ニューロリワーク 天神センター

社会参加を目指す障害のある方へ、日常生活の悩みに寄り添い、適性に合った進路を見つけるためのサポートや、知識の学習、健康管理など、利用者が希望する社会参加の実現ができるよう支援をしています。 障害のある方のよりよい社会参加の実現のため、脳と身体の健康に良い生活習慣を会得するブレインフィットネスプログラムや認知行動療法に基づく自身の考え方の癖や偏りを客観的に理解するプログラム、社会参加のために必要な訓練を支援員のサポートの元提供していきます。

住所

福岡県福岡市中央区天神三丁目4-2 髙橋天神ビル３階

定休日

未公表

電話

092-406-0787

FAX

未公表

サービスを提供する地域

福岡市の全域及びその周辺地域

自治体名

福岡市

事業所番号

4010802033

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

いんくるーどかぶしきがいしゃ

法人等の名称

インクルード株式会社

法人番号

8010401104507

法人等の主たる事務所の所在地

東京都渋谷区東京都渋谷区渋谷1-1-3 第35荒井ビル 4階

法人等の連絡先 電話番号

03-6277-1671

法人等の連絡先 FAX番号

03-6277-1672

ホームページ(ＵＲＬ)

https://include-inc.co.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

尾崎 浩一

法人等代表者の職名

代表取締役社長

法人等の設立年月日

2013/03/04

事業所の名称(ふりがな)

にゅーろりわーくてんじんせんたー

事業所の名称

ニューロリワーク 天神センター

事業所の所在地

8100001 福岡県福岡市中央区天神三丁目4-2 髙橋天神ビル３階

事業所の連絡先 電話番号

092-406-0787

事業所の連絡先 FAX番号

未公表

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

4010802033

事業所 管理者氏名

古賀 亮太

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2026/03/01

指定の年月日

2026/03/01

指定の更新年月日(直近)

2032/02/29

事業所までの主な利用交通手段

地下鉄空港線 天神駅より徒歩5分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

訪問による訓練の実施の有無

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

感染症対策研修、BCP研修、虐待防止・権利擁護研修、身体拘束適正化研修、防災訓練、

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障害者虐待防止研修に含まれる意思決定支援 、事業所内研修

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止・権利擁護研修、身体拘束適正化研修

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・祝日9:00～18:00

定休日

未公表

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日・祝日9:30～15:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

５時間30分以上６時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

福岡市の全域及びその周辺地域

主たる対象とする障害の種類

精神障害者

利用者の送迎の実施

● なし（該当）○ あり

協力医療機関

医療法人ウェルライフ アイさくらクリニック

利用定員

20

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート実施加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

役員及びエリアマネージャー以上の役職者から全社員へ週1回のメッセージの配信、社内の各部会から研修等のスケジュールの全社周知等を実施している

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

役員及びゼネラルマネージャーによる採用計画の立案、研修制度の構築及び全社周知をしている

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

幅広い採用ができるような採用基準を設定している

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

● なし（該当）○ あり

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格取得及びキャリアアップのための研修を推奨し、研修に参加しやすい職場環境の整備を実施している

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社内独自の定期面談制度を導入し、月に1回上位者との面談を実施している

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の希望を基に、柔軟な働き方ができる雇用制度を導入している

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

人事担当者が月毎に有給の取得状況を確認し、現場監督者に状況の共有をしている

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

当該職員の希望を基にした勤務シフトの作成を実施している

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全職員に対して健康診断及びストレスチェックを実施している

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブルへの対策マニュアルを作成し、事業所所属の全職員が閲覧可能な状態で保管している

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各事業所の管轄ゼネラルマネージャーが現場の課題の可視化及び課題解決の施策立案・実施を担当している

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

マニュアル整備及びAI導入により業務負担の軽減を図っている

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各現場の要望を基に、業務支援ソフトや情報端末を検討し、導入している

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所マネージャーが各現場において業務明確化及び役割・業務の振り分けを担っている

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎日の朝礼、終礼を通して情報の共有及び職場内コミュニケーションの円滑化を図っている

