ソフトケア福岡中央店

１．事業所は利用者等が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者等の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排せつ及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事、外出時における移動中の介護及び助言その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行うものとする。２．利用者等の必要な時に必要な指定サービスの提供ができるよう努めるものとする３．地域との結び付きを重視し、利用者等の所在する市町村、他の指定障害福祉サービス事業者等との密接な連携に努めるものとする。４．関係法令を遵守し事業を実施するものとする

住所

福岡県福岡市南区寺塚２−２９−２ クレール寺塚２０３号

定休日

土曜、日曜

電話

092-555-5655

FAX

092-555-5993

サービスを提供する地域

福岡市南区、城南区、中央区、博多区

ホームページ

https://www.softcare-fukuoka.jp（新しいタブで開く）

自治体名

福岡市

事業所番号

4011201599

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

そふとけあふくおかかぶしきかいしゃ

法人等の名称

ソフトケア福岡株式会社

法人番号

3020001131566

法人等の主たる事務所の所在地

福岡県福岡市南区寺塚２−２９−２ クレール寺塚２０３号

法人等の連絡先 電話番号

092-555-5655

法人等の連絡先 FAX番号

092-555-5993

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.softcare-fukuoka.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

佐藤 雄亮

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2019/06/10

事業所の名称(ふりがな)

そふとけあふくおかちゅうおうてん

事業所の名称

ソフトケア福岡中央店

事業所の所在地

8150074 福岡県福岡市南区寺塚２−２９−２ クレール寺塚２０３号

事業所の連絡先 電話番号

092-555-5655

事業所の連絡先 FAX番号

092-555-5993

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.softcare-fukuoka.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4011201599

事業所 管理者氏名

久保山 美紀

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2019/09/01

指定の年月日

2019/09/01

指定の更新年月日(直近)

2025/09/01

事業所までの主な利用交通手段

・西鉄高宮駅より車で15分 ・長丘2丁目バス停より徒歩2分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

研修内容（毎月）：苦情事故防止、障がい者虐待防止、障がい者身体拘束、依存症、摂食障害、睡眠障害に関する研修

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障がい者の権利擁護について理解を深め、意思決定支援の定義と意義とともに専門職として本人の意思を汲み取る工夫やプロセスを研修する

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障害者虐待防止法について理解を深め、障がい者虐待の防止と対応、また、虐待の判断にあたってのポイントを研修する

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・祝日9:00～18:00

定休日

土曜、日曜

留意事項

※8月13日〜8月15日、12月30日〜1月3日までを除く

利用可能な時間帯

• 毎日0:00～23:59

留意事項

人員配置が困難な場合は要相談

サービス提供所要時間

１時間30分以上２時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

福岡市南区、城南区、中央区、博多区

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

方針や施策を定め、面接時にて案内をしている。また、ホームページに明記している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に無資格者にむけて無料説明会を実施している

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

● なし（該当）○ あり

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格とキャリア段位を連動させ、上位資格保持者の給与が高くなる制度にしている

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に2回、今後のキャリアプランを一緒に考える面談を実施している

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員、非正規職員、正規職員への転換の制度がある

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給を取得しやすいよう同職種間で補い合う取り組みをしている

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇の取得促進のため、属人化のリスクを回避し複数担当制を実施している

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害の特性を理解し、柔軟な勤務時間制度を設ける等の取り組み

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員向けの相談窓口を設置している

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護における事故・苦情だけでなく、職員や職場内での事故やトラブルを想定したマニュアルを整備している

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等としてICT活用の導入を実施している

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

５Ｓ活動の制度を導入し毎日チェック表で実践できているかの確認をしている

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務量の縮減としてICT活用（パソコン、スマートフォン、介護ソフト）の導入を実施している

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護ソフト、情報端末（スマートフォン端末等）の導入を実施している

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（介護ソフト、ビジネスチャットツール）の導入を実施している

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

月に1回ミーティングの後に職場の環境を更に良くする案を出し合う事を議題に入れている

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に1回、法人に設置している方針やマニュアルを全職員に周知している

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

適宜、ケアの好事例や利用者等からの謝意等を共有する制度を設けている

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

事業所の窓口

電話番号

092-55-5655

対応している時間

• 平日・祝日9:00～18:00

定休日

土曜、日曜

留意事項

※8月13日〜8月15日、12月30日〜1月3日までを除く

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

・身体介護（食事、排せつ、入浴・清拭、その他日常生活を営むために必要な介護） ・家事援助（調理、洗濯、掃除、買い物） ・その他生活等に関する相談や助言

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

通常の事業の実施地域を越えた時点から1キロメートルにつき15円

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

居宅介護訪問介護計画を契約締結の日から14日以内に作成し、説明・同意を取得している

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

居宅介護訪問介護計画書を作成、説明・同意を取得後、障害福祉サービス等の提供を開始している

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

居宅介護サービスの提供に当たっては、予め利用者に対し、当該サービスの内容及び費用について説明し、利用者の同意を得るものとしている

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障害福祉サービス等の提供開始前にアセスメントシートを作成している

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障がい別における対応について研修を行っている

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

福祉事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドラインを遵守し、適切な取り扱いに努めるものとしている

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及びその家族からの相談及び苦情を受け付けるための窓口を設置している

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

提供状況の把握のため定期的にモニタリングを実施している

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング等により計画等に見直しが必要な場合は関係機関に連絡及び相談等を行っている

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング報告を定期的に行っている他、密接な連携に努めるものとしている

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要時は主治の医師等に連絡及び相談を行っている

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修等により実施している

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者のスキルを高めサービスの質の向上に取り組むための内外研修等を積極的に行っている。また、新しい労働力を取り入れていけるよう努めている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

積極的な情報公開を行い、透明性のある運営を行っている

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修等により実施している

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に職員会議を行っている

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者による報告、また、サービス提供責任者による連絡、指示により情報共有を実施している

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者からの相談及び従業者に対する指導は随時対応できるよう努めている

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全管理及び衛生管理のためのマニュアルを作成している

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用に際し個人情報の種類、利用目的、利用法、提供法等を明確にし契約時に説明・同意を得ている

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス完了時、サービス提供内容等の記録の開示を行っている

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間の研修計画において毎月研修を実施している

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングによる状況把握と担当者会議の参加により実施している

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議や研修等において活用及び見直しを実施している