まどか訪問介護センター

利用者様が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者様の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排泄及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事並びに生活等に関する相談及び助言その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行うものとする。

住所

福岡県福岡市博多区銀天町3-1-10 シャトレ城戸

定休日

土曜日、日曜日、12/31〜1/2

電話

092-584-8840

FAX

092-584-8823

サービスを提供する地域

福岡市、春日市、大野城市、那珂川市

ホームページ

https://www.madoka-care.com/（新しいタブで開く）

自治体名

福岡市

事業所番号

4010100156

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

ゆうげんがいしゃまどかかいごせんたー

法人等の名称

有限会社 まどか介護センター

法人番号

9290002009853

法人等の主たる事務所の所在地

福岡県福岡市博多区銀天町3-1-10 シャトレ城戸

法人等の連絡先 電話番号

092-584-8840

法人等の連絡先 FAX番号

092-584-8823

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.madoka-care.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

德留 直幸

法人等代表者の職名

取締役

法人等の設立年月日

1997/05/26

事業所の名称(ふりがな)

まどかほうもんかいごせんたー

事業所の名称

まどか訪問介護センター

事業所の所在地

8120879 福岡県福岡市博多区銀天町3-1-10 シャトレ城戸

事業所の連絡先 電話番号

092-584-8840

事業所の連絡先 FAX番号

092-584-8823

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.madoka-care.com/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4010100156

事業所 管理者氏名

日隈 理恵

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2003/05/01

指定の年月日

2003/05/01

指定の更新年月日(直近)

2024/10/01

事業所までの主な利用交通手段

西鉄大牟田線雑餉隈駅を下車し徒歩2分、ＪＲ鹿児島本線南福岡駅を下車し徒歩１０分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

2.7人

利用実人員

10人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

3.7人

設置主体

営利法人

報告の単位

法人

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１４年（勤続１４年〜１４年１１か月）

平均年齢

64.1歳

一人当たり賃金（月額）

78,302円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

３年（勤続３年〜３年１１か月）

平均年齢

54.0歳

一人当たり賃金（月額）

220,136円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護初任者研修修了者

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

[年間計画に基づく研修]＊業務継続計画に基づいた訓練（災害・感染拡大時遍）、感染症の予防及びまん延防止研修、虐待防止研修、個人情報研修、ヒヤリハット研修、プライバシー保護研修、スタッフ研修他

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

[年間計画に基づく研修]＊利用者様に対する対応（病状等を見極める）

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

[年間計画に基づく研修]＊人権擁護、虐待防止、身体拘束

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・祝日9:00～18:00

定休日

土曜日、日曜日、12/31〜1/2

留意事項

なし

利用可能な時間帯

• 毎日7:00～21:00

留意事項

(サービス対応時間：7：00〜21：00（年中無休））

サービス提供所要時間

１時間以上１時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

福岡市、春日市、大野城市、那珂川市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経営理念やその他方針を事業（経営）計画に記載し、常に閲覧できるようにしている。また、入社時の研修において事業（経営）計画の説明を必須としており、理解を得るように努めている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

主婦層や未経験者など幅広い採用を行っている。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

● なし（該当）○ あり

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

人事考課に、キャリア段位に必要な項目を取り入れるなど連動する仕組みとしている。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

希望者には、常時面談が出来る体制にしているほか、定期的に個人面談を行うようにしている。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

勤務シフトは、職員の希望休日を基に作成する事で職員の事情を取り込んでいる。また、正規雇用の転換については、転換時期を設けずに随時としており、本人の希望があれば対応する体制にしている。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇の管理を一元化する事で状況把握を行い、各管理者に取得の声かけを行うように指示している。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

一人の利用者に対し、予め複数の担当者を割り当てるなど、属人化を解消して休暇を取得し易くしている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害を有する職員を採用しており、仕事量や時間帯など本人の希望を取り入れたシフト作成等を行っている。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間研修計画に、身体介護の実習を取り入れ身体の負担軽減や腰痛対策等を学んでいる。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

マニュアルの整備、いつでも閲覧できる体制を整えている。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務時間は、シフト作成時と勤務実績入力後に本社で一元管理をしている。また、会社代表が各事業所を定期訪問（１回以上）することで、現場の課題を把握できるようにしている。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各事業所毎に清掃の時間を定めており、毎日取り組んでいる。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

マニュアルや手順書を作成し、常に閲覧できるようにしている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護ソフトを導入しており、記録や情報共有を可能にしてると共に、タブレット端末も備えており業務の効率化を図っている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人として各係の業務を明文化し役割分担を行うことで、職員が支援に集中できる環境を整備している。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間研修計画に基づき、全体研修やチームミーティング等を行い勤務環境や支援内容の改善に努めている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経営理念やその他方針を事業（経営）計画に記載し、常に閲覧できるようにしている。また、入社時の研修において事業（経営）計画の説明を必須としており、理解を得るように努めている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者毎に、チームミーティングを定期に行い好事例にとどまらずに、あらゆる事例を取り上げ、サービス改善に努めている。また、家族からの手紙を掲示している。

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

なし

窓口の名称

まどか訪問介護センター

電話番号

092-584-8840

対応している時間

• 平日・祝日9:00～18:00

定休日

土曜日、日曜日、12/31〜1/2

留意事項

なし

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者様第一主義を基本方針とし、利用者様がその人らしく自立した質の高い生活を安心安楽に送る事が出来るようスタッフ一同真心を込めて支援致します。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障がい福祉サービス契約書 第４条により、利用者又はその家族に説明し同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障がい福祉サービス契約書 第３条により、サービス内容を説明し利用者等の同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障がい福祉サービス契約書 第７条により、負担額及びその滞納について説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング、チームミーティング等による情報把握を行い、課題の分析に努めている

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部研修及び社内定期研修会等により、質の向上確保に努めている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

厚生労働省が示すガイドラインに添った個人情報の適切な取扱いに努めており、個人情報の保護マニュアルを活用している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障がい福祉サービス契約書 第１５条により対処しており、苦情・相談への対応マニュアルを活用している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援計画書を基本とし、モニタリング、チームミーティング等にて提供状況を把握し、評価表を作成、必要に応じ改善等を提案している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者等の生活環境等の変化を踏まえ、検討会を開催し必要に応じて、計画等の見直しを行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて、担当者会議を要望等、緊密な連携を図っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の病状変化等を把握した場合、その状況報告を行い適切なサービスが行えるよう指導を受けている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

就業規則及び、事業計画等により周知している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間計画に基づき、管理者会議及び連絡会議等において、取り組んでいる。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

会社予算、事業収支等について、会議等において報告し、透明性を確保している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にサービス改善会議を開催し、課題を検討している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各部門の業務を明確にし、役割分担を明示し実施している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

チームミーティング等を随時開催し、スタッフ間の共有を図っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当責任者が窓口となり相談を受け、必要に応じ指導等を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

就業規則 第８章に基づき、健康診断等を定期的に実施し、安全衛生の確保及び改善を図っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

就業規則 第３章 服務規律、第１１条及び第１４条に基づき顧客等の情報の管理を徹底している。パソコンのセキュリティ、顧客書類の保管施錠の徹底。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

記録票は原則として複写を使用し、控えを利用者、家族で確認、保管して頂き、社内では、利用者毎に保管し、何時でも閲覧できるようにしている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画に基づき、外部研修、内部研修を積極的に実施している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリングの実施、担当者会議等により利用者等の意向を踏まえた改善に努めている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別指導、各種研修会等において、基本資料として活用している。また、必要に応じて見直している。