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

初任者研修及び定期的な研修を導入している

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

短期滞在加算

● なし（該当）○ あり

精神障害者退院支援施設加算

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

看護職員配置加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

標準利用期間を超える利用者の数

0人

事業所における主な訓練内容

精神障害者に対する日常生活の訓練、体力向上訓練、対人訓練等

支援プログラムの内容の公表

○ なし● あり（該当）

支援プログラムの内容

未公表

利用者の生活機能の改善状況等の評価結果の公表

● なし（該当）○ あり

評価結果

未公表

建物の構造 地上階

7階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

3階

送迎車両の有無（合計）

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

ニューロリワーク 天神センター 苦情相談窓口

電話番号

092-406-0787

対応している時間

• 平日・祝日9:00～18:00

定休日

土曜日、日曜日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

基本的な生活習慣、基礎体力向上させ生活習慣安定の継続を主とし、社会参加、社会復帰、その他の希望する目標へ導きます。脳科学のエビデンスに基づいた基本的生活習慣プログラム（ブレインフィットネス）を主なプログラムとして、日常生活の見直し、睡眠や食事の基礎知識の習得と実践、運動の習慣化などにより安定した生活習慣を会得していきます。さらに、障害理解や自己理解を促進し良好な人間関係を維持して行けるようにします。また、必要に応じて求職活動の支援や、休職者の復職支援を行います。就労後は職場定着支援を行います。多様なニーズに対し柔軟に目標を設定し、利用者個々の目標を達成するため伴走してい行きます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なアセスメントやモニタリングにより状態を把握し、ケース会議に同席いただき、個別支援計画を作成。提示時にもあらためて詳細を説明している。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約書及び重要事項説明書による説明、個別支援計画の説明と交付。また、個人情報取扱同意書、交通費助成や食事提供同意書などサービス利用に係る説明を実施している。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約書及び重要事項説明書、交通費助成や食事提供同意書などにより説明を実施している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用開始時のアセスメント及び定期的なモニタリングにより把握している。また適宜ケース会議や事例検討会を実施し課題解決を図っている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面談や相談時における相談室の使用しその方に合わせた配慮をしている。また契約時に個人情報取扱同意書による説明や、重要書類は書庫による施錠管理により徹底している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書別紙にて自治体の苦情受付連絡先一覧の配布。また事業所内に苦情受付窓口と解決責任者を設置し、随時相談を受け付けている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供記録や訓練日報、業務日誌などにより全員がサービス提供状況を把握できるようにしている。また毎日の終礼やケース会議においても把握している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なアセスメント及びモニタリング、ケース会議により個別支援計画を更新している。また、必要に応じて特定相談支援事業所など第三者を交えての検討を実施している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

特定相談支援事業所との情報のやり取り、モニタリング等への同席及び個別支援計画の共有を実施している。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて通院先への同行や、主治医様へ利用状況報告書などによる利用状況の共有。利用者にとって最適な支援提供のための連携を実施している。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入社時での倫理研修・コンプライアンス研修を実施。また以降新しい法令等の新施行があった場合は、事業所管理者・サービス管理責任者を中心に従業員へ周知

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画及び年間計画に伴い、定期的な研修や周知を行い、運営を行っている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

財務諸表、活動状況、経理状況の公表及び都道府県、国における情報集約と公表を実施している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

コンプライアンス部を設け、年2回の内部監査を実施している。書類管理の状況、支援の質が確保されているかの内情確認を実施。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務改善に伴う専門部署を設けており、必要な業務の選出を行い、その上で業務内容に伴う役割分担を実施している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

社内ポータルサイト、社員コミュニケーションツールを導入しており、最新の障害福祉情報や改正があった際の情報を発信。センター内での閲覧確認を実施している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

現場管理者より、月に1回の定期的な1on1面談を実施し、相談内容の確認及び指導を実施している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業場の整理整頓、危険や災害を未然に防ぐための対策、ヒヤリとした状況の報告を実施。衛生管理としては従業員の健康を維持・向上させる取り組みとして健康診断の実施、労働者の健康管理に伴う定期研修の実施などを行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用時に個人情報取扱同意書を取り交わし、個人情報取扱についての事前説明と理解を図る取り組みを実施。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人から、当該本人が識別される保有個人データの開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なく、当該保有個人データを開示を行っている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入社時の期間を定めたOJT及びoffJTを実施。また年間計画に伴う階層別の定期研修を実施。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談・苦情窓口を設け、利用者からのご意見を受け取れる窓口を設置。頂いたご意見をもとに改善が必要なものについては期間を定め、改善に努めている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス管理責任者を中心に研修資料、マニュアル等の振り返りを行い、改善が必要なものに関しては改変し、現場従業員に周知している。