連携をとり、ご本人の障害特性と人的・物理的環境との相互作用を把握した上で最大限の配慮と支援を行います。短期入所をご利用されてよかったと思える快適な生活を提供できるよう努めています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

朝286円、昼434円、夕434円 食材料代

光熱水費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

● なし（該当）○ あり

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項及び契約書等の説明を行い同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書にて内容を記載し、説明を行い同意を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご家族、本人、関係機関より情報収集を行い、基礎情報シートや支援計画シートを作成、必要に応じて担当者会議を開催している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

生活支援員等必要な人員配置を行い、家族や外部の医療機関と連携し適切な助言指導に沿って支援している。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

居室はすべて個室であり、トイレや浴室など内側から施錠できるドアを設置している。日常生活動作に支援を要する場合は、他者に見えないよう配慮し支援している。個人情報の取り扱いに関する規定を整備しており、運用している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情受付窓口を設置している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の支援記録や必要に応じ会議を行い、評価改善を図っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業報告書を作成し、次期の事業計画の見直しを図っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な支援会議、モニタリング、必要に応じて訪問を受け入れ連絡相談など随時行っている。

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新任職員研修及び全体職員会議の実施

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年１回事業報告書、法人全体の中長期計画の作成

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

決算及び事業報告書を作成し、広報紙に掲載及び関係各所に配布

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各事業所内においてケース検討の会議及び、職階ごとの会議にて課題解決にあたっている

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

組織図作成、職階や役割ごとの業務分担化を図っている

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

福祉関係の書籍購入やメール等による情報収集を行い、職員間で共有している

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年2回の定期的な面談、及び随時面談

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

消防計画の作成、看護師による衛生指導、事業所内の研修

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入職時誓約書にて確認、従業者への周知、個人情報保護規程の整備

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の取り扱いに配慮した上で、希望に応じ適切に対応している

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全員に対して年1回の外部研修の派遣及び事業所内研修の実施

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者面談、利用者懇親会等の要望を受け、適宜改善に取り組んでいる

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援手順等を作成し、随時運用のチェック、見直しを行っている