ヘルパーステーション ろーたす

障害のある方が自立して住み慣れた地で生活できる手助けをするとともに、ヘルパーとの関わり合いの中でコミュニケーション等が円滑に行えるように日常生活を支援します。

住所

福岡県福岡市博多区東比恵二丁目17-23 ローズマンション第１博多1012号室

定休日

土日、年末年始（12月29日〜1月3日）

電話

092-627-7555

FAX

092-627-7556

サービスを提供する地域

福岡市（東区、博多区、中央区、南区）、糟屋郡（粕屋町、篠栗町、宇美町、久山町、新宮町、志免町）、古賀市、大野城市、春日市

自治体名

福岡市

事業所番号

4010102293

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

ごうどうがいしゃたきび

法人等の名称

合同会社たきび

法人番号

1290003015809

法人等の主たる事務所の所在地

福岡県福岡市博多区東比恵二丁目17-23 ローズマンション第１博多1012号室

法人等の連絡先 電話番号

092-627-7555

法人等の連絡先 FAX番号

092-627-7556

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

重冨 誠

法人等代表者の職名

代表社員

法人等の設立年月日

2024/09/06

事業所の名称(ふりがな)

へるぱーすてーしょんろーたす

事業所の名称

ヘルパーステーション ろーたす

事業所の所在地

8120007 福岡県福岡市博多区東比恵二丁目17-23 ローズマンション第１博多1012号室

事業所の連絡先 電話番号

092-627-7555

事業所の連絡先 FAX番号

092-627-7556

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

4010102293

事業所 管理者氏名

正木 蓮名

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2025/01/01

指定の年月日

2025/01/01

指定の更新年月日(直近)

2030/12/31

事業所までの主な利用交通手段

地下鉄東比恵駅から徒歩1分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

2.5人

利用実人員

7人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

2.8人

設置主体

市区町村

報告の単位

サービス

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

28.0歳

一人当たり賃金（月額）

230,000円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

58.0歳

一人当たり賃金（月額）

85,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

毎月ミーティングを行い、技術向上や知識を深める場を設けている

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

事務所内ではしておらず、外部研修会などへ積極的に参加してもらう

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止委員会を結成し、そこで話した結果や、虐待防止とはどのような事なのかを話し合う場を設けている

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

3人

事業所等の営業時間

• 毎日9:00～18:00

定休日

土日、年末年始（12月29日〜1月3日）

留意事項

サービスは年末年始（12月29日〜1月3日）以外行っています。

利用可能な時間帯

• 毎日8:00～20:00

留意事項

年末年始（12月29日〜1月3日）は稼働なし

サービス提供所要時間

４時間30分以上５時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

福岡市（東区、博多区、中央区、南区）、糟屋郡（粕屋町、篠栗町、宇美町、久山町、新宮町、志免町）、古賀市、大野城市、春日市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティングでの方針説明、書面での開示

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

その人の得意不得意に合った支援に入ってもらうので、他職種からや未経験でも働きやすい環境づくりをしている

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

受験費用の半額支払い援助や情報の共有を行っている

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者による定期的な面談により、そのときの不安や悩み、キャリアアップにつながる相談を受けている

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月のシフト作成時、休み希望や有給申請等への配慮は欠かさず行い、その人のライフスタイルに合わせてシフトを組んでいる

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

1利用者さんには2人のヘルパーが入れるように同行研修などを行い、急な休みなどにも対応している

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

相談窓口を管理者とし、スタッフに周知している

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援中などに事故やトラブルが起きた時のマニュアルを作成し、周知している

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティングなどでお互いが、やりにくさやこうしたら課題が解決するなどの話し合いを行い、改善に向けて善処している

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所の中も支援中でも、来た時よりも美しくという言葉をモットーに５Sを心掛けている

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

手順書は作成し、その利用者さんに携わるヘルパーには周知している

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

スマホ実施記録というものを利用しており、細かな当日の状況も打ち込むことで、保存すると瞬時に管理者のもとへ届くようになっている

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月1回は行い、各自の考えや現状などを聞いている

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティングで年1回以上は行うことを決めている

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

合同会社 たきび 苦情受付

電話番号

092-627-7555

対応している時間

• 平日9:00～18:00
• 土日祝10:00～18:00

定休日

年末年始（12月29日〜1月3日）

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

ヘルパーひとりひとりが、専門的な知識をしっかりと身に着け、利用者様のニーズや思いに寄り添います。また、利用者様だけでなく、そのご家族様にも目を向け双方の気持ちを汲み取った関わり方をすることが出来ます。日常生活における支援を中心にその方のメンタルケアを含めて、利用者様に真摯に向き合い支援いたします。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

事業所から片道25キロ未満 300円 片道25キロ以上 500円 現金で徴収いたします。

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談員が作る計画書に基づき、個別支援計画書を作成し利用者宅へ訪問、直接説明をし同意を頂く

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書を交わす際、サービスに関する説明をサービス提供責任者が行い、同意を頂く

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書を交わす際、記載されている利用料について十分に説明し、同意を頂く

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

連携機関（相談員・基幹センター等）としっかり情報共有を行っている

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

身体介護に関する研修会（外部・内部ともに）を行っている

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

第三者に個人情報を漏らさないよう研修を行っている

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事務所内で苦情が来た場合のマニュアル、情報共有の進め方等を明確にしている

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパーへの定期的な聞き取り、利用者宅へ直接訪問する等の策を講じている。予定ではあるが、アンケートも行う。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

上記での聞き取りにより、不備等があった場合速やかに連携機関に共有し、利用者へのヒアリング後見直しを検討する

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者会議だけでなく、何か気づいた際には速やかに報告を行う

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

予定ではあるが、年1回は必ず法令や私たちが関わる福祉とは何かを学ぶ機会を作る

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支出と収入はしっかり管理し、不渡りが出ないようにしている

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

決算時は、損益計算書や貸借対照表を開示する

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情が来た際は、なぜそうなったか？どうすればよかったのかを皆で話し合い、解決に尽力している

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にカンファレンスを行い、関わっているヘルパー同士で話し合いを行い、よりよいサービス提供につながるようにしている

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人面談やミーティングを適宜行っている

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染症に関する委員会を設置、そこで決まったこと等をミーティングで勉強会として行う

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

常日頃から個人情報を第三者に漏らすことは従業者としてふさわしくない事を伝え、ミーティングでも再度確認する

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スマホ記録を実施しているため、希望のあった利用者様には印字し紙媒体で渡している

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ミーティング、外部内部研修ともに実施

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なヒアリング、自宅訪問をし直接利用者さんの意向を聞くことで、不備がある個所を補うことが出来ている

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

手順書を作成し、ヘルパー間でやることが違うことがないように共有、一元化を図る